【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】在金融危機(jī)中，城市電腦市場(chǎng)遭遇打擊，因家電下鄉(xiāng)而啟動(dòng)的農(nóng)村電腦市場(chǎng)被視為一座待采的金礦。
3月5日，全國(guó)推廣家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品電腦項(xiàng)目招標(biāo)結(jié)果出爐，共有21家企業(yè)參與投標(biāo)，聯(lián)想、方正、戴爾、惠普、宏碁等14家PC商順利晉級(jí)，明基、華碩等7家廠(chǎng)商落選。共有183款電腦符合“下鄉(xiāng)”資格，包括臺(tái)式機(jī)產(chǎn)品有104款，筆記本產(chǎn)品60款。
似乎一場(chǎng)盛筵即將開(kāi)始。但聯(lián)想集團(tuán)副總裁劉杰卻認(rèn)為農(nóng)村電腦市場(chǎng)前景光明，道路曲折。他向記者講了一個(gè)故事：2007年，劉杰為首的團(tuán)隊(duì)在廣東省清遠(yuǎn)市、英德縣走訪(fǎng)調(diào)研時(shí)，在一位專(zhuān)業(yè)種植沙糖桔的農(nóng)村用戶(hù)家里發(fā)現(xiàn)了一臺(tái)滿(mǎn)是灰塵的電腦。
據(jù)該位農(nóng)村用戶(hù)介紹：他于2006年花了5000元購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)電腦，不久后這臺(tái)電腦就基本閑置在家，原因是這臺(tái)電腦只能玩游戲，沒(méi)過(guò)多久他就厭倦了。劉杰建議說(shuō)：“你可以上網(wǎng)，去學(xué)習(xí)更先進(jìn)的沙糖桔種植技術(shù)。”
這位農(nóng)村用戶(hù)回答：“我在網(wǎng)上找過(guò)，但是找不到特別有用、全面的技術(shù)。”
劉杰接受本報(bào)記者采訪(fǎng)時(shí)表示：“電腦下鄉(xiāng)”涉及到產(chǎn)品、渠道、服務(wù)、培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)通信等方面的工作，不可能在短期內(nèi)打開(kāi)市場(chǎng)，中標(biāo)廠(chǎng)商期望通過(guò)此輪采購(gòu)進(jìn)入農(nóng)村市場(chǎng)達(dá)于樂(lè)觀(guān)，農(nóng)村市場(chǎng)需要長(zhǎng)期耕耘。
盛筵即將開(kāi)始
按照國(guó)家對(duì)下鄉(xiāng)電腦的配置要求，CPU主頻不低于1.2GHz，內(nèi)存不小于1G，硬盤(pán)不小于160G，臺(tái)式顯示器不小于17英寸，筆記本顯示屏不小于7英寸。同時(shí)，還需要預(yù)裝正版中文操作系統(tǒng)，正版殺毒軟件，使用期不少于1年，并配備鍵盤(pán)、鼠標(biāo)等。
幾家歡喜幾家愁，21家競(jìng)標(biāo)，7家廠(chǎng)商落選，其中包括明基、華碩等廠(chǎng)商。一位電腦廠(chǎng)商接受本報(bào)記者采訪(fǎng)時(shí)表示：落選原因有二，一是硬件標(biāo)準(zhǔn)不符合要求，二是產(chǎn)品型號(hào)過(guò)于單一，某些公司投標(biāo)產(chǎn)品只有兩款。與之對(duì)比鮮明的是聯(lián)想、方正、戴爾、惠普、海爾、同方、神舟、浪潮、長(zhǎng)城、滿(mǎn)疆10家PC廠(chǎng)商，他們均以最大申報(bào)上限，即15款產(chǎn)品參與競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)。
宏碁負(fù)責(zé)公關(guān)的李晶在電話(huà)中向記者確認(rèn)：宏碁有十款電腦中標(biāo)。
這些公司均希望通過(guò)“電腦下鄉(xiāng)”推動(dòng)農(nóng)村電腦市場(chǎng)：五年是凍土，現(xiàn)在是荒地，電腦下鄉(xiāng)后將成為高產(chǎn)的熟地。聯(lián)想就為自己定下了這樣的目標(biāo)：未來(lái)3年，將信息產(chǎn)品、知識(shí)帶進(jìn)32萬(wàn)個(gè)行政村，讓500萬(wàn)戶(hù)農(nóng)村家庭用好聯(lián)想電腦。
聯(lián)想為此做了許多的準(zhǔn)備，這些準(zhǔn)備被稱(chēng)為一攬子“電腦下鄉(xiāng)”計(jì)劃。其中包括多個(gè)型號(hào)產(chǎn)品、相對(duì)低廉的價(jià)格、解決農(nóng)村市場(chǎng)面臨的獨(dú)特問(wèn)題、開(kāi)發(fā)豐富的應(yīng)用。
劉杰介紹：聯(lián)想專(zhuān)為農(nóng)村用戶(hù)量身定制了三大品類(lèi)、十五款產(chǎn)品，三大品類(lèi)即臺(tái)式電腦、筆記本、時(shí)尚新潮的一體機(jī)電腦，價(jià)格則分布在2500元到3500元之間，加上13%的政府補(bǔ)貼，農(nóng)民能買(mǎi)到質(zhì)美價(jià)廉的產(chǎn)品。為解決農(nóng)村電壓不穩(wěn)、雷雨天氣所帶來(lái)的影響，聯(lián)想在電壓寬幅、防雷抗涌、電磁兼容等方面都進(jìn)行了針對(duì)性的開(kāi)發(fā)。
2月25日，清華同方發(fā)布了“紅旗計(jì)劃”，啟動(dòng)電腦下鄉(xiāng)。該計(jì)劃決定開(kāi)通18列列車(chē)，線(xiàn)路包含北京至成都，上海至昆明，沈陽(yáng)至深圳寧波至西安等線(xiàn)路。據(jù)同方估算，這18列車(chē)每天將停靠200多個(gè)城市、400余個(gè)站位，年運(yùn)載旅客近5000萬(wàn)人次，年運(yùn)行將達(dá)450多萬(wàn)公里。
同方股份有限公司副總裁李健航介紹：車(chē)廂內(nèi)將包括海報(bào)、頭片、臺(tái)布、播音、票卡等多種品牌展示方式，同時(shí)，同方還建成了“移動(dòng)產(chǎn)品體驗(yàn)廳”，在每輛列車(chē)上設(shè)立獨(dú)立的產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)，讓旅客可以現(xiàn)場(chǎng)親身體驗(yàn)其不同的產(chǎn)品。
記者采訪(fǎng)獲悉：戴爾、惠普、海爾、神舟、浪潮、長(zhǎng)城、滿(mǎn)疆、宏碁等公司也將啟動(dòng)相應(yīng)計(jì)劃。
聯(lián)想的下鄉(xiāng)經(jīng)
電視、洗衣機(jī)、冰箱等家電產(chǎn)品下鄉(xiāng)(進(jìn)入農(nóng)村用戶(hù)家里)已經(jīng)十余年，但電腦下鄉(xiāng)最早只能追溯到五年以前。劉杰表示：五年前，農(nóng)村電腦市場(chǎng)還是一片凍土，五年過(guò)去了，農(nóng)村電腦市場(chǎng)并不像農(nóng)村家電市場(chǎng)那么成熟，雖已解凍，卻仍是待墾的荒地。
據(jù)劉杰介紹：五年來(lái)，聯(lián)想踏遍了全國(guó)13700多個(gè)縣鎮(zhèn)，為2000多萬(wàn)農(nóng)村群眾普及電腦知識(shí)，為農(nóng)村用戶(hù)定制300余款電腦。聯(lián)想提供的數(shù)據(jù)顯示，聯(lián)想家用電腦在縣級(jí)及以下市場(chǎng)的份額達(dá)到42.4%，是第二位品牌的6倍。
在農(nóng)村電腦市場(chǎng)耕耘時(shí)間長(zhǎng)達(dá)5年聯(lián)想并不覺(jué)得農(nóng)村市場(chǎng)風(fēng)景獨(dú)好，劉杰認(rèn)為是一片充滿(mǎn)荊棘的土地。
首先是價(jià)格問(wèn)題。大部分農(nóng)民提電腦都會(huì)說(shuō)：“太貴了，買(mǎi)不起”，2008年國(guó)家統(tǒng)計(jì)年鑒數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)農(nóng)民平均年收入是4100元，而目前城市里電腦的平均價(jià)格大約是4700元。劉杰說(shuō)，這意味著大多數(shù)農(nóng)村用戶(hù)，一年的收入也不能購(gòu)得一臺(tái)電腦。
其次是不會(huì)使用：農(nóng)村用戶(hù)對(duì)電腦軟硬件缺乏了解，電腦知識(shí)亟須普及。聯(lián)想曾遇到這樣一件事：一位農(nóng)村用戶(hù)遇到使用問(wèn)題，打電話(huà)給售后服務(wù)熱線(xiàn)，客服人員指導(dǎo)他打開(kāi)桌面的一個(gè)文件。那位農(nóng)村用戶(hù)回答說(shuō)：“我的桌面上沒(méi)有文件，就有一個(gè)茶杯。”
此外還包括缺乏針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的應(yīng)用，銷(xiāo)售渠道不通暢、維修服務(wù)不方便等三大問(wèn)題。聯(lián)想四川南充服務(wù)站一位服務(wù)人員接到一位用戶(hù)的報(bào)修電話(huà)。服務(wù)人員第二天就前去提供上門(mén)服務(wù)，結(jié)果來(lái)回車(chē)程有8個(gè)多小時(shí)，中間還換了三次車(chē)。
在中國(guó)農(nóng)村電腦市場(chǎng)，聯(lián)想是布局最完善的公司。電腦下鄉(xiāng)，那些中標(biāo)廠(chǎng)商也將遭遇聯(lián)想在農(nóng)村面臨的問(wèn)題。
拓荒農(nóng)村市場(chǎng)
因?yàn)榻鹑谖C(jī)，聯(lián)想、戴爾、惠普、宏碁等國(guó)際廠(chǎng)商的歐美業(yè)務(wù)都面臨增長(zhǎng)乏力的困境，特別是商用客戶(hù)市場(chǎng)。在中國(guó)市場(chǎng)，出口收縮也開(kāi)始重挫企業(yè)采購(gòu)IT設(shè)備的積極性，金融危機(jī)也使中心城市及一、二級(jí)城市電腦市場(chǎng)受到打擊。
盡管縣、鄉(xiāng)市場(chǎng)及農(nóng)村市場(chǎng)還是一塊待墾的荒地，但在金融危機(jī)的嚴(yán)冬中，卻成了唯一的希望。此前，因?yàn)榍馈⒎⻊?wù)、培訓(xùn)等問(wèn)題，一些PC尚存觀(guān)望心態(tài)，因?yàn)檎珜?dǎo)的電腦下鄉(xiāng)，觀(guān)望的PC廠(chǎng)商們亦決定冒險(xiǎn)一博。
劉杰認(rèn)為開(kāi)拓農(nóng)村電腦市場(chǎng)最重要的是針對(duì)農(nóng)村用戶(hù)開(kāi)發(fā)“適農(nóng)應(yīng)用軟件”，能夠全面滿(mǎn)足農(nóng)村用戶(hù)的多樣化需求。聯(lián)想此次中標(biāo)的電腦中，包括名為“致富信息通”的農(nóng)業(yè)信息知識(shí)庫(kù)，內(nèi)容涵蓋農(nóng)、林、牧、副、漁等各類(lèi)農(nóng)業(yè)信息。
農(nóng)業(yè)信息是第一應(yīng)用，教育則是第二應(yīng)用。聯(lián)想中標(biāo)電腦中包括“聯(lián)想100分學(xué)校”。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)輔助平臺(tái)整合了“101網(wǎng)校、新東方英語(yǔ)”等眾多教育機(jī)構(gòu)的資源。
娛樂(lè)則是第三應(yīng)用。聯(lián)想為產(chǎn)品加裝了“聯(lián)想娛樂(lè)地帶”，農(nóng)村用戶(hù)可欣賞電影大片、體育賽事、綜藝節(jié)目等萬(wàn)余部影音素材。
為解決農(nóng)村用戶(hù)電腦知識(shí)缺乏的問(wèn)題，聯(lián)想為產(chǎn)品配備了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)通、一鍵恢復(fù)、一鍵殺毒等設(shè)置，幫助用戶(hù)系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)。
劉杰還透露：聯(lián)想將建設(shè)700家集銷(xiāo)售、服務(wù)、培訓(xùn)、宣傳、產(chǎn)品體驗(yàn)于一體的縣級(jí)“地標(biāo)店”，將延伸7800家渠道銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋32萬(wàn)個(gè)行政村，逐步實(shí)現(xiàn)讓用戶(hù)能在一小時(shí)車(chē)程內(nèi)，購(gòu)買(mǎi)到聯(lián)想電腦。新認(rèn)證3萬(wàn)名店面銷(xiāo)售工程師，為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)貼心購(gòu)買(mǎi)指導(dǎo)。（編輯：Kobe）
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