【IT商業(yè)新聞網(wǎng)】在報(bào)表管理軟件這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，久其的市場(chǎng)占有率高達(dá)22%，位居國(guó)內(nèi)市場(chǎng)首位。久其軟件為什么能夠在報(bào)表管理軟件市場(chǎng)處于龍頭地位？這和它與電信、能源、交通、建筑施工、航空等領(lǐng)域的70多家中央企業(yè)建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系密切相關(guān)。
這個(gè)外界并不十分熟悉的公司為何會(huì)受到眾多政府機(jī)關(guān)和央企的青睞呢？帶著這個(gè)疑問，記者日前采訪了北京久其軟件股份有限公司董事、常務(wù)副總經(jīng)理施瑞豐。
從頭到尾 涵蓋全過程
從1997年成立之日起，久其就一直圍繞企業(yè)管理軟件來做，其中最重要的就是報(bào)表軟件。經(jīng)過十多年的發(fā)展，久其在報(bào)表管理軟件領(lǐng)域不僅積累了豐富的業(yè)務(wù)資源和客戶資源，在產(chǎn)品研發(fā)上也有其獨(dú)到之處，形成了以數(shù)據(jù)管理為核心的政府信息化解決方案和企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)信息化解決方案。
施瑞豐認(rèn)為，“產(chǎn)品就是魂”。久其的報(bào)表管理軟件與Excel和其他的制表軟件相比有很大區(qū)別——它其實(shí)是對(duì)用戶的宏觀管控甚至是做決策支撐的，它貫穿了用戶業(yè)務(wù)的全過程，從數(shù)據(jù)收集、匯總到分析，從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題，然后再解決問題。
久其的報(bào)表管理軟件功能與商業(yè)智能（BI）軟件有些相似，但又比BI更深入。施瑞豐認(rèn)為：“BI是架構(gòu)在數(shù)據(jù)源之上的，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)已經(jīng)靠別的系統(tǒng)采集來，例如通信行業(yè)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、運(yùn)維系統(tǒng)等，然后靠BI通過報(bào)表的形式展現(xiàn)出來，BI更強(qiáng)調(diào)的是前端展現(xiàn)。而久其的報(bào)表管理軟件其實(shí)是一整套的解決方案，貫穿用戶業(yè)務(wù)的全過程，它從采集數(shù)據(jù)源開始，就開始幫助用戶設(shè)計(jì)了。比如根據(jù)用戶的部門、規(guī)模、各種屬性、將來要決策的內(nèi)容，先期就給用戶提供方案，并且具體到數(shù)據(jù)指標(biāo)，哪些是你需要報(bào)送的數(shù)據(jù)，哪些是你內(nèi)部管理需要的數(shù)據(jù)，哪些是決策者需要看的數(shù)據(jù)……”
柔性經(jīng)營(yíng) 隨需而變
目前，很多公司都提出了柔性理念。施瑞豐認(rèn)為，久其對(duì)于柔性理念的理解主要體現(xiàn)在對(duì)用戶的服務(wù)上。“我理解柔性就是通用性、靈活性更強(qiáng)一些，即隨需而變。柔性體現(xiàn)在對(duì)用戶的服務(wù)上，就是根據(jù)用戶的需求隨時(shí)調(diào)整，用戶需要什么，我們就做什么。久其從一開始就是以為客戶服務(wù)經(jīng)營(yíng)為主，不是單純地以產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)為主。”
據(jù)了解，目前久其的客戶群比較固定，主要鎖定在中央部門、國(guó)務(wù)院直屬機(jī)關(guān)和央企，還有地方大企業(yè)。在客戶中形成服務(wù)口碑，對(duì)于久其而言更加重要。“久其從一開始，就是用以服務(wù)為核心的模式來經(jīng)營(yíng)的。目前，久其的市場(chǎng)拓展，基本上沒有陌生拜訪的，我們已經(jīng)在客戶當(dāng)中，尤其是在財(cái)務(wù)和統(tǒng)計(jì)領(lǐng)域形成了一定的口碑效應(yīng)。”施瑞豐表示。
拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域
目前，很多國(guó)內(nèi)的獨(dú)立軟件開發(fā)商在走一條很專的道路，即專注在某一行業(yè)。對(duì)此，久其有著不同的理解。施瑞豐談到：“我們走的是中庸之路。在產(chǎn)品領(lǐng)域，我們以報(bào)表管理軟件這一最具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品為中心，做精做專；在業(yè)務(wù)領(lǐng)域，我們以政府信息化解決方案和企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)信息化解決方案為根本，拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域，不是專注于某一行業(yè)。未來，我們將以產(chǎn)品為依托，用多年來在政府和企業(yè)集團(tuán)產(chǎn)品實(shí)施過程中積累的經(jīng)驗(yàn)，逐步向IT咨詢方向推進(jìn)，并在這個(gè)過程中，不斷拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域。”（編輯：Kobe）
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本文標(biāo)題：久其軟件施瑞豐：產(chǎn)品就是魂 服務(wù)最重要
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