在頗具挑戰(zhàn)性的2009年第一季度，SAP亞太及日本區(qū)仍然保持優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績，客戶支持持續(xù)擴(kuò)大，營業(yè)利潤率也得到顯著提高。

　　雖然SAP亞太及日本區(qū)軟件和軟件相關(guān)服務(wù)的收入增長率下降10%，總收入增長下降12%，但該地區(qū)的利潤率卻顯著提高。從全球范圍來看，SAP 的營業(yè)利潤率更是大幅度提升。此次發(fā)布引用的數(shù)據(jù)均按非公認(rèn)會計(jì)準(zhǔn)則（Non-GAAP）的不變貨幣規(guī)則計(jì)算的。

　　SAP亞太及日本區(qū)總裁梅若霆表示：“考慮到當(dāng)前該地區(qū)各個(gè)行業(yè)都面臨著嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)衰退形勢，SAP亞太及日本區(qū)第一季度的業(yè)績表現(xiàn)非常穩(wěn)健。”

　　“尤其值得一提的是，SAP中國區(qū)的表現(xiàn)異常搶眼。與同期相比，該地區(qū)收入實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的穩(wěn)健增長，利潤率也大幅提高”，梅女士又補(bǔ)充道。

　　“不論當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境如何，我們的客戶依舊保持了極高的忠誠度。SAP亞太及日本區(qū)繼續(xù)在金融危機(jī)影響較小的行業(yè)獲得了大量訂單，比如電信、基礎(chǔ)設(shè)施及公共部門等行業(yè)。我們還欣慰地看到，我們的客戶仍然在進(jìn)行戰(zhàn)略性項(xiàng)目投資，并努力為成為‘清晰企業(yè)’進(jìn)行積極探索。通過幫助客戶明確其在追求戰(zhàn)略和經(jīng)營卓越過程中的各項(xiàng)需求，我們向他們展示了如何成為一家清晰企業(yè)。”

　　SAP享有極高的客戶支持率

　　梅若霆女士表示：“SAP第一季度的穩(wěn)健表現(xiàn)進(jìn)一步展示出我們的市場領(lǐng)導(dǎo)地位和雄厚的資金實(shí)力。而這些都源自于我們穩(wěn)固的客戶基礎(chǔ)，以及迅速響應(yīng)客戶需求的能力。”

　　“從全球范圍來看，在2009年第一季度，我們22%的訂單來自于新客戶，可重復(fù)增加的收入幾乎占到總銷售收入的55%。SAP亞太及日本區(qū)的維護(hù)服務(wù)收入保持穩(wěn)健增長——這也有力地說明了我們的客戶非常認(rèn)同SAP支持服務(wù)為他們所帶來的價(jià)值。”

　　“SAP對軟件支持服務(wù)的業(yè)內(nèi)方法進(jìn)行了改革。我們最近與SAP用戶聯(lián)盟在企業(yè)支持服務(wù)上達(dá)成協(xié)議，以幫助客戶降低其IT運(yùn)營的總體成本。我們同意在調(diào)整企業(yè)支持服務(wù)價(jià)格之前，就提供由SAP用戶聯(lián)盟指定的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）服務(wù)。由此可見，我們始終致力于全心全意地為客戶交付價(jià)值。” 梅女士繼續(xù)說道：

　　“我們剛剛結(jié)束了迄今為止最大的SAP客戶活動，全球超過2萬名客戶直接參與其中，并見證了我們‘清晰新世界’戰(zhàn)略活動的正式發(fā)布。如今，企業(yè)需要通過清晰化的業(yè)務(wù)流程來重新確定商業(yè)戰(zhàn)略方向，并實(shí)現(xiàn)經(jīng)營執(zhí)行的一體化。對此，SAP推出了‘清晰新世界’活動，這項(xiàng)活動代表著SAP的中期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，它為最佳運(yùn)營企業(yè)展示了如何獲得敏銳的洞察力，以及如何在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)發(fā)展愿景。”

　　“SAP自身也正在努力向更透明、可持續(xù)、更敏捷的方向發(fā)展，且力爭成為一家清晰企業(yè)，從而不斷為客戶交付價(jià)值。”

　　SAP亞太及日本區(qū)利潤率提高是實(shí)施有效管理的結(jié)果

　　梅若霆女士認(rèn)為，SAP之所以能夠取得優(yōu)異的利潤表現(xiàn)，是因?yàn)樵缭?008年第三季度SAP就對低迷的經(jīng)濟(jì)形勢做出了快速反應(yīng)。梅若霆女士還介紹了最新的成本節(jié)約措施：

　　“我們很早就對頗具挑戰(zhàn)性的市場形勢做出了反應(yīng)，并進(jìn)行了迅速調(diào)整。通過對運(yùn)營成本進(jìn)行有效管理，我們成功地在2009年第一季度保持了穩(wěn)健的業(yè)務(wù)增長。SAP在世界范圍內(nèi)削減了大約2200個(gè)崗位，2009年我們計(jì)劃再度削減3000個(gè)職位。”

　　“與此同時(shí)，我們在最短的時(shí)間內(nèi)成功整合了Business Objects軟件，這是軟件業(yè)第三大收購案例，目前我們正在從這一收購中獲益。我們推出的SAP BusinessObjects Explorer新解決方案，是標(biāo)志SAP與 Business Objects成功整合的又一里程碑。SAP BusinessObjects Explorer解決方案最大程度地結(jié)合了SAP 和Business Objects的最新技術(shù)，它讓業(yè)務(wù)人員能夠通過全新、直觀的方式，以思考速度駕馭海量數(shù)據(jù)。”

　　“我堅(jiān)信，在當(dāng)前復(fù)雜的市場環(huán)境中，我們有實(shí)力、也有足夠的靈活性和敏捷性來保持茁壯成長。SAP仍然是全球商務(wù)軟件市場中無可置疑的領(lǐng)導(dǎo)者，我們目前擁有著幾乎兩倍于同類競爭對手的市場規(guī)模和分布全球的8.6萬家用戶。”

　　“我們?nèi)匀恢铝τ跒榭蛻魟?chuàng)造有形的商業(yè)價(jià)值，并幫助客戶通過此次危機(jī)發(fā)展得比以往更加強(qiáng)大。”

　　中國市場表現(xiàn)搶眼，收入實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長

　　盡管經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻，SAP中國區(qū)收入實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長，利潤率也大幅提高。SAP中國區(qū)總裁張烈生表示：“在2008年卓越表現(xiàn)的基礎(chǔ)上，SAP中國今年第一季度的業(yè)績繼續(xù)保持良好發(fā)展態(tài)勢，特別是服務(wù)收入增長顯著——這充分說明了越來越多的中國客戶認(rèn)同和滿意SAP支持服務(wù)。我們繼續(xù)獲得了大量關(guān)鍵的客戶。與此同時(shí)，我們在與渠道合作伙伴和客戶溝通與合作上也取得了非常大的改善。”

　　在2009年第一季度，SAP中國在大型企業(yè)行業(yè)市場繼續(xù)延續(xù)良性發(fā)展態(tài)勢，在石油和天然氣、零售、公用事業(yè)及離散行業(yè)獲得了大量關(guān)鍵客戶，包括中國石油天然氣集團(tuán)公司（CNPC）、國電東北電力有限公司、遼寧電力有限公司、新疆新能信息通信有限責(zé)任公司、天津市電力公司和吉林省電力有線公司等，鞏固了其在能源、電力行業(yè)的絕對領(lǐng)導(dǎo)地位。同時(shí)，該季度贏得的客戶中還包含消費(fèi)品行業(yè)知名企業(yè)——上好佳控股有限公司。

　　中小企業(yè)部門的業(yè)務(wù)也有令人振奮的發(fā)展，主要表現(xiàn)在加強(qiáng)全國各地合作伙伴網(wǎng)絡(luò)方面。今年4月，中國領(lǐng)先的IT解決方案與服務(wù)提供商——東軟集團(tuán)股份有限公司SAP攜手合作，在全國范圍內(nèi)聯(lián)合推廣SAP擴(kuò)展型合作伙伴及成員計(jì)劃（SAP EBP）。雙方計(jì)劃今年在全國發(fā)展40家SAP擴(kuò)展型合作伙伴（SAP EBM）。

　　在企業(yè)支持服務(wù)、技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新方面的進(jìn)展也可圈可點(diǎn)，例如SAP Enterprise Support（企業(yè)支持服務(wù)）。這項(xiàng)服務(wù)的范圍遠(yuǎn)不止于產(chǎn)品支持，它還提供關(guān)鍵業(yè)務(wù)支持服務(wù)、解決方案運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)、增強(qiáng)的 SAP 解決方案管理器及 Run SAP 方法論，幫助客戶優(yōu)化全方位生命周期管理。SAP Enterprise Support（企業(yè)支持服務(wù)）是SAP今年年初提出的返璞歸真 (Back to Basics）的經(jīng)營理念的重要組成部分。這部分業(yè)績的增長代表著SAP為客戶交付最大價(jià)值戰(zhàn)略思想已經(jīng)產(chǎn)生積極顯著的效果。

　　張烈生表示：“中國是SAP未來業(yè)務(wù)發(fā)展的重心，SAP一直在不斷加大對中國的投資力度。日前SAP中國已經(jīng)正式啟動了 ‘清晰新世界’戰(zhàn)略計(jì)劃。相信隨著‘清晰新世界’主題活動在全國的展開，SAP將為合作伙伴和客戶帶來更多全新體驗(yàn)，并幫助中國最佳運(yùn)營企業(yè)（Best-Run Businesses）成為視野清晰、思維清晰、行動清晰的清晰企業(yè)，從而在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下繼續(xù)健康蓬勃的發(fā)展。”（編輯：王小凡）

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本文標(biāo)題：SAP中國Q1收入實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長 利潤率提高

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