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【IT商業新聞網訊】30萬，是歐洲一座中等城市的人口規模。眼下的全球IT企業中，已經或將要丟掉“飯碗”的失業大軍，足以填滿一座歐洲城市。失業人口數字還在攀升，沒人知道它何時見頂，就像沒人知道金融危機何時觸底一樣。
在金融危機迅速蔓延至全球并開始影響實體經濟時，IT產業常常被拿來與2000年互聯網危機作對比，人們都在祈禱：不要那么糟糕！不要那么糟糕！
但這只是一廂情愿。半年來，裁員浪潮業已成為全球IT從業者最可怕的夢魘。微軟、英特爾、IBM、惠普、SAP、諾基亞、索尼和雅虎等行業巨頭無不揮動裁員利斧。
家家有本難念的經，普遍性的大面積裁員的確是個再壞不過的消息，但IT巨頭們又紛紛用行動告訴我們，或許一切并不是想象的那么糟糕。
第一章 全行業“裁員滾滾”
2009年2月20日，連日陰雨后一個難得的晴天，美國舊金山漁人碼頭，海浪有節奏地拍打著堤岸。
凱瑟琳看著木排上幾百只海豹憨態可掬的樣子，高興得東奔西跑。4歲的她并不知道媽媽利芙妮此時正淚眼婆娑地坐在不遠處的長椅上，無心欣賞眼前美景。30分鐘前，任職于一家系統集成公司的利芙妮接到了公司人力資源部打來的裁員電話，請她第二天下午到公司收拾東西，領取最后一筆薪水。
利芙妮今年32歲，作為單身媽媽，她不僅要獨自撫養小凱瑟琳，每個月上千美元的房貸、車貸和其他雜七雜八的稅款也一直壓得她喘不過氣來。這一次經濟衰退，她最擔心的是自己會因此失業，但不幸還是發生了。
利芙妮只是IT失業新軍中的一員。根據美國著名科技博客TechCrunch截至2月中旬的調查，自今年1月末裁員總數達20萬人以來，全球科技公司已再度宣布或完成了10萬人的裁員規模。裁員總數在去年12月份達到10萬人時用了4個月時間，從10萬人到20萬人則只用了5周。這意味著每個工作日有4000名IT職員打包回家。
巨頭們的裁員單
2.46萬人，是惠普公司在成功收購大型咨詢服務公司EDS后宣布的裁員數據，裁員比例達到7.5%，公司CEO馬克·赫德由此創造了公司發展史和本輪金融風暴中的最高裁員紀錄。
這家全球PC銷量冠軍公司聲稱此次裁員并非因為金融危機，而是行政和運營崗位重疊所致，通過裁員每年可以節省18億美元成本。惠普在2008年9月16日宣布裁員，剛好發生在雷曼兄弟申請破產保護的第二天。它“歪打正著”地掀起了此次裁員潮的第一個大浪。
當去年末硅谷的IT公司裁員總數接近4萬人時，美國資深人力資源顧問馬德琳·麥克梅納米恩預測，從2009年1月開始，硅谷可能會感受到更多裁員之苦。
果然沒錯！看看迄今為止的裁員名單和背后一長串的數字，就知道現實多么殘酷。
今年1月初，《華爾街日報》披露微軟正考慮在多個部門大規模削減員工數量后，許多人都寧愿把這個消息當作“傳聞”，因為從歷史上看，即使在互聯網泡沫破裂期間，微軟也僅解雇了600名電視團隊的員工。但就在1月22日，微軟CEO史蒂夫·鮑爾默宣布，在未來18個月內裁員5000人。這成為微軟近34年發展史上最大規模的裁員。微軟預計，裁員計劃將為公司在2009財年節省15億美元的運營成本和7億美元的資本支出。受該消息影響，微軟股票當天在盤前交易下跌7%。2009財年第二季財報體現出來的業績下滑是鮑爾默下狠心的主要原因。在該財季，一向業績驕人的微軟的凈利潤同比出現了11%的下滑。
同一天，芯片業巨擘英特爾也在硅谷宣布將關閉5家工廠，6000名員工將因此失業。此前一周，英特爾發布了2008財年第四季度財報，凈利潤同比大跌90%。公司CEO保羅·歐德寧在內部備忘錄中坦承，英特爾可能在當前財季出現虧損，使得連續21年的盈利史出現斷層。
不久之后，裁員企業名單上出人意料地出現了IBM。之所以出人意料，是因為“藍色巨人”在2008年不僅業績飄紅，還發布了樂觀的2009年預期，但它仍然不聲不響地裁員了。在消息的唯一來源——IBM工會網站被一探究竟的訪問者擠得癱瘓后，其官方發言人證實了裁員消息，但絕口不提具體數字。據國外媒體報道，IBM公司CEO彭明盛已在全球削減了約4000個職位。工會網站補充稱，其他部門還將削減約600個職位。
一向被認為是永不缺錢，花錢大手大腳、對員工最為慷慨的谷歌也第一次從裁員的旁觀者變成參與者。在解雇了人力資源部門的100名招聘人員后，它又計劃關閉廣播廣告業務并裁減最多40名員工。“在未來環境不確定的情況下，我們必須謹慎從事。”一直和美國新總統奧巴馬打得火熱的谷歌CEO埃里克·施密特，在幾個月前就開始向手下吹風，“谷歌將縮減那些‘還沒有實施且并不令人興奮’的項目，將不會再給一個工程師配備20名員工進行某些試驗性項目。”
陰霾擴散
裁員不只發生在硅谷。
在大西洋彼岸，無論是歐洲最大的軟件公司SAP，還是最大的芯片廠商意法半導體，甚至稱霸全球手機市場的諾基亞，和瑞典人的驕傲愛立信，都成了裁員浪潮中“推波助瀾”的一分子。
在亞洲，最有代表性的區域是日本。該國IT企業面臨全線虧損已成定局，幾大日本消費電子企業無一例外地用大幅裁員來換取投資人信心。
松下為了抵御全球經濟危機所導致的6年來最大虧損，將裁員1.5萬人并關閉全球多家工廠；日立7000億日元的本財年預虧將創下日本科技業史上最高年度虧損紀錄，它已經決定裁員7000人；NEC預計本財年凈虧損將達2900億日元，計劃裁員2萬人；東芝預計本財年凈虧損將達2800億日元，計劃裁員4500人。
行業翹楚索尼也難逃厄運。在第三財季，索尼凈利潤只及上財年同期的5%，包括筆記本電腦、數碼相機和數碼攝像機在內的核心電子業務銷售收入同比下降了29.3%；為了刺激平板電視銷量采取的價格戰變成砸了自己腳的“石頭”，這個部門為索尼帶來了430億日元的營業虧損。據悉，索尼準備關閉兩家電視制造工廠，并在日本裁員2000人——這僅是其減員1.6萬人總計劃中的一小部分。
最讓全球產業界憂慮的是，即使在中國這樣強大而廣闊的新興市場，跨國巨頭也正在“瘦身”。
索尼等公司表示中國區會有所調整，微軟、Sun等公司僅證實裁員會波及設在中國的公司。和它們的隱晦相比，已有先行者讓中國職員初嘗裁員的苦澀。比如，伊萊克斯宣布裁員850人，摩托羅拉中國裁員數量有可能達到1000人。而北電中國公司的前途更讓人擔憂。在全球金融危機和行業蕭條雙重打擊下，北電公司正面臨破產，其中國公司也從廣州分公司開始展開了實質性裁員行動。北電大中國區總裁吳振生已于2008年12月31日正式退休，并不再設置總裁一職。
“我很難過。我的胃很難受。一個工作努力的同事被要求今天離開，他甚至連說句‘再見’的機會都沒有，他還要供養一位居家主婦和兩個孩子。”有人在網上表達了自己對裁員風暴的直接感受，這種心情讓很多人感到似曾相識。
回溯到2000年3月10日，納斯達克指數創下5132點的歷史最高紀錄后，市場信心旋即慘遭腰斬，賣空力量化為一把匕首將互聯網泡沫戳破，互聯網公司裁員、重組，甚至倒閉的消息蜂擁而至。IT產業的其他領域同樣深受其累。惠普、北電、英特爾和思科等大公司都舉起了裁員大旗。北電手中的訂單變成了倉庫里40億美元積壓品，曾經靠出售高性能服務器大賺的Sun從此一蹶不振。那一時期，僅美國硅谷的裁員規模就達20萬人，失業率一度攀高到8.4%。
第二章 家家有本難念的經
仍然是以雷曼申請破產保護為分界點。此后兩個月，微軟、IBM、蘋果、惠普、戴爾和Sun等6大IT巨頭的市值蒸發約2500億美元；谷歌、雅虎、eBay、亞馬遜、時代華納等5大互聯網巨頭的市值也蒸發了1200多億美元。
和市值一起蒸發的還有過去的好時光。
好日子暫告一段落
調研機構看空今年科技業各細分市場的預期報告已相繼出籠。
市場調研機構iSuppli的最新報告預測，2009年全球電子代工業營收將下滑至2708億美元，與2008年相比下降9.9%。而去年11月，這家調研機構曾預估該行業今年會有2.2%的增長。
在對IT市場反應最為敏感的芯片代工行業，全球大佬臺積電預估今年全球晶圓代工產值降幅逾35%，是20年來罕見，它們本季也將面臨1999年來首季虧損。臺灣聯電2008年第四季度創下虧損新高。“小弟”中芯國際和新加坡特許半導體更無法免虧，后者已經登上裁員企業名單。
iSuppli資深分析師亞當·佩克表示，全球經濟衰退作用力正逐漸擴散，開始影響產業價值鏈，因此不得不向下調整預期。他認為，電子市場板塊的中堅力量，包括領導品牌、代工廠及元器件廠商都已失去產業領導能力。
悲觀情緒同樣在PC市場中蔓延。IDC預測，今年全球PC銷售量增長3.8%的目標可能無法達到，隨著情況每況愈下，行業很容易轉為負增長。
去年底，不斷惡化的經濟形勢曾令IDC重新制定了2009年全球PC市場預測報告，將銷售量預期增長率從稍早估計的13.7%降到3.8%，將銷售額由原來的增長4.5%改為下降5.3%。也就在今年1月，IDC發現2008年第四季度全球PC出貨量出現了6年來的首次下降。
中國聯想集團就是PC市場下滑的最大受害者。聯想2008/2009財年第三財季出現最近11個季度以來的首次虧損，凈虧損為9700萬美元，筆記本和臺式機的營業額分別同比下降20%和19.21%。聯想CEO楊元慶在承認公司戰略執行不到位的同時表示：“在過去一個季度，聯想集團和全球其他企業一樣，深受全球經濟形勢動蕩的影響。”該公司第三財季全球PC出貨量同比下降5%，遠遠高于1.7%的行業平均下滑幅度。65歲的聯想創始人柳傳志因此重新出山。
相比PC行業，手機業也是一片哀聲。Gartner預計今年全球手機銷量增長率將降至“個位數”，IDC則預計今年手機的總銷量將同比減少1.9%，出現自2001年以來首次年度下滑。
去年11月中旬，諾基亞發出預警，2008年第四季度和2009年全球手機市場需求會下降，這與高通和英特爾發布的消費者需求迅速下降的預警相吻合。不到一個月后，它又在其全球資本大會上預測2009年全球手機銷量將下滑5%。而美國摩托羅拉也把今年4000個裁員名額中的3000個撥給了移動終端事業部。
直到去年第四季度，法國電信、意大利電信、Verizon等大型電信運營商都堅信自己能夠“免疫”，其理由是：經濟下滑會使得人們花更多的時間待在家里，他們會通過打電話、看電視和網上沖浪的方式來打發時間，節省開支。
但在無情的金融危機下，那些看似嚴謹的邏輯變得不再可信。2008年的最后兩個月，英國電信、意大利電信和ATT還是不情愿地拿出了裁員藥方，2.6萬人將因此待在家中過冬。
一樣的裁員，不一樣的境況
消費者和企業對科技產品和服務的大幅度削減，把科技公司逼到了削減成本的邊緣。但具體到每一家公司，同樣是面臨裁員，境況卻各有千秋。
雅虎早在去年12月11日就開始向10%的員工發放解雇通知書，大約波及1500人。該公司發言人布拉德·威廉姆斯稱，“我們對各個部門進行了全面審查，發現沒有一個部門不存在人員冗余現象。”裁員是雅虎實現每年降低4億美元成本計劃的一部分。如此看來，雅虎新任CEO卡羅爾·巴茨應當感謝金融危機，是它暴露了這家公司不為人注意的積弊。
雅虎希望依靠裁員、壓縮運營開支等措施讓公司走出困境。而對另一種公司而言，雖然也不排除有裁員計劃，但虧損對它們來說還是很遙遠的事情。
比如思科，它現在仍坐擁多達295億美元的現金儲備，是整個科技行業的現金儲備第一家。
曾幾何時，互聯網泡沫和“9·11”事件的接踵而至讓思科航船險些傾覆，是公司CEO錢伯斯及時伸手擺正了航向。當時，錢伯斯把1分錢掰成兩半花，他拿著1美元的年薪，自己掏錢坐飛機出差，在市場低迷期將十幾家小公司攬入麾下，硬是讓思科一舉坐上行業霸主的寶座。
今天，在投資公司JMPSecurities的分析師薩姆爾·威爾森看來，思科仍會是“這次經濟危機的生還者，而且從長遠來看，根據它的資產負債情況、市場統治地位和強大的執行力，它將成為本次經濟危機的勝利者”。在截至1月24日的2009年第二財季，思科凈利潤雖然同比下降了27%，卻依然有15億美元。其利潤和收入雙雙超出華爾街分析師的預期。
不過，由于擔心第三財季營收繼續下滑，錢伯斯也憂慮地表示，“如果商業環境繼續惡化，我們將采取必要措施，使成本結構與營收相適應，在這種情況下，裁員將是必要的。”他暗示裁員數額可能介于1500-2000之間，但思科現在正式公布出的人數只有微不足道的129人，與雅虎相比，思科對裁員一事顯然并不急迫。
第三章 樂觀地走過去
世界經濟與合作組織（OECD）最近在報告中指出，在互聯網泡沫時期，企業對IT產品的采購遠遠超出實際所需，當泡沫破裂時，這部分支出就會急速下滑。但在今天，企業IT部門已經學會制訂長期的計劃，企業不太可能在短期內大幅削減IT預算。Gartner也預測，即使按當前這種最壞的情況來看，2009年全球IT支出也將會增長2.3%。
美聯儲主席伯南克有句名言：我們都是經濟危機的學生。危機為IT企業提供了一次檢驗和探索生存能力的實戰機會，也可以讓它們在痛定思痛的過程中激發出新靈感。不要忘了，目前推動科技產業車輪的主導力量正來自于那些經歷過危機的企業。
沒有看上去那么糟
裁員只是企業應對經濟危機采用的習慣性措施，而非唯一的辦法。
“如果你有兩種選擇，一是將員工的工資削減10%，另一個是解雇10%的員工，你為什么非要選擇后者呢？”沃頓人力資源中心主任彼得·卡普利教授建議，“應該考慮一下公司希望解決的問題到底是什么。如果擔心的問題是：假如公司業務很快恢復怎么辦？那么，比起已經大規模裁員的公司來，那些保留了員工的公司的狀況會更好。”
其實，包括蘋果、惠普、戴爾和臺積電等越來越多的IT企業選擇了縮短工作時間和推行無薪休假來削減成本，雖然它們中的一些也實施了裁員，但也都在積極尋求替代裁員的省錢良策。
有分析認為，一些企業是因為預計將有長期衰退才提前采取預防性的裁員措施。大多數公司都是在特定部門或地區裁員，而不是盲目裁員。
惠普CEO馬克·赫德就明確指出了裁員的初衷：“我們減少了研發工程師的數量，但是增加了工程設計領域的員工數量。我們也不會有意減少銷售部門的人員數量，我們在把員工從后臺轉移到前臺，我們在努力提高服務水平，不希望節約成本導致創新、創造需求、服務需求等領域出現下降。我們是在把重點轉向技術產業的核心領域。”裁員4%的ATT也計劃在業務增長的部門繼續招聘新員工，包括無線服務和視頻部門。
在英特爾，部分被裁掉的員工可以選擇去公司提供的其他地區的工作崗位（比如英特爾位于中國上海的封裝測試工廠的3000名員工可以選擇去成都工作），而不是直接被解聘。與之情況類似的還有IBM。近日，IBM還在中國臺灣啟動了招聘計劃。
裁員和新聘并舉，難怪科技類權威雜志《信息世界》在調查后發現，科技公司實際裁員人數離公布的計劃人數還差得很遠。
用行動證明希望
在人人自危的時刻，IT行業除了想抓住利潤，還牢牢地攥著信心。
年初參加消費類電子產品展覽會（CES）的人們發現，賭城拉斯維加斯格外“清靜”，往年令他們頭痛的交通變得出人意料地順暢。人氣確實下降了許多，但會場上卻仍然傳遞出樂觀情緒。
“目前，我們面臨一些重大的挑戰，對我們的影響還將持續一段時間，”史蒂夫·鮑爾默在主題演講中話鋒一轉，“但無論如何，我們的數字化生活將日益豐富，不會走回頭路。繼續推動技術進步的企業將獲得優勢。”在一次午餐會上，鮑爾默還將IT產業視為全球經濟復蘇的救世主。索尼CEO霍華德·斯金格的表述更加直接，“面對經濟困境，消費電子產業定能過關，因為所有人都在創新。”
一個月后，在西班牙巴塞羅納召開的移動世界大會上，愛立信CEO思文凱直言，“當前的經濟形勢是多年以來最壞的，在這種情況下還妄想通信領域能獨善其身是不切實際的”，但愛立信目前尚未受到經濟下滑的影響，而且“大部分運營商的財務狀況都很好。只要愿意，它們就會投資”。事實上，在最近中國3G市場的設備招標中，愛立信的確收獲頗豐。
IT公司并非只會喊口號。
在創新的路上，谷歌并沒有因為金融危機的爆發而推遲試水智能手機操作系統的日程，微軟更沒閑著，它即將要開設首家品牌零售商店，還會在今年發布一系列新產品。從2008/2009財年第二財季利潤大幅下滑后，聯想就開始反思自己以往的全球化戰略，決定回歸本土市場。東芝和NEC正在為整合雙方芯片業務而努力。
“只有錢花光了，思維才能得以開拓。”諾基亞娛樂與社區部門執行副總裁泰羅·奧簡佩拉玩笑似的一句話恰恰揭示了一個問題——危機正“迫使”企業乃至行業靜下心來審視自身在繁榮時期的生存思維。奧簡佩拉注意到，越來越多的無線網絡運營商愿意分享新服務帶來的收益，而此前每個運營商都想獨霸這一市場。
有理由相信，IT行業不會重蹈互聯網泡沫破裂時期的覆轍。正是由于這次經濟下滑，IT產業才有機會再次迎來高速發展。Gartner的分析師·拉斯奇諾認為，這種趨勢通常每隔8年或更久才會出現一次。
著名經濟學家郎咸平用“金融超限戰”描述眼下這場金融危機的險惡，他告誡企業決策者，“最有準備的企業，才能打開金融超限戰的死結，成為存活下來的優秀企業。”（編輯：Amy）
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本文標題：IT時代周刊：全球IT企業裁員調查
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