【IT商業新聞網訊】3月26日消息，今天在戴爾創始人、戴爾公司董事會主席兼首席執行官邁克爾·戴爾訪華，在媒體溝通會上，邁克爾·戴爾發表了“信息技術推動的科技創新是經濟復蘇的關鍵”的演講，此外，戴爾及中國區總裁閔毅達等回答了媒體就戴爾在中國發展的各種問題的提問。
以下是戴爾演講及媒體問答文字實錄：
主持人：尊敬的各位記者朋友，大家下午好！非常感謝大家出席今天的媒體見面會。首先請允許我介紹一下今天到場的戴爾的管理層：戴爾公司董事長兼首席執行官邁克爾·戴爾先生；戴爾公司全球副總裁、大中華區消費業務總經理楊超先生；一會兒戴爾大中華區總裁、戴爾全球副總裁閔毅達先生也即將來到現場。
在信息技術方面進行明智的投資可以幫助政府和企業更好應對今天的全球經濟挑戰，并變得更具有競爭力，今天，我們非常高興有請邁克爾·戴爾先生與我們分享他的真知灼見以及戴爾的戰略。
邁克爾·戴爾：今天能夠跟大家見面感到非常高興。我們現在正在幫助客戶更好地使用IT技術以提高客戶的市場效率和生產力，這一點在任何時候都是非常重要的，但在目前形勢下更顯得尤為重要。
我們希望IT技術能夠給人們帶來更多的價值，但是在此之前，我想給大家談一談我們對于世界經濟的一些看法以及目前所面臨的挑戰。
我們的客戶現在推遲了他們采購的決定，這使得我們更加有責任推出一些創新性技術，這些技術能夠幫助客戶提高他們的生產效率。這種情況使得我們大家都有責任幫助客戶提高他們的生產效率，并使他們能夠更好地進行創新。
這方面的機會非常多，通過使用IT和標準技術、虛擬化就能生成新一輪的創新浪潮，而這種新的創新也是客戶所需要的，客戶需要使用這種創新來幫助經濟復蘇。
復雜性一直都是客戶所關心的問題，根據IDC研究發現，他們發現在亞太地區以及日本有三分之二企業的CIO都認為復雜性是他們所關注的前三大問題之一，而復雜性也是戴爾公司一直重點關注的領域，我們戴爾公司使用的標準系統并不是技術專有的環境，這確實能夠給我們的客戶帶來非常大的幫助。
今天，戴爾公司一共有14個企業的產品和各種各樣的服務，包括服務器存儲和數據方面的業務，使得我們的客戶能夠更好利用下一代的數據中心。
戴爾公司的另一項創新就是我們剛剛推出的新一款消費產品，Adamo筆記本電腦，它是世界上最薄的筆記本電腦，之所以推出這款電腦是因為我們從那些十分關注時尚的客戶那里得到了這種反饋，Adamo電腦代表了先進的設計、出色的工藝。
戴爾公司的另一項創新就是采用綠色技術提高產品的能效，戴爾公司在提高能源使用效率方面一直走在業界前列，大家從這張幻燈片上可以看到，去年我們一共為我們的客戶在全球節省了33億美元能源方面的支出，同時也減少了3100萬噸二氧化碳的排放，我們現在更加著重于使我們公司變得更加綠色、環保。
中國現在大約有3億上網人口，并且中國每天新增的網民數量達到了50萬人，這很快會使中國達到十幾億網民人口，這就使得戴爾公司有機會傾聽上億客戶的需求，我們每天都主動以各種方式傾聽這些客戶的需求，戴爾公司每天和這些客戶有500萬次的對話，這種情況使得戴爾公司有獨特的機會去了解客戶需要什么樣的產品和服務。
為了使得戴爾公司在創新上更快讓客戶受益，最近戴爾公司把我們公司分成了四個全球性的業務部門：第一個是大企業客戶部門，它的收入達到了170億美元，這是我們公司內部最大的部門；第二個部門是公共部門客戶，包括教育、政府、衛生保健，它是一個價值150億美元的部門；第三是中小企業部，它的收入達到了150億。最后一個是消費業務部，它的營業額達到120億美元，這四個部門每一個如果單獨列出，都能成為財富500強當中排在前200名的公司。
現在我給大家介紹一下戴爾公司財務方面的情況，大家可以通過這些數字來了解戴爾公司。在09財年中，我們收入達到了610億美元，運營利潤達到了36億美元，在我們公司有一些領域增長比較突出，在中國，從出貨量來說，我們的增長速度達到了28%，而不算戴爾公司，業界出貨量的增長速度只有7%，而且戴爾公司在中國的增長速度是業界增長速度的四倍。
我們在金磚四國的增長速度達到了34.2%，全球消費業務的增長速度達到了35%，這兩項都比業界的增長速度快，我們的現金流也達到了20億美元，更重要的是，在上一個財年結束時我們一共有價值95億美元的現金和短期投資，我們的資產負債表情況非常好。
現在來聽一聽戴爾公司在中國的情況：我們剛剛慶祝戴爾公司進入中國十周年，中國對于戴爾公司來說是我們銷售產品和服務的第二大市場，因此中國對于戴爾公司來說是非常重要的，在中國，我們是提供商用計算機的第二大廠商，在上海，我們設有一個非常龐大的研發中心，上海研發中心是戴爾公司在總部之外最大的研發中心。
去年我們在中國的采購額達到了230億美元，這使得戴爾公司成為了中國最大的電子產品和貨物采購商，并且也是這方面最大的出口商之一。隨著我們可能在消費方面業務的擴大，現在可以在中國3000多個地點買到戴爾公司的產品。
我們的行動說明了我們的公司是什么樣的公司、我們公司有什么樣的文化、我們公司的員工在工作之余也進行大量的志愿活動，我們的員工在中國一共獻出了8000個小時志愿者的活動，主要是在一些公共地區和社區做志愿活動，并且我們也捐出了1300萬人民幣來從事一些和年輕人相關的活動，并且我們還有更加令人興奮的志愿活動即將推出。
再次感謝今天各位的光臨，我想大家一定有問題要提問，我非常愿意回答大家提出的問題。
主持人：下面進入媒體提問時間，請大家舉手，因為今天的到場媒體比較多，請大家盡可能每人只提一個問題，而且要簡短一點，否則就沒有時間給其他記者了。
提問：你好，戴爾先生，我有個問題想問，戴爾正在全球執行的裁員計劃，我想問一下，在中國有沒有裁員計劃？規模有多大？另外想問一下對上網本市場的看法，有分析認為，戴爾不但失去了先機，也沒有后發制人的爆發力，您對此怎么評價？
邁克爾·戴爾：現在我們的業務正在經歷一些變化，正在對有些領域投資，并推動這些領域的增長，同時我們也會減少在一些領域的活動，我認為這是一個很自然的過程，我把它稱之為戴爾業務的再生、再造。
我們公司總部人員數量每年年底時會向大家公告，總得來說，中國的情況在全球各地的情況中是最好的。
第二個回答你有關上網本的問題，我們剛剛推出了MINI10的產品，這是一款非常有強勁競爭力的11寸的上網本產品，我們正在和全球運營商合作，以便推出移動寬帶業務，在此之前我們也推出了其他一些產品，比如MINI9和MINI12，在今年你還會看到我們推出更多產品。
提問：我是中國一個門戶網站的記者，我有兩個問題，第一個是有關金融危機的問題，由于目前的金融危機，在PC市場正經歷很大下滑階段的情況下，可能對員工和客戶的信心會造成影響。
第二是關于戴爾全球改革的問題，你們裁了一些就業崗位，對此你怎么看？
邁克爾·戴爾：如果看一下戴爾公司在行業的情況，我們發現在去年9月中期開始，全球對于IT行業的需求就在下降，當時我們并不知道下降會達到什么幅度，也不知道下降在什么時候會停止。總得來說，在今年1月份時我們發現客戶對于IT行業的需求慢慢穩定下來了，從那之后，每周的需求都是非常穩定的，客戶從一開始的驚慌失措到現在情緒慢慢穩定下來，我們的責任是為客戶創造一些產品和服務，使客戶覺得有必要使現有的產品服務進行更新換代。
我們在很多領域都進行投資，比如零售、分銷方面，同時在新產品開發方面也進行了投資，比如在中國，我們在中國很多領域的增長都比業界的速度快。
提問：您好，我是來自《計算機世界》的記者，我的問題是，在2005年時戴爾提出了一個非常宏大的計劃，最晚到2009年實現營收800億美元的目標，現在看來這個目標有點遙遠，戴爾是否會重新調整你的目標，未來三到五年的發展戰略是什么？
邁克爾·戴爾：如果大家對宏觀經濟密切關注，就會發現全球的經濟確實發生了變化，戴爾一直關注于五個領域：
第一是消費業務。第二是企業業務，企業業務包括各個方面，數據中心、存儲、服務器等。第三是筆記本業務；第四是中小企業；第五是新興國家市場。我們認為這五個領域是推動戴爾進一步增長的強大引擎。
網易科技：你好，我來自網易。我想問一下戴爾先生，您對戴爾的定位是什么？跟其他廠商相比，戴爾的特色是什么？您認為戴爾的哪些產品和業務能夠幫助戴爾走出目前的困境。
我還想問一下，在中國市場，戴爾如何和聯想競爭？謝謝。
邁克爾·戴爾：戴爾公司去年的盈利收入達到了610億美元，我們和客戶也有非常緊密的關系，這種緊密關系的基礎就是我們能為客戶帶來更好的價值、提供更好的服務，根據客戶的反饋，我們能夠很好地為客戶定制解決方案，使他們的解決方案具有個性化。
我們公司有這樣的歷史，總是會推出一些創新性的技術，比如我們剛剛推出的14個新的企業替代產品就代表了這種創新，比如虛擬化、供應力度、系統管理和可伸縮性方面，都是業界最新的。
實際上，來自服務器存儲和服務等方面的利潤占到了戴爾公司總利潤的一半，我們戴爾公司在全球有很多競爭對手，您剛剛也提到了其中一個非常好的競爭對手（聯想），如果你們想了解有關他們的客戶競爭策略，你們應該去參考他們的策略。
提問：我是來自美聯社的，剛才在您的講話中談到，中國的情況和世界其他地方相比相對來說要好一點，實際上很多在中國開展業務的公司都期待他們在中國的銷售來拯救他們在世界其他地方的業務，你們認為戴爾公司是否會在中國市場采取一些新的措施，做更多工作以實現同樣的目標？
邁克爾·戴爾：這個問題非常好，我認為最適合回答這個問題的就是閔毅達先生和楊超先生，我想請閔毅達先生來回答這個問題。
閔毅達：戴爾公司在中國的業務占到了戴爾公司全球業務的5%左右，除了剛才邁克爾·戴爾先生提到的五個重點領域之外，我們還會在中國做一個只在中國采購的事情，也就是說，我們會不斷擴大地理覆蓋，在這方面，我們要走的路還是很長的，除此之外，中國政府也推出了一些有關的項目，比如家電下鄉項目，目前戴爾公司在整體業務中約有15款電腦都登上了“家電下鄉”的名錄當中，這是在中國做的一件非常獨特的事情。
剛才提到的五個領域，我們在中國的這些領域都做得非常不錯。
提問：您好，我是第一財經日報的記者，我這邊有一個問題，去年您在上海說，我們手里有100億美元的現金（包括短期投資），當時您說可能會拿它來收購或回購我們的股票，但您剛才在演講中還沒有說把這筆錢花出去。面對IBM收購SUN公司，我想知道您心里是不是有什么想法？
去年10月您表示對于全球經濟危機還看不清楚，但剛才您說戴爾第一季度表現還可以，想請問您現在對經濟危機有什么判斷？
邁克爾·戴爾：手里有100億美元并不意味著一定要把它花出去。
當然了，在考慮這些資產時我們要十分小心，在過去2年當中我們一共做了9次收購，在全球收購目標上我們也應該十分仔細、小心，以便能夠收到那些適合我們業務的正確的對象。
提問：邁克爾·戴爾先生，剛才您在Adamo筆記本上簽字的那一刻讓我想起了另外一個人——喬布斯，這讓我感到高管扮演產品經理的角色越來越多了，不知道您接下來會不會陸續把戴爾的創新產品以代言人的形式介紹給中國？謝謝。
邁克爾·戴爾：我不能保證以后每次推出新產品都會到現場來，但我們公司在新產品的開發中我的參與是非常多的，戴爾公司的產品線非常廣，目前我們公司一些團隊在世界其他地方，比如在倫敦、舊金山的研發中心，正在推出一些新的產品，包括服務器和存儲方面的產品。我一直都喜歡參與產品開發的工作。
提問：我來自賽迪網。我想問一下，戴爾會不會像IBM收購SUN一樣通過收購競爭對手來提升市場份額，如果收購的話會選擇哪些領域？此外，戴爾對于其他的收購建議有哪些考慮？
邁克爾·戴爾：我認為現在如果我告訴你們我們將要收購哪些公司的話雖然聽起來非常有意思，但我覺得那樣做不合適。總得來說，我們感興趣的領域是在數據中心、服務軟件、服務器存儲方面。這些領域會成為我們今后內升式（音）發展的主要考慮領域。
如果大家看一看戴爾在過去兩年所做的9次收購，大家就會發現我們關注的重點。
提問：我是金融時報的記者。剛才已經說過了，在中國市場的表現比世界其他市場要好，您能否給我們講得更詳細一點：您認為在中國市場的情況比其他國家的市場要好多少？另外，您認為這種增長是不是在很大程度上來自于農村市場的發展，您認為中國政府采取的對農村市場進行補貼的措施，會有多大的作用？
邁克爾·戴爾：有關中國PC市場今年的表現情況，我認為不需要做更多解釋，但我可以告訴大家的是，新興國家相對而言一般要增長得快一些，我認為中國能夠更快擺脫這場危機，而在危機之后會比之前更加強勁。
中國政府迅速采取行動也使得對于IT行業的需求產生了積極推動作用，我們也會在農村地區進行投資，以便更好支持中國政府有關“家電下鄉”的項目。
在美國對刺激消費的拉動也創造了越來越多的需求，在第二季度、第三季節也將有更多的需求，比如在教育、醫療方面，美國政府也推出了類似的刺激計劃。我們關注的并不是24小時內會發生什么情況，而是長遠時期。現在我們正在經歷把危機變成機會的過程，我們有時間更好地重視客戶，同時改善效率、壓低成本，我們會更加重視和客戶進行交流，我今天到這兒見諸位記者之前剛剛和一大堆客戶進行了交流，我認為這種交流是有非常寶貴的意義的。雖然客戶現在還沒有購買我們的產品，但今后隨著我們推出新的產品和服務，他們對我們產品和服務的需求會從目前的穩定狀態呈現進一步的上升。
提問：我是電腦報的記者，我想問戴爾先生一個問題，您提到了創新是目前經濟形勢下帶領企業走向復蘇的法寶，我想問的是，在戴爾這邊，創新是指專業上的創新？還是多元化的創新？今年會不會有除了IT產品以外的另外的新產品問世？
邁克爾·戴爾：剛才我說過了，戴爾業務的一半以上來自于PC產品，包括服務器和服務方面，確實，戴爾公司正在著手擴大對更小屏幕產品的開發，但今天我不會宣布要推出什么新產品，但我認為在更小屏幕的產品方面，我們會有很多機會。
提問：戴爾先生您好，我是來自IT經理世界的記者，握有一個問題，最近IT業的大事不少，剛才提到IBM并購了SUN，另外思科最近新推出了一款針對數據中心的產品，在服務器和計算領域，您對此怎么看？您覺得思科建立數據中心是否會對戴爾構成威脅？謝謝。
邁克爾·戴爾：服務器業務對于戴爾公司來說是非常關鍵的，如果大家了解一下有關情況，會發現數據供應方面的情況正在發生簡化。
我們是這樣看的，我們很多大客戶都有他們自己的股份（音），股份網絡覆蓋了不同的地點，有點像ADSL的網絡，有10G的以太網，還有交換服務器、存儲等其他東西，他們把這些都虛擬化，甚至把他們的聯網網絡也虛擬化了，這點和你提的問題是非常相關的。
而千兆以太網對于解放IT環境和實現壓低成本是非常重要的，這一切對于思科這樣的公司來說都是威脅，比如拿某些服務器而言，只有有大規模PC業務的公司才能在這一塊取得成功，戴爾公司和思科公司更多是合作，但您剛才說的這種情況，也許我們也出現了一些新的競爭，有關下一代網絡，我們會拭目以待市場會出現什么情況。
主持人：因為時間關系，今天的發布會就到這里結束，如果大家有什么問題歡迎大家和戴爾公關部聯系。（編輯：Kobe）
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