這將是我最后一次以微軟公司的全職雇員身份來(lái)到達(dá)沃斯. 對(duì)于我們中的一些人來(lái)說(shuō),能夠在生命中的某個(gè)時(shí)刻停下來(lái),反思自己所做的,并說(shuō):“這份工作太好了.有趣、令人興奮,而且有用——我可以這樣做一輩子.” 這實(shí)在是一件非常幸運(yùn)的事情.但是,時(shí)間的流逝又迫使我們每個(gè)人不得不重新審視并自問(wèn):到目前為止我到底成就了什么?在未來(lái)我還應(yīng)該做到哪些?
30年前,20年前,甚至直到10年前,我的目標(biāo)完全放在探索軟件的魔力究竟可以如何改變世界上. 我相信,科技的進(jìn)步是解決一切問(wèn)題的關(guān)鍵.實(shí)際上,它們確實(shí)是——而且正在越來(lái)越深地影響著幾十億人. 但是用技術(shù)進(jìn)步來(lái)改變生活的前提是,人們可以買得起這些新技術(shù),而且是在經(jīng)濟(jì)上產(chǎn)生真實(shí)需求的情況下. 而在經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上,需求(de－mand)并不等同于需要. 確實(shí)有很多人需要計(jì)算機(jī)時(shí)代的偉大創(chuàng)新,但他們同樣有許多的更基本的需要. 然而,他們無(wú)法有效地表達(dá)自己的要求以引起市場(chǎng)的注意,所以他們繼續(xù)著無(wú)人理會(huì)的日子. 如果我們真的想改變他們的生活,就需要另一個(gè)層次的創(chuàng)新,而不僅僅是科技創(chuàng)新——我們需要制度創(chuàng)新.這就是我今天在這里想與你們討論的話題. 首先,請(qǐng)?jiān)试S我表達(dá)一個(gè)很多人可能并不認(rèn)同的觀點(diǎn). 那就是,世界正在變得越來(lái)越好. 通過(guò)一種重大而深遠(yuǎn)的方式,整個(gè)世界現(xiàn)在比以往任何時(shí)候都更適合人類居于其上: 想想婦女和少數(shù)民族在社會(huì)中的地位的變化——和任何社會(huì)任何時(shí)代相比;想想人類的平均壽命——在過(guò)去的一百年里增長(zhǎng)了近一倍;再看看公共治理——和過(guò)去相比,今天有多少人可以在選舉中投票、表達(dá)意見,并享受足夠的經(jīng)濟(jì)自由…… 在這些重要的領(lǐng)域,世界正在變得越來(lái)越好. 這些進(jìn)步伴隨著科學(xué)、技術(shù)和醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的進(jìn)展,把人類的福祉帶到一個(gè)新高點(diǎn).我們正處于一場(chǎng)由技術(shù)驅(qū)動(dòng)的革命的開端,在這場(chǎng)革命中人們可以服務(wù)于彼此.在未來(lái)幾十年里,我們將擁有驚人的新的能力來(lái)診斷和治療疾病、教育全世界的兒童、為窮人創(chuàng)造機(jī)會(huì),利用世界上那些最聰明的頭腦來(lái)解決困擾我們的難題. 這就是我看待世界的方式,也足以證明一件事:我是一個(gè)樂觀主義者. 然而我又是個(gè)急性子的樂觀主義者. 世界正變得越來(lái)越好,但它變好的速度還不夠快,而且沒有惠及到每一個(gè)人. 偉大的進(jìn)步往往加劇了社會(huì)的不平等.豐衣足食的人享有了大部分技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的生活改善,而貧苦困頓的人卻獲益最少,特別是那些每天消費(fèi)不到1美元的最貧困的數(shù)十億人. 在全球范圍內(nèi),差不多有10億人缺乏足夠的食物,喝不上清潔的飲用水,用不上電,而這些是我們已經(jīng)習(xí)以為常的基本生活必需品.全世界每年有超過(guò) 100萬(wàn)人死于瘧疾,然而這類疾病得到的關(guān)注還比不上治療脫發(fā)的藥物得到的關(guān)注.那些最貧困的人群不僅分享不到全球化的好處,而且在被遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋到后邊的同時(shí),還要承受經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的弊病.氣候變化并非他們?cè)斐?對(duì)他們的生活造成的影響卻最大.
為什么人們所獲取的與他們所需要的總是成反比?原因在于市場(chǎng)的激勵(lì)機(jī)制. 在一個(gè)純粹的資本主義體系中,隨著一個(gè)人的財(cái)富增加,為他服務(wù)的經(jīng)濟(jì)動(dòng)力也相應(yīng)增強(qiáng);而如果一個(gè)人的財(cái)富減少,為他服務(wù)的經(jīng)濟(jì)動(dòng)力就會(huì)減弱,直到完全消失.我們必須得找到一個(gè)辦法讓資本主義這種為有錢人服務(wù)的屬性同樣也能夠幫扶窮人. 資本主義的奧秘就在于它有能力讓人們追求自我利益的同時(shí)產(chǎn)生利他效應(yīng).創(chuàng)新所能夠帶來(lái)的潛在的經(jīng)濟(jì)回報(bào),釋放了大批人才盡情探索不同領(lǐng)域的激情.這種為自利所驅(qū)動(dòng)的資本主義制度催生了許多偉大的創(chuàng)新發(fā)明,改變了很多人的生活. 但是,要讓這種能力造福于所有人,我們還需要一個(gè)新的制度體系. 在我看來(lái),人性中蘊(yùn)藏著兩股巨大的力量,一是自利,二是關(guān)愛他人.資本主義利用了人性中自利的力量,讓它能持續(xù)不斷地發(fā)揮有益的作用,但只是服務(wù)于那些有支付能力的人.對(duì)于那些沒錢買服務(wù)的人,雖然有政府和慈善部門的援助,但效果只是杯水車薪.為了讓窮人的生活能迅速改觀,我們需要一個(gè)制度體系,這個(gè)制度體系需要比我們現(xiàn)有的更能夠吸引創(chuàng)新者和企業(yè)參與. 這個(gè)新制度有兩個(gè)使命:一是賺錢贏利,二是讓那些無(wú)法充分分享市場(chǎng)益處的人群生活也得到改善. 為了讓這個(gè)制度可持續(xù),我們需要充分利用利潤(rùn)來(lái)進(jìn)行激勵(lì).而如果企業(yè)服務(wù)的對(duì)象非常貧困,利潤(rùn)就不大可能產(chǎn)生,這時(shí)我們就需要另一個(gè)以市場(chǎng)為基礎(chǔ)的激勵(lì)手段,那就是認(rèn)可(recogni－tion).認(rèn)可使企業(yè)的知名度提高,并對(duì)顧客產(chǎn)生吸引力,更為重要的是,它可以感召優(yōu)秀的人才加入.這樣,認(rèn)可就能夠讓好的行為得到市場(chǎng)的嘉獎(jiǎng).當(dāng)企業(yè)在市場(chǎng)上無(wú)法贏利時(shí),認(rèn)可可以是一種替代;而在利潤(rùn)可能產(chǎn)生的地方,知名度則是額外的激勵(lì). 我們的挑戰(zhàn)就是設(shè)計(jì)出一個(gè)新的制度體系,讓利潤(rùn)和認(rèn)可(知名度)這樣的市場(chǎng)激勵(lì)發(fā)揮作用,帶來(lái)改變.我喜歡把這種想法稱為創(chuàng)新資本主義 (creativecapitalism).通過(guò)這種途徑,政府、企業(yè)及非贏利組織可以進(jìn)行合作,讓市場(chǎng)的作用在更大的范圍內(nèi)發(fā)揮作用,從而使更多的人可以從中賺取利潤(rùn),或是得到認(rèn)可,最終緩解全球的不平等現(xiàn)象. 也許有人會(huì)反對(duì)這種基于市場(chǎng)的社會(huì)變革,他們認(rèn)為如果把感情和自利結(jié)合在一起,市場(chǎng)作用的范圍不會(huì)擴(kuò)大,相反會(huì)縮小.然而資本主義之父、《國(guó)富論》的作者亞當(dāng)·斯密,這位堅(jiān)信自利對(duì)于社會(huì)的價(jià)值的思想家,在他的第一本著作的開卷部分這樣寫道:“無(wú)論人多么自私,在他的本性中明顯地存在某些根本原則:一個(gè)人對(duì)改善別人的命運(yùn)產(chǎn)生興趣,將別人的快樂當(dāng)成是自己的必需,雖然從中他并不能獲得什么,只是看見它就感到滿足.” 創(chuàng)新資本主義把這種對(duì)他人命運(yùn)的興趣與對(duì)自己命運(yùn)的關(guān)心聯(lián)系起來(lái),既可以幫助他人,同時(shí)也可以提升自己.與單純的自利行為相比,利己與利他相結(jié)合能夠惠及更多的人. 我在這個(gè)問(wèn)題上的思考受到我過(guò)去很多方面經(jīng)驗(yàn)的影響,包括在微軟我們所做的致力于解決不平等問(wèn)題的工作.
在過(guò)去的20年中,微軟以企業(yè)公益行為的方式把科技帶給那些很難獲得這些產(chǎn)品的人.我們已經(jīng)捐贈(zèng)了超過(guò)30億美元的現(xiàn)金和軟件,試圖彌合數(shù)字鴻溝,這樣的工作在未來(lái)仍將繼續(xù)下去. 但是,我們最大的影響并不是提供了免費(fèi)或低價(jià)的軟件本身,而是展示了如何使用技術(shù)來(lái)創(chuàng)建解決方案.而且我們正致力于傳播更多的專業(yè)知識(shí).我們的產(chǎn)品和分支機(jī)構(gòu)遍布世界各地,在印度的實(shí)驗(yàn)室里,我們一些最好的專家們正在研究新的產(chǎn)品、技術(shù)和商業(yè)模式,可以讓計(jì)算機(jī)使用起來(lái)更容易,價(jià)格卻更便宜.例如,我們正在開發(fā)一種無(wú)文本界面,可以使文盲或半文盲通過(guò)最少的訓(xùn)練或援助就能立即學(xué)會(huì)使用電腦.在另一項(xiàng)計(jì)劃中,我們正在試圖利用無(wú)線技術(shù)和軟件來(lái)解決不僅昂貴、而且不利于農(nóng)村地區(qū)使用的網(wǎng)絡(luò)連接現(xiàn)狀.我們正在更專注的思考貧窮人群所面臨的困難,并給予我們最有創(chuàng)新能力的專家以充足的時(shí)間和資源,來(lái)尋求解決方案. 創(chuàng)新資本主義將商業(yè)和發(fā)展中國(guó)家的需要相結(jié)合,在發(fā)展中國(guó)家,市場(chǎng)一直存在,只是沒有被開辟.有些時(shí)候,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的做法在發(fā)展中國(guó)家行不通,并不是因?yàn)榘l(fā)展中國(guó)家沒有需求,或是他們?nèi)卞X,而是因?yàn)槲覀儧]有花足夠的時(shí)間來(lái)研究該市場(chǎng)的需求和它的局限條件. 普拉哈拉德在他的著作 《金字塔底層的財(cái)富》中對(duì)此有相當(dāng)精彩的論述.此書對(duì)很多公司和企業(yè)產(chǎn)生了巨大的影響,它幫助這些企業(yè)通過(guò)特殊的創(chuàng)新拓展了贏利空間. 當(dāng)世界衛(wèi)生組織希望在非洲擴(kuò)大腦膜炎疫苗的接種范圍的時(shí)候,它沒有直接去找生產(chǎn)疫苗的廠商,而是到非洲去考察當(dāng)?shù)氐闹Ц赌芰?他們發(fā)現(xiàn)只有疫苗價(jià)格低于50美分,非洲的母親才會(huì)為她們的孩子接種腦膜炎疫苗.隨后世界衛(wèi)生組織要求合作廠商按這個(gè)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn).事實(shí)上,印度的制藥企業(yè) SerumInstitute找到一種新的生產(chǎn)方法,將售價(jià)降到了40美分.該企業(yè)同意在未來(lái)十年為公共衛(wèi)生體系提供2.5億支腦膜炎疫苗,同時(shí)它們也被許可將產(chǎn)品直接出售給私營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu). 另一個(gè)例子是一家荷蘭的制藥企業(yè),它擁有一種霍亂疫苗的專利權(quán),但只是針對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家,發(fā)展中國(guó)家生產(chǎn)該疫苗則不用支付專利費(fèi).結(jié)果,在越南生產(chǎn)這種疫苗的成本還不到1美元——其中還包含了運(yùn)費(fèi)和免疫宣傳費(fèi)用. 實(shí)際上,在許多行業(yè)內(nèi)都可以通過(guò)這種分級(jí)定價(jià)制度來(lái)為低收入人群提供有價(jià)值的藥品和技術(shù). 這些案例帶給我們的啟示是,如果那些致力于滿足發(fā)展中國(guó)家需要的專家,經(jīng)常和藥物及軟件企業(yè)的科學(xué)家們會(huì)面和溝通,并幫助他們找到辦法讓好的想法在貧窮國(guó)家得到實(shí)施,我們就會(huì)大有作為. 另一個(gè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新型本主義的辦法需要政府的直接參與.當(dāng)然,政府除了幫助培育市場(chǎng),已經(jīng)在扶助窮人方面做了大量的工作:他們建立科研基金、資助醫(yī)療衛(wèi)生、修建學(xué)校和醫(yī)院.但是,政府最能夠調(diào)動(dòng)資源的做法是出臺(tái)政策,通過(guò)市場(chǎng)的方式鼓勵(lì)企業(yè)為改善貧困人群生活做出努力.
根據(jù)布什總統(tǒng)2007年簽署的一項(xiàng)法案,如果一家制藥公司為瘧疾或肺結(jié)核這樣長(zhǎng)期受到忽視的疾病開發(fā)出一種新的治療手段,該公司就可以獲得另一種產(chǎn)品的優(yōu)先審核權(quán).比如說(shuō),如果你開發(fā)出一種治療瘧疾的新藥,那么你的另一種利潤(rùn)豐厚的治療膽固醇的藥物就可以提早兩年上市銷售,這種優(yōu)先權(quán)可能意味著上億美元的利潤(rùn). 還有一種實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新資本主義的途徑很簡(jiǎn)單,就是幫助貧困國(guó)家的企業(yè)進(jìn)入發(fā)達(dá)國(guó)家的市場(chǎng).明天早上我會(huì)宣布一項(xiàng)合作計(jì)劃,這個(gè)計(jì)劃將幫助非洲農(nóng)民進(jìn)入高級(jí)咖啡市場(chǎng),目的是讓他們種植咖啡的收入增加一倍.這個(gè)項(xiàng)目將協(xié)助非洲農(nóng)民種植優(yōu)質(zhì)咖啡,幫助他們與需要購(gòu)買咖啡的企業(yè)建立聯(lián)系.最終這項(xiàng)計(jì)劃將使咖啡種植農(nóng)民和他們的家庭擺脫貧困. 最后,最有創(chuàng)意的一種實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新資本主義的方式和我們大家都很熟悉的一位人士有關(guān).幾年前,同樣在這里,達(dá)沃斯,我和Bono(U2主唱)在一個(gè)酒吧里閑聊.大部分歐洲人、亞洲人以及非洲人此時(shí)都已入睡.在小酌了幾杯后,Bono變得非常激動(dòng),他和我正在談?wù)撛趺礃硬拍茏屇切┚邆涔嫘牡钠髽I(yè)拿出銷售收入的一小部分來(lái)幫助改變整個(gè)世界.那天晚上,他不停地打電話,把別人從睡夢(mèng)中叫醒,然后還把電話交給我,讓我知道他們對(duì)此都很感興趣.開始的時(shí)候,他的計(jì)劃有些過(guò)于狂熱——但他是對(duì)的.如果一個(gè)人意識(shí)到他在購(gòu)買一件好產(chǎn)品的同時(shí)還有機(jī)會(huì)參與一項(xiàng)他真正關(guān)心的事情,他就會(huì)樂于支付更多的錢,那些錢將產(chǎn)生很強(qiáng)的效果.紅色運(yùn)動(dòng)(REDcampaign)就是這樣產(chǎn)生的,就在這里,在達(dá)沃斯. GAP、摩托羅拉、阿瑪尼等公司都參與了紅色運(yùn)動(dòng).就在本周,戴爾和微軟也加入了這個(gè)行列.在過(guò)去的一年半里,我們通過(guò)這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)籌集了5000萬(wàn)美元在全球范圍內(nèi)防治艾滋病、肺結(jié)核和瘧疾.它的成果便是今天在非洲差不多有200萬(wàn)人得到了救命的藥品. 所有這些創(chuàng)新資本主義的共同特點(diǎn)是,它們都是由市場(chǎng)力量驅(qū)動(dòng)形成解決方案,達(dá)到幫助窮人的目的.隨著我們不斷完善和改進(jìn)這些方式,我們完全有理由相信這些改變世界的力量會(huì)越來(lái)越大,越來(lái)越強(qiáng),并且越來(lái)越有效.
現(xiàn)在世界上越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)到,只要是靠市場(chǎng)自身的激勵(lì)方式,那么改變就可以持續(xù)進(jìn)行.因?yàn)槔麧?rùn)和認(rèn)可是可以不斷更新的資源. 克勞斯·施瓦布(KlausSchwab,達(dá)沃斯論壇主席)主持了一項(xiàng)基金,旨在幫助全世界的社會(huì)企業(yè)家,不論性別,以讓把他們改善生活的想法轉(zhuǎn)化為人們可以購(gòu)買得起的產(chǎn)品和服務(wù).克林頓總統(tǒng)作為非贏利組織成員,幫助發(fā)達(dá)國(guó)家的生產(chǎn)商和貧困國(guó)家的消費(fèi)者建立聯(lián)系,他在當(dāng)中發(fā)揮了獨(dú)特的作用.《快公司》雜志還設(shè)立了一項(xiàng)被稱做“社會(huì)資本主義”的獎(jiǎng)項(xiàng). 這不僅僅是一些孤立的故事,這是一個(gè)全球性的運(yùn)動(dòng),我們每一個(gè)人都有能力而且有責(zé)任來(lái)加速推動(dòng)這個(gè)進(jìn)程.我想請(qǐng)?jiān)谧T位——無(wú)論你們是來(lái)自企業(yè),還是政府,或是非營(yíng)利組織——在新的一年里一同從事創(chuàng)新資本主義的活動(dòng),不一定非要是一個(gè)新的項(xiàng)目,你可以參加已有的計(jì)劃,來(lái)確定在什么地方你可以利用市場(chǎng)的力量來(lái)推動(dòng)事物向前發(fā)展. 無(wú)論是參加國(guó)際援助,還是進(jìn)行慈善捐贈(zèng),或是試著去改變世界——你是否應(yīng)用這樣一個(gè)創(chuàng)新型的制度體系,讓市場(chǎng)的力量發(fā)揮作用來(lái)幫助窮人?我希望公司可以考慮安排最有創(chuàng)新能力的研發(fā)人員拿出一部分時(shí)間來(lái)幫助那些被世界經(jīng)濟(jì)甩在后頭的人們.這樣的投入會(huì)比直接捐贈(zèng)現(xiàn)金或給雇員放假讓他們從事志愿者工作更有價(jià)值.這實(shí)際上是集中發(fā)揮他們最擅長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì).這是一種非常好的創(chuàng)新資本主義,因?yàn)樗诶弥腔鄣牧α孔層绣X人生活得更好時(shí),也讓其他人的生活得到改善. 目前已經(jīng)有許多制藥企業(yè),如葛蘭素史克公司,讓最有創(chuàng)新能力的研發(fā)人員開發(fā)幫助窮人的藥物.日本的住友化工利用他們的專長(zhǎng)建好蚊帳工廠后再捐贈(zèng)出去.其他的公司,如食品、高科技、移動(dòng)電話,以及銀行業(yè),也都在做同樣的事情.實(shí)際上,我想說(shuō)的是如果各行業(yè)的企業(yè)都可以做到像這些公司一樣,那世界的不平等現(xiàn)象就會(huì)有極大的改觀. 最后,我希望在座的學(xué)者們能夠投入一些時(shí)間來(lái)尋找合適的途徑,幫助企業(yè)、政府、非營(yíng)利組織和媒體像一些公司正在做的那樣,發(fā)揮各自的才能和優(yōu)勢(shì)來(lái)幫助更多的人.這些信息將是創(chuàng)新資本主義最重要的一個(gè)組成部分,能夠?qū)⒑玫男袨檗D(zhuǎn)化為公眾的認(rèn)可,從而保證市場(chǎng)激勵(lì)流向那些為大多數(shù)人做出最大貢獻(xiàn)的企業(yè). 我們處在一個(gè)非同尋常的時(shí)代.如果我們能夠在21世紀(jì)的前幾十年探索到滿足貧困人口需要的方式,找到為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)和認(rèn)可的辦法,那么我們將找到一條可持續(xù)的減少貧困的道路。（編輯：王小凡）
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