2009年5月18日，對于全球頂尖移動軟件管理解決方案提供商Red Bend公司來說，無疑是一個值得紀念的日子。就在這一天，全球最大的增值電信業務提供商，日本最大移動運營商NTTDoCoMo與Red Bend公司簽署的合作協議正式生效，開始使用Red Bend公司的SCOTA DM和FOTA軟件。這對Red Bend公司來說是一個突破性的發展，因為這是第一個運營商特許授權使用Red Bend的軟件。時逢“5•17”中國三大運營商展開3G大戰之際，IT商業新聞網獨家采訪了Red Bend公司市場

    【IT商業新聞網訊】（記者 李慧芳）2009年5月18日，對于全球頂尖移動軟件管理解決方案提供商Red Bend公司來說，無疑是一個值得紀念的日子。就在這一天，全球最大的增值電信業務提供商，日本最大移動運營商NTTDoCoMo與Red Bend公司簽署的合作協議正式生效，開始使用Red Bend公司的SCOTA 、DM和FOTA軟件。這對Red Bend公司來說是一個突破性的發展，因為這是第一個運營商特許授權使用Red Bend的軟件。時逢“5•17”中國三大運營商展開3G大戰之際，IT商業新聞網獨家采訪了Red Bend公司市場執行副總裁Lori Sylvia女士和大中華區經理王巖先生。

圖為Red Bend公司市場執行副總裁Lori Sylvia女士（左）、大中華區經理王巖（右） 攝影/王玉軍

     手機軟件遠程更新   MSM技術令暢談無阻          IT商業新聞網：Red Bend軟件公司最擅長移動軟件管理解決方案，請您介紹一下什么是移動軟件管理(MSM)？及其在實際應用中的特點？         Lori Sylvia：對任何移動設備上的軟件進行遠程更新，這個過程我們就叫做是移動軟件管理。對于制造商來說，他們必須在設備移植之后修復其中的一些瑕疵或者是缺陷之類的。制造商在設備移植完成以后，因為他們面對很多市場的壓力，他們需要進行一些新的發展來使自己在市場上更具有競爭力。運營商他們需要控制成本，需要讓消費者覺得這個軟件方便、實用，從而降低他們的成本。對于獨立的軟件開發商來說，簡稱ISV的移動設備上也有移動軟件資產，他們需要始終保持自己的軟件是最新的，最前沿的。

     對于消費者來說，他們希望買到手機之后可以隨意的添加和自定義自己的手機軟件，市場上有越來越多的移動設備，比如說像無線模塊之類的，這些商家需要始終保持自己的網絡統一運作。除了移動平臺之外，他們還面臨很多的挑戰，比如說像自主知識產權的軟件，他們需要一個統一的軟件來管理所有這些軟件�，F在移動平臺有很多種平臺，有Windows Mobile等，最好由一個平臺來管理。

     另外一種方式是運營商有一些自己的業務，如可以下載歌曲，視頻，也可以更新，不一定是修理手機上的問題，還可以更新應用。比如說出現一個新的游戲，你需要到中間件上去下載，這樣的話會有很大的發展空間，很多人都可以通過這個來做。你玩兒JAVA游戲，有一個虛擬機，那個東西你手機拿到之后已經出廠了，用我們的技術可以把它升級，中文叫中間件JAVA虛擬機，所有的游戲都在這個上面跑，沒有這個玩兒不了游戲。

    IT商業新聞網：相當于一個中間的橋梁？ 

    Lori Sylvia：是的，比如說這個客戶需要下載音樂的話，可以通過這個軟件確保你所有的手機和用戶都可以下載音樂。我們的技術讓你確信所有的手機都具有這個功能來使用這個服務。現在手機各種各樣的，什么牌子都有，有的運營商提供一種新的服務，不一定確保你的手機一定能用得上，都能夠兼容，我們這種技術沒有問題，先把你的軟件更新，確保大家都在同一個起跑線上。

    IT商業新聞網：更新的時候會不會把原先的數據給丟失？

    王巖：當然不會了。

    Lori Sylvia：我們根本就不碰用戶信息，原來的數據信息也會保存下來，一點都不動。比如說您里面的一些信息，或者是照的一些照片都是安全的，都會保存下來，您的個人信息也會很安全的保存下來。 

    IT商業新聞網：能否給大家具體介紹一下Red Bend公司的軟件產品都有哪些？

    Lori Sylvia： 我們開發的這些軟件是由電信運營商、設備制造商、軟件開發商一起集成這些軟件�？偣灿兴姆N類型：首先第一種就是您看到的FOTA，FOTA是屬于無線固件更新，其次是SCOTA，SCOTA屬于軟件組建無線更新，下一個是應用管理，最后一個是設備管理。我們提到FOTA，你買這個手機的時候可能隨機已經帶了軟件可以通過無線的方式進行更新，比如說個人信息之類的，一個過程完成所有的固件更新。這個過程有一點像你在更新你的電腦的過程，比如說我們更新一個軟件，我們可以一次性的一下子就完成了。比如說你可以把手機軟件的版本從第一個版本更新到第二個版本。

    IT商業新聞網：之前沒有這個技術的話會分很多的步驟嗎？剛才您提到的特點是一次性的更新，之前是怎么樣更新的呢？FOTA軟件的優勢是什么？      Lori Sylvia：之前沒有這個軟件，你發現你的手機里面出現錯誤，或者是有缺陷，你必須去找，回頭還去找原買手機的地方。他們進行維修的過程中，必須要拿走你的手機，你可能一周時間用不了這個手機。四、五年前你可以用一個數據線連接到你的計算機上進行更新，因為你插到電腦上，你需要用這個運營商的網站去下載最新版本的軟件，再傳輸到你的手機上進行更新。沒有這個軟件的話，要從電腦上下載可能是需要兩個小時。Red Bend公司在這方面做得更好，我們可以無線的傳輸這些數據，整個過程可能就是5-15分鐘，不會給您帶來任何的不便，您不需要把這個手機插到電腦上這么麻煩。手機本身叫移動電話，就應該是隨便移動的。

    我們還有一個產品就是軟件組件更新SCOTA，我們可以更新單個軟件，但是同時我們也可以更新整體的，但是只不過現在更強調的是單個的軟件。比如說視頻播放器，以前更新的時候是全部更新，現在我就更新這個播放器就好了，就是針對某一個東西，所以我們叫組建更新，現在更新起來更方便、速度更快。         第三個是應用管理，如果說您從軟件開發商那兒購買了一些應用程序的話，只要你有這個手機，可以始終保持是最新版本的。在下載這些更新軟件的時候，我們可以把所有的這些更新軟件壓縮成一個更新包，新的壓縮包的大小可以縮減97%，這樣節省了時間，也節省了帶寬。    最后一個就是設備管理DM，運營商與設備制造商之間的一個標準化的產品管理。

    Lori Sylvia：我們并不是第一家從事這個行業的公司。比如說有一個公司叫奔風公司，奔風公司被惠普收購了，還有一家叫創道，這兩家公司之前也是做這方面業務的。王總在北京開辦事處的時候，被惠普收購的這家奔風公司的實力是相當的強的。之前創道公司在日本的市場很強，很有實力，但是現在Red Bend公司已經超越了他們，成為這個市場的領先企業。

    我們之所以獲得如此的成功，是因為我們進行了很多更新，比如說我們的差分包做的最小，就是差分區別的意思。當您拿了手機與這個電腦用一根線連上的時候，你們就通過這個數據線把整個的包發送到手機上，可能有55兆，如果您通過無線的方式來更新部件，可以直接的就發送到手機上。55兆的東西在3G網上不太可能一下子傳輸，所以要用差分包。我們用一個更小的文件來轉換，比如說第一個版本和第二個版本之間的差異，比較兩個版本的差異，找出來一個最小的值，傳這個值就是最小的。

    IT商業新聞網：把第一個和第二個的差異找出來，相同的就不用傳了？      Lori Sylvia：對。比如說55兆的我們可以在電腦里壓縮成1兆的。之前我們還有一個優勢，就是我們的更新速度是最快的，另一個優勢就是我們有瞬間容錯技術，這個可以保證你即使手機沒有電的情況下，更新過程也不會中斷，或者是損失數據。另外一個優勢就是我們的更新程序可以在后臺運行，因此這個過程中比如說用戶可以打你的電話，可以發你的信息，不影響你目前的狀態。

    IT商業新聞網：用戶完全感覺不到？所謂的后臺運行是運營商在后臺操作是嗎？

    Lori Sylvia：對。比如說正常情況下，你進行手機軟件更新的時候，你手機的屏幕會一片空白或者是黑屏什么的，這個時候你無法使用這個手機，但是有了我們公司的這個技術，你就完全沒有這個煩惱了。在發生緊急情況下，如果手機正在更新軟件，這個時候也可以打電話求救，不會影響到其他的事情了。

 

Red Bend公司市場執行副總裁Lori Sylvia女士  攝影/王玉軍

     多元化市場策略 保駕護航     IT商業新聞網：上個月的時候，Red Bend將固件無線更新FOTA和組件更新SCOTA合二為一，形成了一種vRapid Mobile產品，我想請問一下這個產品推出的市場策略是什么？

    Lori Sylvia：之所以把這兩個合在一塊兒，是希望讓客戶更容易、更方便的移植他們現在的軟件，可以隨時的保持更新的最高級的版本。固件更新主要是用于維修手機上的軟件，SCOTA主要是用于添加這些軟件，應用程序之類的，FOTA主要的作用是節省成本，但是SCOTA主要是用來創收入的。現在客戶可以根據他們的需求，靈活的購買他們想要的東西。

    IT商業新聞網：是不是SCOTA比FOTA要更先進一些呢？

    Lori Sylvia：對。SCOTA更靈活一些，控制性更強一些。但是大部分客戶實際上還是采用了FOTA的模式，SCOTA主要是為了高端的客戶。最早引入的是FOTA產品，這個是全球范圍內普遍使用的，現在隨著市場的發展，需要更高級的程序，因此五年之內我們可能就會更新到使用SCOTA上來了。

    IT商業新聞網：一步一步地更新？

    王巖：對，原來是FOTA，現在是FOTA和DM，五年之后就是SCOTA和DM。

    Lori Sylvia：中國的客戶已經采用了設備管理軟件DM和FOTA軟件，DM實際上是手機和服務器之間的無線通信，FOTA是在里面的升級，DM是負責手機端和服務器端的傳輸，FOTA在手機內部進行下載，就是更新。這就是我要講的所有的內容，現在你有問題可以問，如果沒有問題的話，就請王總講講中國市場的情況。      IT商業新聞網：我了解到咱們Red Bend現在行業內的市場占有率是第一的，因為現在正是金融危機，目前Red Bend的產品整體的銷量如何，是否受到一些影響？在市場策略上Red Bend是如何應對金融危機的？    Lori Sylvia：全球的手機市場其實都有縮減，下降了15%，我們的業務量也相應的受到了影響，效果都是一樣的。我們公司的業務不僅僅是手機這一個領域，實際上金融危機對我們公司影響相對小一些，因為我們公司的業務發展比較多元化，不僅僅是手機，比如說計算機啊、上網本啊等也都發展�，F在全球的運營商都要進行一些標準的管理軟件，因為全球的這種需求越來越大，我們的業務具有多元性，所以這個可以讓我們從金融危機中挺過來，并且可以獲得持續的發展。即使是經濟很不景氣的情況下，我們業務的發展還是比之前大。

    IT商業新聞網：是不是主要是得益于我們產品多元化的市場策略，所以Red Bend在這次的金融危機中才能夠保持一個穩定的增長？       Lori Sylvia：是的，絕對是由于我們多元化的戰略才使得我們能夠在經濟不景氣的情況下也會發展的這么快。我們不僅僅是應用設備，我們不光是針對一個特定的國家，而是針對全球所有的市場。

    IT商業新聞網：2009年Red Bend要達到怎樣的一個市場目標呢？在銷量上想要達到什么樣的目標呢？

    Lori Sylvia：現在的目標是希望2009年這一年能有500款移動設備能夠應用我們的軟件。

 

圖為Red Bend公司大中華區經理王巖 攝影/王玉軍

    軟件用戶突破5.2億 看好中國3G市場     

    IT商業新聞網：Red Bend剛剛宣布已經和NTT（日本電報電話公共公司） DOCOMO簽署了一項使用Red Bend軟件產品的長年授權協議。能不能透露一下更多細節？

    Lori Sylvia：DoCoMo是日本最大的運營商，它已經同意使用我們SCOTA和DM、FOTA。這對Red Bend公司來說是一個突破性的發展，因為這是第一個運營商特許授權使用Red Bend的軟件，我們以前都賣給OEM手機商，這回是頭一次賣給運營商。      IT商業新聞網：雙方的這項合作是從什么時候開始的？

    Lori Sylvia：第一季度就已經簽了，今天是正式發布。我上周在日本也接受了幾次采訪，這個消息在日本的兩家商務報紙上今天是頭條，這在日本是非常的重要事情，因為DoCoMo在日本占一半的市場份額。      IT商業新聞網：目前，Red Bend公司的軟件應用范圍有多大？         Lori Sylvia： Red Bend公司的軟件已經取得了突破性的進展，成功的應用于全球5.2億移動設備商，第一季度我們的產品是5.2億的無線設備，這個就不僅是PHONE，還有其他的一些。

    第一季度根據美國一個市場調研公司調查，公司的FOTA市場份額占了60%，是這個行業的領先企業。我們現在有60個客戶，他們總共用了347種型號，美國那個市場調研公司的調查世界上前十大手機商里我們簽了七家，這個就是顯示了公司短期的銷售增長情況，您可以看到一個整體的發展情況，我們開始的時候是1800萬，到現在三年過去了，已經是5.2億了�，F在大概每個季度是4000-6500萬的移動設備移植我們的軟件。

    IT商業新聞網：公司的業務量還是在不斷提升嗎？    Lori Sylvia：對。這個是針對單個的移動設備或者是手機的，已經有347款設備。您可以看2009年第一季度的數據，和2008年的第四季度相比增加了7000多萬的用戶。新增加的74款里面有20家是天語出的，天語出了很多新的產品型號。

    IT商業新聞網：這意味著Red Bend在與我們的國產品牌合作？    Lori Sylvia：對，中國現在占了很高的市場份額。實際上今年第一季度我們有這么大的發展，其中三分之一的業績都是中國市場。       IT商業新聞網：您是否看好中國3G這個市場？

    Lori Sylvia：由于中國目前發展3G的市場，所以對Red Bend公司來說有很多的機會，中國三大通訊運營商比如說移動、電信、聯通他們都在發展這一塊，所以我們很希望能夠用Red Bend公司的軟件作為他們終端的應用。

    王巖：現在聯通和移動都在裝FOTA和DM，不一定是我們廠家的，但這是必備的要求。

    IT商業新聞網：Red Bend軟件在其中也占很大的市場份額？

    Lori Sylvia：對。有了3G網絡之后，實際上手機的應用程序就更多了，有更多的需要管理的地方。

    IT商業新聞網：您個人認為還是比較看好3G市場的？覺得我們Red Bend公司應該在3G這個機遇下可以有一些作為是嗎？

    Lori Sylvia：是的，我們絕對是對這個市場比較看好的。    IT商業新聞網：請王經理給我們具體介紹一下Red Bend公司目前在中國市場的發展情況？    王巖：我負責的工作范圍包括中國、香港、臺灣，目前在這些地區我們有23個客戶。有一些是GSM，還有一些是聯通的W-CDMA，我們最有意義的是BORQS，中國移動要推出一個自有知識產權的，這個BORQS是專門為中國移動設計OMS的平臺，這個平臺是基于GOOGLE的，并且使用了我們的DM和FOTA技術。據說，其于這種平臺的手機第一批有三款，聯想、多普達、LG，預計下個月推出。    目前，我們在中國有50款以上的產品，除三星外全球的幾大手機廠商都與我們有簽約合作，如諾基亞、摩托羅拉等 。

   專訪人物簡介：

   Lori Sylvia女士，美國人，Red Bend市場執行副總裁，她負責Red Bend公司全球市場工作，包括產品管理和集團市場推廣。在成為Red Bend公司集團市場營銷副總裁之前，她在網絡和通訊領域擁有13年的市場推廣經驗。

   王巖，Red Bend中國大區經理，他負責Red Bend大中國區的銷售、業務拓展和市場等工作，是MSM領域的資深專家。

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本文標題：專訪Red Bend高管：軟件用戶突破5.2億 看好中國3G市場

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