隨著電腦被列入家電下鄉(xiāng)的產(chǎn)品類別，國(guó)內(nèi)外電腦廠商紛紛摩拳擦掌，意欲獲得更多的市場(chǎng)份額。業(yè)內(nèi)人士指出，新的家電下鄉(xiāng)項(xiàng)目全面實(shí)施后，將催生出一個(gè)總額達(dá)數(shù)百億元的農(nóng)村PC消費(fèi)市場(chǎng)，而此舉也為眾多國(guó)內(nèi)電腦廠商提供了新的發(fā)展機(jī)遇。利用自身的本土品牌優(yōu)勢(shì)以及對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的了解，國(guó)內(nèi)電腦廠商都在積極備戰(zhàn)下鄉(xiāng)，并規(guī)劃自己的下鄉(xiāng)之路。日前，方正科技正式啟動(dòng)電腦下鄉(xiāng)活動(dòng)，在隨后的一周內(nèi)，這一活動(dòng)將分別在北京、黑龍江、山西等16個(gè)省市全面鋪開。方正科技針對(duì)農(nóng)村用戶設(shè)計(jì)的15款電腦產(chǎn)品，也將在上述16個(gè)地區(qū)正式銷售。與此同時(shí)，如何發(fā)揮本土優(yōu)勢(shì)，在電腦下鄉(xiāng)過程中開拓廣大的農(nóng)村市場(chǎng)，也成為方正科技的戰(zhàn)略重點(diǎn)。
品牌是下鄉(xiāng)關(guān)鍵
在日前商務(wù)部公布的全國(guó)推廣家電下鄉(xiāng)工作電腦產(chǎn)品的流通企業(yè)名單中，方正科技在北京、河北、重慶、河南、黑龍江和山西等16個(gè)省市中標(biāo)，這也是方正科技繼前不久15款電腦產(chǎn)品全部中標(biāo)之后，在家電下鄉(xiāng)招標(biāo)中取得的又一次“大滿貫”，從而在產(chǎn)品與通路方面可有效地做到雙向結(jié)合。談到方正科技的下鄉(xiāng)藍(lán)圖，方正科技副總裁張曉鵬信心十足地表示，電腦下鄉(xiāng)是國(guó)內(nèi)PC廠商發(fā)展的重大機(jī)遇，方正科技將全力推進(jìn)電腦下鄉(xiāng)工作，并計(jì)劃占據(jù)20%以上的農(nóng)村電腦市場(chǎng)份額。
從中國(guó)電腦市場(chǎng)的發(fā)展來看，眾多國(guó)內(nèi)外PC廠商已在我國(guó)的大中型城市上演了10余年的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)，而隨著惠普、戴爾等國(guó)際PC巨頭低價(jià)電腦的蜂擁上市，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。相關(guān)數(shù)據(jù)也表明，我國(guó)大中城市電腦銷量的增長(zhǎng)速度日趨放緩。基于此，業(yè)界專家認(rèn)為，目前電腦在國(guó)內(nèi)大中城市已經(jīng)基本普及，四至六級(jí)市場(chǎng)以及農(nóng)村市場(chǎng)的電腦需求將成為帶動(dòng)電腦市場(chǎng)增長(zhǎng)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。
“正是在這種背景下，方正科技前不久開展了大規(guī)模針對(duì)四至六級(jí)市場(chǎng)的巡展活動(dòng)，以全面提升自身的品牌影響力。”方正科技相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。從參與巡展的當(dāng)?shù)卮砩痰姆从硜砜矗秸萍计放圃诟鱾�(gè)區(qū)域有很強(qiáng)的影響力，主要原因包括：第一，源自中國(guó)家喻戶曉的學(xué)府——北京大學(xué)的背景使得很多代理商高度認(rèn)可方正品牌的研發(fā)實(shí)力和創(chuàng)新能力。第二，當(dāng)?shù)刭徺I者注重實(shí)力和質(zhì)量，具有10多年歷史的方正科技對(duì)于當(dāng)?shù)卮砩虂碚f合作起來更加踏實(shí)和放心。
方正科技公關(guān)總監(jiān)劉仁剛告訴《中國(guó)電子報(bào)》記者，方正科技在家電下鄉(xiāng)中相對(duì)其他廠商而言有6項(xiàng)比較優(yōu)勢(shì)：第一是方正品牌影響力極其廣泛，在四至六級(jí)市場(chǎng)公信力突出；第二是方正對(duì)用戶需求更加理解，產(chǎn)品品質(zhì)更加過硬；第三是方正科技資信狀況良好；第四是銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋完善，全國(guó)5000余家零售店面可滿足絕大多數(shù)用戶的購買需求；第五是儲(chǔ)運(yùn)和配送能力強(qiáng)大；第六是服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全面。“方正科技擁有遍布全國(guó)的30家區(qū)域服務(wù)管理機(jī)構(gòu)、100多家客戶服務(wù)中心、450家授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)、3000余名經(jīng)驗(yàn)豐富的授權(quán)服務(wù)工程師，覆蓋城市達(dá)350多個(gè)。這些服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員可以為用戶提供每周7天、每天24小時(shí)、365天不間斷的人工服務(wù)。”劉仁剛說。
三管齊下保下鄉(xiāng)
事實(shí)上，方正科技在此次下鄉(xiāng)戰(zhàn)略發(fā)布之前，就為其做好了充分的鋪墊。在今年3月，家電下鄉(xiāng)電腦競(jìng)標(biāo)結(jié)果揭曉，方正科技的15款競(jìng)標(biāo)產(chǎn)品全部入圍，方正科技也同時(shí)啟動(dòng)其醞釀已久的“沃土行動(dòng)”。通過“沃土行動(dòng)”，方正科技將把渠道網(wǎng)絡(luò)和產(chǎn)品服務(wù)等進(jìn)一步“下沉”，重點(diǎn)對(duì)五至七級(jí)市場(chǎng)的上千個(gè)鎮(zhèn)一級(jí)市場(chǎng)進(jìn)行精耕細(xì)作。
“方正科技的產(chǎn)品能夠受到中小城鎮(zhèn)代理商的歡迎，這與我們前期進(jìn)行的調(diào)查和訪問工作密切有關(guān)，我們了解到農(nóng)村用戶需要的絕不是低價(jià)低質(zhì)電腦。”劉仁剛說。據(jù)他介紹，在整個(gè)下鄉(xiāng)過程中，方正科技一直堅(jiān)持“適用”、“夠用”的原則為農(nóng)村用戶推薦合適的電腦產(chǎn)品。
在產(chǎn)品品質(zhì)方面，方正科技考慮到農(nóng)村用戶具體的需求情況，做了許多針對(duì)性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。比如，考慮到農(nóng)村用戶的經(jīng)濟(jì)能力，方正科技專門為產(chǎn)品做了省電設(shè)計(jì)；考慮到農(nóng)村用電電壓不穩(wěn)，專門做了寬電壓設(shè)計(jì)；而防雷設(shè)計(jì)則對(duì)于南方多雨省份的用戶尤為重要；防鼠防蟲設(shè)計(jì)則可有效地解決農(nóng)村的老鼠、蟲子對(duì)于電腦線纜的破壞。另外考慮到農(nóng)村市場(chǎng)的路況，還專門做了防震設(shè)計(jì)，以防止運(yùn)輸過程中出現(xiàn)部件松動(dòng)等故障。
在應(yīng)用方案方面，方正科技通過前期調(diào)研了解到，農(nóng)村用戶對(duì)于電腦的應(yīng)用主要集中在子女教育、生產(chǎn)致富、娛樂這三個(gè)方面。針對(duì)這些需求，方正科技為用戶配備了培訓(xùn)軟件《輕松學(xué)電腦》、適農(nóng)服務(wù)軟件《農(nóng)富通》等。其中《農(nóng)富通》將為農(nóng)村用戶提供網(wǎng)上交易平臺(tái)，并為其提供相關(guān)的農(nóng)業(yè)科技信息，真正使電腦成為農(nóng)民的致富好幫手。此外，方正科技還將利用自身優(yōu)勢(shì)，與電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行捆綁，將寬帶業(yè)務(wù)和電腦產(chǎn)品共同提供給農(nóng)村用戶，讓其便捷地上網(wǎng)。
在渠道服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)方面，從2005年以來，方正科技通過參與“雙農(nóng)項(xiàng)目”，已經(jīng)建設(shè)了覆蓋全國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。此次“沃土行動(dòng)”啟動(dòng)后，方正科技的渠道服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將更加進(jìn)一步深入到鎮(zhèn)一級(jí)的“基層市場(chǎng)”，從而有效縮短與農(nóng)村用戶之間的距離。在此次電腦下鄉(xiāng)活動(dòng)中，方正科技基于自身在渠道服務(wù)方面的實(shí)力，率先承諾5日內(nèi)快速解決用戶故障，比國(guó)家規(guī)定的還要快2天，并提供高于三包的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：臺(tái)式機(jī)提供3+2服務(wù)(3年保修，2年上門)，筆記本提供3+1服務(wù)(3年保修，1年上門)。
如今，電腦下鄉(xiāng)作為國(guó)家刺激內(nèi)需的重要舉措，在給PC廠商帶來機(jī)遇的同時(shí)，也提出了新的挑戰(zhàn)。方正科技相關(guān)人士表示，“讓利于農(nóng)”將是方正科技在整個(gè)電腦下鄉(xiāng)過程中所秉持的基本工作原則。在此原則的指導(dǎo)下，方正科技將嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)和服務(wù)關(guān)，并將在產(chǎn)品備件、物流配送等各個(gè)方面進(jìn)行資源傾斜，讓農(nóng)村用戶實(shí)實(shí)在在享受到電腦下鄉(xiāng)帶來的好處，從而促使其購買電腦，讓電腦成為農(nóng)村用戶學(xué)習(xí)、致富和娛樂的好幫手。 （編輯：王小凡）
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