7月2日消息，據(jù)臺(tái)灣媒體報(bào)道，在上周四晚間將網(wǎng)站上的液晶螢?zāi)粌r(jià)格標(biāo)錯(cuò)的戴爾，今日傍晚發(fā)出聲明指出，并未對(duì)有錯(cuò)誤價(jià)格的訂單表示接受，但是會(huì)提供所有在系統(tǒng)異常期間（6月25日晚間9點(diǎn)17分至6月26日早上6點(diǎn)56分）下訂單的顧客，每一位最多兩張面額不同的單筆消費(fèi)折價(jià)券：訂購(gòu)一臺(tái)或多臺(tái)液晶顯示器的顧客，每位顧客會(huì)收到一張面額為新臺(tái)幣1,000元的液晶螢?zāi)滑F(xiàn)金折價(jià)券；由于有些顧客還同時(shí)訂購(gòu)了上網(wǎng)本、筆記本電腦以及桌上型電腦，這些消費(fèi)者會(huì)再領(lǐng)到一張面額為新臺(tái)幣3,000元的電腦現(xiàn)金折價(jià)券。
戴爾表示，將與每位受影響的顧客取得聯(lián)系，并于明日提供更多的信息。
盡管戴爾聲明稿中，表示上述的賠償辦法，是“展現(xiàn)最大的誠(chéng)意”。但是可以預(yù)期的是結(jié)果絕對(duì)不會(huì)讓下單的消費(fèi)者滿意：先前戴爾與消保會(huì)和消基會(huì)協(xié)商時(shí)，提出要以九折的價(jià)格來供貨這些標(biāo)錯(cuò)價(jià)格的液晶螢?zāi)唬鞒龊缶W(wǎng)路討論區(qū)即沸沸揚(yáng)揚(yáng)表示不滿。
“戴爾的決定和消保會(huì)的提議差距太大，”消保會(huì)消保官組組長(zhǎng)吳政學(xué)表示。消保會(huì)在日前與戴爾協(xié)調(diào)的建議是戴爾訂單第1臺(tái)應(yīng)按標(biāo)錯(cuò)價(jià)格期間的價(jià)格出售；第2臺(tái)以后則按公司更正后“線上折后價(jià)”，提出合理的階梯式折扣。
吳政學(xué)表示，先前就有過類似的事件發(fā)生：原先定價(jià)19萬多元的液晶螢?zāi)唬诰W(wǎng)站銷售時(shí)少標(biāo)了“1”，當(dāng)場(chǎng)少了10萬元，售價(jià)變成9萬多元。最后業(yè)者與消費(fèi)者協(xié)商：第一位訂購(gòu)消費(fèi)者賠償約1萬2千元，第二位約8千元，隨著順序往后遞減賠償金額。
戴爾是在上周四出現(xiàn)線上價(jià)格標(biāo)示錯(cuò)誤：液晶螢?zāi)坏臉?biāo)價(jià)比原價(jià)便宜了7千元左右：19吋螢?zāi)粯?biāo)價(jià)只要500元，20吋螢?zāi)?99元、22吋的要價(jià)3288元。網(wǎng)友聞風(fēng)而來的結(jié)果就是在8個(gè)小時(shí)間涌入2萬6千多客戶，接到4萬3千多筆訂單，訂購(gòu)將近14萬臺(tái)平面顯示器。根據(jù)了解，在這四萬多筆訂單中，消費(fèi)者和企業(yè)用戶的比重分別為五比一。
由于消保會(huì)扮演的角色是協(xié)調(diào)者，因此無法對(duì)戴爾的最終決定做出裁判。吳政學(xué)建議，消費(fèi)者倘若還是不滿，消基會(huì)愿意提供法律諮詢，讓消費(fèi)者和戴爾對(duì)簿公堂。臺(tái)灣消基會(huì)的官方網(wǎng)站已經(jīng)刊出，消費(fèi)者可以寄發(fā)存證信函方式要求戴爾履行出貨義務(wù)。
吳政學(xué)表示，已在今日送函給公平交易委員會(huì)，檢舉戴爾廣告不實(shí)。倘若公平會(huì)判定，將會(huì)對(duì)戴爾罰款。（編輯：王小凡）
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本文標(biāo)題：戴爾標(biāo)錯(cuò)價(jià)事件后續(xù)：愿補(bǔ)償1000到3000元
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