事件：
買二手電腦5天要換硬盤
“也就是想著省點錢嘛，這個質量也差到太離譜了。”陳先生最近很郁悶，在舊貨市場以800元買了一臺據稱是“七成新”的某品牌筆記本電腦，不料才5天就“崩潰”了。
陳先生在舊貨市場逛了好久，才選中了這臺“七成新”的筆記本電腦，從外觀看，機身、鍵盤等磨損并不多，而且在店內試機時電腦運轉正常。店家同時也表示短時間內有問題可以帶回去保修。
然而，陳先生電腦使用3天之后，電腦的運行就明顯變得很慢，而且還出現了死機、突然自動重啟等現象，直到第5天，電腦終于“崩潰”無法啟動。陳先生把電腦拿回店內維修，被診斷出硬盤已經損壞，無法修理，而更換硬盤則要由陳先生承擔費用。
陳先生隨即提出了退貨的要求，卻遭到了賣家的拒絕。
消委會：
二手商品售后不“三包”
“二手商品的售后服務，不納入《消法》的調整范圍，不實行‘三包’，也不屬于消委會的受理范圍。”東莞消委會秘書長鄧國平說，陳先生買的二手電腦出現的質量等售后問題，只能依據賣家或二手市場的售后承諾執行，“發生爭議，可聯系舊貨市場辦公室協助處理。”
鄧國平同時還提醒消費者，賣家或二手市場的售后承諾，“應有文字約定，才真實有效。”
“如果消費者因使用舊貨產生了人身傷害，可以要求賠償。” 廣東尚寬律師事務所律師劉開壇認為，盡管在舊貨買賣中，幾乎所有老舊商品都沒有合格證、保修卡，而且舊貨售后服務也沒有廠家的支持，售后沒有保證，但如果因舊貨的使用發生了人身傷害，消費者完全可以根據《消法》的規定，要求生產廠家賠償，也可以要求賣主承擔損害賠償責任。
TIPS
如何購買二手商品
1. 到有固有定經營場所，具備經營資質的二手市場或商家購買。
2.向賣家索要消費憑證，并把重要的售后承諾在單據上注明。
3. 注意商品的使用期限，對所要購買的二手商品質量、性能、使用方法等要充分了解。
4. 發生消費爭議時，可直接聯系舊貨市場的辦公室協調。（編輯：王小凡）
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本文標題：買二手電腦壞了難退貨
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