昨天播發《聯想何時解決ThinkPad SL400筆記本“假死”問題》一文不久，一位網名為“阿旺”的消費者即向人民網IT頻道投訴ThinkPad SL400筆記本的質量問題。在羅列了該款式筆記本的種種弊端之后，該網友提到，“電子產品出現個別質量問題是正常的，可是像這樣出現大批大批的問題就不正常了。” “聯想還死不承認錯誤，店大欺客！”該網友投訴內容如下：
你們好!
我在瀏覽貴網站時，看到了關于ThinkPad SL400 質量問題的相關報道，因為我也是SL400質量問題的受害者，故給你們反映一下。我不求這能解決什么問題，只想讓廣大消費者知道事實，不要讓更多的消費成為受害者。我想，你們新聞媒介運行的最基本原則是讓公眾了解事實真相!我的電腦是2008年10月國慶節買的，型號是SL400 27437JC，地點是廣東省惠州市。對于電腦問題表述如下：
1、最嚴重的問題：自動斷電
2009年元旦，電腦在正常使用情況下，忽然斷電，然后開不了機，按下電源開關，機器發出“吱吱”的聲音。由于是在元旦假期期間，聯想客服沒有上班，我等到1月4日將電腦送至“聯想藍色快車”維修部檢測。兩三天后，他們說是沒有問題。我取回機器，結果使用當中又出現自動斷電問題。再次送回維修點檢測，兩三天后他們又說：“檢測不到問題”。我又取回來使用。1月中旬時，再次出現自動斷電現象后，機器無法再啟動。本人再次到維修點。惠州市維修點說沒法解決，要送上一級維修部門，也就是廣州市維修部門。三天之后，他們說是主板問題。更換主板后，目前沒有出現此問題了。在元旦期間發生上述事情，心情是何等糟糕……在這期間，我與聯想客戶服務溝通過無數次，希望能更換機器。手機費都花了大約四五十元。客服方面總是說：“唯一的辦法只能送到維修部門，我們是沒辦法處理的”。對于聯想，我感到極其失望！
2、假死機
關于假死機，網絡上有很多帖子反映此問題，我的機器也同樣存在，不多描述了。
3、風扇聲音很大!
電流聲音很大!風扇的風聲很大，夾雜著一點點噪聲。電流聲音很大，尤其是晚上比較安靜的情況下，會讓你無法睡覺。換過兩次風扇散熱器，維修的工程師說，無法解決了，只能這樣子了，這機器本身電流聲就大……
4、螺絲釘質量有問題經過幾次拆卸后，外蓋上的螺絲釘都壞了。
螺絲釘的十字棱角已不明顯(有兩個螺絲全磨光光)，卡不住十字螺絲刀，以后自然就不好打開了。維修工程師表示，手上沒有那種型號的螺絲釘可以更換，承認SL400系列的螺絲釘質量有問題，螺絲刀卡下去打開時容易打滑，造成磨損。螺絲釘的質量都這么差，何況是機器整體……
5.出現斷網、網絡連接不上的情況
我在網絡上搜索后，才發現原來是出廠時，網卡就有問題的(原來一直以為是自己家里的網絡問題)，換主板時，我要求更換了網卡。目前偶爾還出現斷網現象。6、屏幕上有一個很小的亮點，算是可以接受吧。7、外殼塑料質量很差電腦抓在手上，就生怕碎掉，屏幕的外蓋拷漆質量很差，極容易被刮傷。電子產品出現個別質量問題是正常的，可是像這樣出現大批大批的問題就不正常了，產品本身就存在缺陷。最要命的是廠商那種不負責任的態度和處理問題方式：能不修則不修，能拖延則拖延，能忽悠則忽悠。產品出現這么多問題，為什么不主動改進，召回產品，告知廣大的用戶。聯想還死不承認錯誤，店大欺客!（編輯：金今）
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