6月5日消息，IBM將在中國進一步推廣企業級Web2.0的解決方案，為此IBM醞釀在華投資Web2.0領域，同時Lotus Live的推廣行銷即將啟動。
IBM在臺灣曾經有過一個遲遲不肯簽約的客戶。
這家臺灣頂級手機芯片設計企業的老板，苦惱于研發和業務兩大團隊之間的溝通協作，實際上他想要IBM提供更Web2.0式的解決方案。而這正是近年來，IBM的Lotus團隊一直致力于推動的事情。
長久的耕耘顯然起到了一定的效果。
國內有家汽車企業的CEO甫一到任，就主動聯系IBM尋求協助。借助于IBM的解決方案，這位不熟悉中國市場和團隊的CEO，通過博客和同事分享新的市場目標和使命，同時通過互動很快和員工建立起信任。
“CRM是頭腦，ERP是心臟，我們靠手腳執行”，在IBM軟件集團大中華區Lotus總經理陳黛華看來，Web2.0角色正是將上述要素串聯起來，保持機體的“血氣暢通”。
社交戰略升級
實際上早在2007年初，IBM就首次推出了企業級Web2.0應用——Lotus Connections。這款軟件包括基于Web2.0的五大功能：活動、社區、線上書簽、檔案和博客。
今年一月，IBM推出基于云計算模式的Lotus Live服務。這一針對企業用戶的服務，集成了社交網絡和協作服務的功能，同時IBM還宣布與Skype、LinkedIn以及Salesforce.com建立合作伙伴關系。
“我們對協作的關注已經有十年之久”，IBM軟件集團市場2.0副總裁Gina Poole指出社交軟件彌補了IBM解決方案靈活性不足的狀況，“通過這些社交軟件就可以自下而上的建立起一個知識管理解決方案”。
在全球2000多個地區分布的35萬IBM員工，同樣受益于社交軟件的應用。
“首先它幫助IBM大大提高生產力，通過廣泛的協作能讓我們更好地進行創新”，Gina繼續說道，“二是我們的銷售團隊和客戶呆在一起的時間增加了10%-50%，同時每個月出行費用可以減少100萬美金”。
伏兵中國市場
其實IBM在中國推廣企業Web2.0相對簡單一些。
陳黛華坦言如果只是從理論上向用戶講述Web2.0的概念比較困難，但好在IBM中國團隊可以借鑒國外團隊的成功經驗，不需要重新進行摸索。“我們包裝了很多實際的、可以展示的例子給客戶看，讓他們知道怎么落實”，陳黛華說。
IBM給出的信息顯示，中小企業對Web2.0的擁抱程度和接受度比一般大企業速度來得快很多。而IBM軟件集團大中華區Lotus品牌市場經理李杰同時表示，技術和知識密集型企業對這一解決方案的接受程度更高。
但這并不代表IBM在推廣上會有些傾斜，李杰表示IBM為“各行各業都作出了解決方案，沒有只挑那些技術密集的企業”。
據悉，Lotus Live目前已經正式在香港發布，稍后將會展開在大陸市場的推廣。
陳黛華告訴騰訊科技，IBM目前正在積極尋求和中國的一些Web2.0企業進行合作，其中不乏類似LinkedIn這樣的社交網站。她表示IBM希望在中國進一步投資，但目前相關談判都處于初級階段，尚不方便透露更多的細節情況。
價值有待正視
“社交軟件在企業內如果得以應用，最成功的辦法是和現有的基礎架構與流程很好的結合起來”，但Gina表示目前在企業級推進Web2.0仍有不少困難。
在進一步舉例時，陳黛華表示稱還有很多企業覺得Web2.0不重要、是小孩在玩，還有很多企業不允許員工上社交網站、不能上網搜尋信息，認為此舉是浪費企業資源。
封閉的結果就是企業對這些信息的管理失控。“不給員工適當的工具，造成員工繼續想辦法自己解決，但是在解決過程當中泄露了很多公司重要的機密”，陳黛華說這樣反而讓企業得不到應有的保障。
Gina指出對企業來說接受社交軟件確實能夠減低企業的風險，給企業帶來很大的價值，但“這時候要遵循一些規范”：比方說企業高層主管人員必須支持社交軟件的使用；告訴員工怎樣使用才可以給企業帶來最大的業務價值等等。
“現在Web2.0已經不再是小孩子的玩具”，陳黛華說Web2.0的時代已經來臨，企業如果不能正視這個現狀，未來就可能會被淘汰。（編輯：王小凡）
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本文標題：IBM在華伏兵社交領域：Web2.0已不是小孩玩具
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