提起西門子，人們更熟知的是西門子的電子及電氣，這是全球高貴品質(zhì)的象征，如果提起西門子的IT服務(wù)和解決方案對(duì)一些人來(lái)說(shuō)還顯得有些陌生。作為SAP全球最大的客戶，西門子利用自身對(duì)行業(yè)客戶的成功實(shí)施經(jīng)驗(yàn)正向業(yè)界證明其在IT服務(wù)領(lǐng)域方面的實(shí)力。4月16日，在西門子SAP ERP升級(jí)高端論壇的間隙中，我們有幸采訪到了西門子（中國(guó)）IT解決方案和服務(wù)集團(tuán)事業(yè)部總監(jiān)趙興農(nóng)博士。

     西門子（中國(guó)）IT解決方案和服務(wù)集團(tuán)事業(yè)部總監(jiān)趙興農(nóng)（右）

   【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】(記者 小月)提起西門子，人們更熟知的是西門子的電子及電氣，這是全球高貴品質(zhì)的象征，如果提起西門子的IT服務(wù)和解決方案對(duì)一些人來(lái)說(shuō)還顯得有些陌生。作為SAP全球最大的客戶，西門子利用自身對(duì)行業(yè)客戶的成功實(shí)施經(jīng)驗(yàn)正向業(yè)界證明其在IT服務(wù)領(lǐng)域方面的實(shí)力。4月16日，在西門子SAP ERP升級(jí)高端論壇的間隙中，我們有幸采訪到了西門子（中國(guó)）IT解決方案和服務(wù)集團(tuán)事業(yè)部總監(jiān)趙興農(nóng)博士。

   攜手SAP 為中國(guó)的明天培養(yǎng)IT人才

   IT商業(yè)新聞網(wǎng)：對(duì)于許多人來(lái)說(shuō)，對(duì)西門子的IT服務(wù)還不是很熟悉，在許多人的印象中，會(huì)認(rèn)為是西門子在IT服務(wù)領(lǐng)域是個(gè)很新手，是這樣嗎？

   趙興農(nóng)：其實(shí)這并非準(zhǔn)確，西門子的IT服務(wù)已有50年的歷史了，從咨詢服務(wù)到系統(tǒng)集成，從軟件開發(fā)及IT解決方案再到IT 基礎(chǔ)架構(gòu)管理，我們已覆蓋了IT產(chǎn)業(yè)的整個(gè)價(jià)值鏈，并取得了豐富的經(jīng)驗(yàn)。在北美及歐洲西門子已占據(jù)了相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)份額。西門子IT 解決方案和服務(wù)集團(tuán)在全球擁有雇員43, 000人，全年銷售額達(dá)到54億歐元。在中國(guó)我們是500人的團(tuán)隊(duì)，去年我們的銷售額為5億人民幣。

    我們的IT服務(wù)之所以對(duì)外還有些陌生，是因?yàn)槲覀冏畛踝鳛樾袠I(yè)應(yīng)用服務(wù)集團(tuán)，主要為西門子公司內(nèi)部提供IT解決方案。去年，隨著外部環(huán)境的變化與公司戰(zhàn)略發(fā)展的調(diào)整，我們將業(yè)務(wù)的方向做了調(diào)整，轉(zhuǎn)型服務(wù)外部客戶。

 

    IT商業(yè)新聞網(wǎng)：在這一年的轉(zhuǎn)型期內(nèi)，我們都做了哪幾件大事呢？

    趙興農(nóng)：在轉(zhuǎn)型的這一年，我們最滿意的是做成了兩件事，一是利用我們多年積累的經(jīng)驗(yàn)完成了幾十個(gè)IT服務(wù)項(xiàng)目，為客戶提供了滿意的服務(wù)，二是作為SAP授權(quán)認(rèn)證的教育伙伴，我們和SAP合作，共同開啟了教育基礎(chǔ)計(jì)劃，幫助大學(xué)生將通用知識(shí)與企業(yè)相關(guān)的專業(yè)及實(shí)際操作知識(shí)有機(jī)結(jié)合，這項(xiàng)計(jì)劃不僅幫助SAP合作伙伴在不斷增長(zhǎng)的企業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而且同時(shí)從基層開始為中國(guó)培養(yǎng)軟件的中堅(jiān)力量。

    專注于我們最熟悉的領(lǐng)域 做全球的頂級(jí)IT服務(wù)商

    IT商業(yè)新聞網(wǎng)：你認(rèn)為用戶放心的與你們合作，靠的是什么取得客戶的信任？

   趙興農(nóng)：在IT服務(wù)上我們給自己定的目標(biāo)是全球頂級(jí)服務(wù)商，無(wú)論從發(fā)展規(guī)模上，還是服務(wù)質(zhì)量上，我們都給自己訂下了很高的要求和希望。用一句話來(lái)概括就是“身在西門子，代表的就是質(zhì)量”。希望依靠我們內(nèi)部積累的經(jīng)驗(yàn)，用我們一流的質(zhì)量，良好的口碑及嚴(yán)格的自律來(lái)發(fā)展我們的企業(yè)。

    IT商業(yè)新聞網(wǎng)：在IT服務(wù)中，誰(shuí)會(huì)是最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？您認(rèn)為與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，西門子的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？

    趙興農(nóng)：相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們更關(guān)注的是我們自身該如何發(fā)展。西門子有一個(gè)很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是我們提供給客戶的服務(wù)很大程度都基于我們?cè)诠�司�?nèi)部實(shí)施的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，不少是已被我們自身檢驗(yàn)過(guò)的，本身就是成功的案例。西門子自身就是一家全球領(lǐng)先的工業(yè)公司，我們有很好的工業(yè)基因，我們對(duì)工業(yè)客戶的IT需求的理解與把握能力因此會(huì)變得更強(qiáng)。我們現(xiàn)在專注的領(lǐng)域就是工業(yè)、能源及醫(yī)療業(yè)，因?yàn)檫@三個(gè)領(lǐng)域是我們最熟悉、最精通的領(lǐng)域。我們將跨國(guó)公司優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)加以吸收，并進(jìn)一步本土化，以適應(yīng)中國(guó)企業(yè)的國(guó)情。

    IT商業(yè)新聞網(wǎng)：將業(yè)務(wù)重點(diǎn)放在的宗旨將來(lái)隨著公司的發(fā)展會(huì)有所調(diào)整嗎？

    趙興農(nóng)：工業(yè)、能源、醫(yī)療這三大領(lǐng)域的是我們?nèi)〉眯袠I(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的起點(diǎn)，因?yàn)槲覀兿嘈牛�首先專注于自身熟悉的領(lǐng)域是給予客戶保障，贏得客戶信任的基礎(chǔ)，也是拓展其他領(lǐng)域的前提。

 

    向客戶提供金融服務(wù) 將經(jīng)濟(jì)危機(jī)變成發(fā)展機(jī)遇

    IT商業(yè)新聞網(wǎng)：西門子是去年開始轉(zhuǎn)型，但卻碰到了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，對(duì)西門子來(lái)說(shuō)，是不是有些運(yùn)氣不佳啊？    趙興農(nóng)：其實(shí)危機(jī)來(lái)了，對(duì)西門子來(lái)說(shuō)，并不是壞事，從以往的歷史來(lái)看，許多公司就是抓住了危機(jī)，將危機(jī)變成了生機(jī)，得到了極大的發(fā)展，因?yàn)槿魏我淮挝�機(jī)都可能是重新洗牌的一次機(jī)會(huì)，誰(shuí)能夠在里面掌握先機(jī)，誰(shuí)就有可能在洗牌后脫穎而出，成為下一代的贏家。

    在今天上午的會(huì)議上，我們還宣布了一項(xiàng)為客戶提供融資方案的服務(wù)，以幫助那些有IT服務(wù)需求，但受困于資金限制的客戶。許多客戶在聽到這一方案后的第一反應(yīng)是很吃驚的。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)如此不景氣的環(huán)境下，西門子敢如此大膽出手，不僅僅靠的是膽識(shí)，更重要的是有雄厚的資金做支持。的確借助于公司穩(wěn)健的財(cái)務(wù)狀況，充足的現(xiàn)金流，我們是有實(shí)力這樣做的，這也給我們的合作伙伴和客戶增強(qiáng)了不少的信心。

    IT商業(yè)新聞網(wǎng)：能詳細(xì)地解釋一下這種服務(wù)方式嗎？

    趙興農(nóng)：西門子公司的財(cái)務(wù)服務(wù)集團(tuán)為我們提供了很強(qiáng)的支持，這種融資方案分兩種方式，一是西門子買進(jìn)設(shè)備，把升級(jí)出來(lái)的系統(tǒng)以服務(wù)的方式提供給企業(yè)使用；二是企業(yè)通過(guò)向西門子融資的方式買進(jìn)設(shè)備和西門子的服務(wù)。這不僅適用SAP升級(jí)的項(xiàng)目，也適用其他的IT服務(wù)。

    相關(guān)鏈接：        西門子IT 解決方案和服務(wù)集團(tuán)是國(guó)際上領(lǐng)先的IT解決方案和服務(wù)供應(yīng)商，在中國(guó)IT領(lǐng)域已經(jīng)擁有超過(guò)50年的歷史。從咨詢服務(wù)到系統(tǒng)集成，從軟件開發(fā)及IT解決方案再到IT 基礎(chǔ)架構(gòu)管理，該集團(tuán)運(yùn)用整合的資源為客戶提供全方位IT服務(wù)。利用綜合的專業(yè)技術(shù)及對(duì)行業(yè)特定知識(shí)的透徹了解，該集團(tuán)確保為客戶提供有效的增值服務(wù)。西門子IT 解決方案和服務(wù)集團(tuán)在全球擁有雇員43, 000人，根據(jù)IFRS，全年銷售額達(dá)到54億歐元，其中70%來(lái)自于西門子業(yè)務(wù)集團(tuán)以外的項(xiàng)目。www.siemens.com.cn/it-solutions

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本文標(biāo)題：專訪西門子趙興農(nóng)：危機(jī)中亮劍 專注成就頂級(jí)IT服務(wù)商

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