今年上半年，全國家電下鄉(xiāng)的電器銷售金額達162.29億元，全球金融危機下這難得的市場蛋糕不僅激活了本土企業(yè)，也讓LG電子等外資企業(yè)趨之若鶩。
近日，記者從LG電子大中華區(qū)內(nèi)部獲悉，為應對中國市場家電下鄉(xiāng)發(fā)展的新形勢，LG電子計劃在下半年對中國5大銷售區(qū)域的渠道進行重組。
具體的重組方案是，裁撤此前區(qū)域獨立的銷售分公司，由LG中國總公司接手地區(qū)銷售部門，以提高運營效率以及加強總部對縱深市場的控制力。調(diào)整后，地區(qū)分公司的職責將側重于發(fā)展基層渠道伙伴并強化市場服務，以更貼近市場。
“挖掘更廣泛顧客的潛在需求，并且加快步伐向中小城市市場滲透，是LG電子今年能否在中國取得成功的重要因素。”7月21日，LG電子中國區(qū)家電營銷總經(jīng)理鄭宇成表示，公司今年將以“前所未有的積極姿態(tài)”投入到家電下鄉(xiāng)大潮中，開拓中國的低收入人群市場。
渠道“下鄉(xiāng)”
海信相關彩電業(yè)務負責人表示，中國政府年初以來推行的農(nóng)村家電普及運動，給予農(nóng)民13%購買補貼的“家電下鄉(xiāng)”政策，有效拉動了內(nèi)需，而中國本土廠商反應及時，第一時間抓住了機會，并且有效利用耕耘多年的渠道規(guī)模優(yōu)勢，加大了市場攻勢。而韓系、日系等外資平板巨頭盡管與中國的廠商享有同等的家電下鄉(xiāng)機會，但由于他們前期采取了觀望的態(tài)度，錯失了先機。
不過，這并不等于外資企業(yè)對“家電下鄉(xiāng)”會一直觀望。
LG電子大中華區(qū)總裁兼CEO禹南均此前在接受記者采訪時表示，在2009年的中國市場戰(zhàn)略規(guī)劃中，LG電子將集中公司優(yōu)勢資源，借助“家電下鄉(xiāng)”的市場機會，改善并強化與本土流通企業(yè)的關系，在中國這個潛在的世界最大市場實現(xiàn)高增長。
“為了擴大在中國市場的占有率，LG電子將在中國投入去年兩倍以上的市場營銷費用，推出兩倍的新產(chǎn)品，擴大兩倍的流通覆蓋。”據(jù)記者了解，這是不久前LG集團會長具本茂在會見到訪的蘇寧電器董事長張近東時講過的話。在一些LG中國內(nèi)部人士看來，這被視為LG中國渠道大調(diào)整的起點。
除了渠道上的調(diào)整外，LG電子也會在產(chǎn)品定位上進一步“下鄉(xiāng)”。鄭宇成明確表示，在今后的產(chǎn)品定位上，LG電子也將從過去一味瞄準高端人群的策略，向更廣泛的中低收入消費群覆蓋的策略轉變，深入挖掘中國三四級城市以及廣大農(nóng)村的潛在消費人群。
“今年第一季度，在中國平板電視市場上，LG超越了索尼，在外資品牌中躍升到了第二位，這種增長勢頭與LG在‘家電下鄉(xiāng)’上的投入有很大關系。”鄭宇成表示，LG電子是中國開展家電下鄉(xiāng)后首度進入下鄉(xiāng)行列的外資彩電品牌。
據(jù)財政部和商務部公開資料顯示，截至目前，LG電子已經(jīng)有4款液晶電視、2款空調(diào)、4款洗衣機、7款微波爐和10款手機中標家電下鄉(xiāng)。而第三方咨詢公司GFK針對中國市場的調(diào)查數(shù)據(jù)也顯示，今年第一季度，LG液晶電視在中國的市場占有率是5.5%，超過了索尼的5.3%，僅次于夏普的7.9%。
售后服務挑戰(zhàn)
“由于我國許多農(nóng)村地區(qū)交通不便，家電產(chǎn)品維修服務對家電企業(yè)而言是一個很大的挑戰(zhàn)。”7月21日，工信部電子信息司有關負責人對記者透露，“家電下鄉(xiāng)”下一步工作重點，就是督促中標企業(yè)嚴格依據(jù)家電下鄉(xiāng)質(zhì)量要求組織生產(chǎn)，全面提高產(chǎn)品性能，引導中標家電企業(yè)做好產(chǎn)品技術支持和維修服務。此外，有關方面還將發(fā)揮和調(diào)動企業(yè)積極性，統(tǒng)籌規(guī)劃生產(chǎn)、流通企業(yè)現(xiàn)有售后服務體系，形成與第三方公共售后服務體系相互補充完善的農(nóng)村售后服務網(wǎng)絡。
鄭宇成強調(diào)，為了應對家電下鄉(xiāng)，LG已經(jīng)做了多方面的準備，首先從產(chǎn)品上，LG開發(fā)了適合農(nóng)村特殊情況的產(chǎn)品，例如易操作、寬電壓、節(jié)能、防潮、外包裝等方面都做了改進；其次，為保證下鄉(xiāng)家電的銷售，配備了專門的生產(chǎn)、物流部門負責家電下鄉(xiāng)商品供應；最后是售后服務，對農(nóng)村地區(qū)基本做到了覆蓋，執(zhí)行國家三包規(guī)定，消除消費者的后顧之憂。
“相對于品質(zhì)與價格的要求，家電下鄉(xiāng)對于中標產(chǎn)品在農(nóng)村地區(qū)的服務覆蓋才是勝敗的關鍵。”鄭宇成認為，相對于把產(chǎn)品送到農(nóng)村去，接下來產(chǎn)品的使用和服務環(huán)節(jié)才是最終能否贏得市場的關鍵。
上述海信彩電業(yè)務高管也指出，中國國產(chǎn)彩電企業(yè)盡管借家電下鄉(xiāng)機遇一度翻盤，但由于國內(nèi)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈上都還屬于面板依賴型，而掌控上游資源、握有核心顯示技術、產(chǎn)品差別利潤已經(jīng)非常顯著的外資彩電巨頭，倘若真刀真槍地在“下半場”大舉進軍家電下鄉(xiāng)，國產(chǎn)品牌也絕不可有半點松懈。（編輯：王小凡）
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本文標題：LG中國渠道大重組 覬覦家電下鄉(xiāng)“下半場”
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