在惠普發(fā)布季度財報后舉行的新聞發(fā)布會上，惠普首席執(zhí)行官馬克-赫德表示，對于服務(wù)業(yè)務(wù)創(chuàng)紀錄的十多億美元利潤業(yè)績尤表滿意，這是惠普第二個達到可持續(xù)獲得十億美元季度利潤的部門。

    【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】北京時間2月19日消息，據(jù)國外媒體報道，在惠普發(fā)布季度財報后舉行的新聞發(fā)布會上，惠普首席執(zhí)行官馬克-赫德表示，對于服務(wù)業(yè)務(wù)創(chuàng)紀錄的十多億美元利潤業(yè)績尤表滿意，這是惠普第二個達到可持續(xù)獲得十億美元季度利潤的部門。截止到第一財季末，惠普裁員24700人的重組計劃已經(jīng)完成9000人。赫德表示，惠普有三大理由渡過現(xiàn)在的金融危機，首先是成本結(jié)構(gòu)，其次是產(chǎn)品組成，第三是執(zhí)行能力。以下是分析師問答部分的重點內(nèi)容。

　　摩根斯坦利分析師凱瑟琳-赫巴蒂：你們在金磚四國增長速度的下降很驚人，你們在財務(wù)、渠道庫存領(lǐng)域是否采用了什么措施夸大了下滑嗎？

　　赫德：我們沒有采取任何措施。金磚四國很穩(wěn)定，表現(xiàn)很統(tǒng)一，巴西是一個例外。我們在中國的企業(yè)領(lǐng)域受到了沖擊，俄羅斯本季度問題很大。

　　花旗集團分析師理查德-加德納：你們與EDS的合并在成本方面取得了協(xié)作，但是在收入方面出現(xiàn)了不利影響，EDS本季度的收入大大低于我們的預(yù)測。

　　惠普首席財務(wù)官Catherine Lesjak：EDS的收入同比下滑了15%，其中有一半是由于匯率影響，他們在英國的業(yè)務(wù)很強，英鎊疲軟的沖擊很大，此外還有一些會計政策、采購方面的不利因素，剩下的就是真正的需求下降了，在應(yīng)用程序服務(wù)領(lǐng)域受到了影響最大。

　　理查德-加德納：但是你們對留住客戶的能力感到滿意。

　　赫德：這要好于我們的預(yù)期。我們對于收購有嚴格的紀律，有很多可能的收購，我們要確保采取了正確的措施。

　　巴克萊分析師Ben Reitzes：你們對年收入的預(yù)測中值下降了130億美元，但是利潤預(yù)測僅僅降低了十美分，請解釋一下。

　　赫德：我們的模式取得了成功，成本結(jié)構(gòu)的改變對我們很重要，這不僅影響利潤，也影響競爭能力。與EDS的合并導(dǎo)致其運營利潤率從百分之五提升到了百分之八，這就是我們的服務(wù)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢。我們今年將降低更多的成本，我不關(guān)注短期的成本節(jié)約，追求的是可持續(xù)的成本結(jié)構(gòu)的改變，我們不會提出我們做不到的利潤預(yù)測。

　　Catherine Lesjak：我們在第一財季采取的成本降低措施在第二、第三、第四財季會取得更大的效果。

　　赫德：我們減少了研發(fā)工程師的數(shù)量，但是增加了工程設(shè)計領(lǐng)域的員工數(shù)量，我們也不會有意減少銷售部門的人員數(shù)量，我們在把員工從后臺轉(zhuǎn)移到前臺，我們在努力提高服務(wù)水平，不希望節(jié)約成本導(dǎo)致創(chuàng)新、創(chuàng)造需求、服務(wù)需求等領(lǐng)域出現(xiàn)下降，我們是在把重點轉(zhuǎn)向技術(shù)產(chǎn)業(yè)的核心領(lǐng)域。

　　貝爾斯登分析師Tony Sacconaghi：你們過去三個季度耗材的增長率在百分之九到百分之十一之間，但是本財季為負的百分之七，而價格還提高了2.5%，這意味著高達20%的耗材使用變化，這有什么原因嗎？

　　Catherine Lesjak：你的計算是正確的。有很多因素影響耗材的下降。在價格方面，我們顯然是有利的，本財年剩下幾個季度將繼續(xù)受益，但是重要的是最終用戶減少了使用，預(yù)計渠道庫存也會減少。在今年剩下幾個季度，下降幅度還會高于百分之七，所以，更不利的情況還在后面。要等到經(jīng)濟開始反彈才能重新取得個位數(shù)增長。

　　赫德：我們在這方面做了很多工作，國民生產(chǎn)總值與打印之間存在一定的相關(guān)性，如果一個人失業(yè)了，他打印的數(shù)量一定會減少。但是也有其他的因素。我們在努力讓合適的產(chǎn)品在合適的時間出現(xiàn)在合適的地點。我對于我們本季度的庫存分配并不很滿意。

　　Catherine Lesjak：我們的渠道庫存時間在逐年增加，這對硬件和耗材是一樣的，

　　赫德：我們給你們的預(yù)測并不建立在經(jīng)濟會好轉(zhuǎn)上。我們要降低渠道庫存水平，希望第二、第三季度會好轉(zhuǎn)。

　　瑞士信貸分析師：比爾-肖普你們本財季的利潤率很好，這受到了硬件業(yè)務(wù)表現(xiàn)的支持，你們當然不會期望硬件業(yè)務(wù)會有持續(xù)的表現(xiàn)。

　　赫德：公平地講，我們從覆蓋整個公司的成本降低行動中受益。我不會跟你談具體的數(shù)字，因為要有一定的靈活性，總可能出現(xiàn)某個部門有意外的表現(xiàn)。

　　Raymond James分析師布萊恩-亞歷山大：在合并EDS前，你們對分析師說能節(jié)約七億美元，現(xiàn)在有變化嗎？

　　赫德：我的回答是沒有。我對于已經(jīng)做的工作很滿意，但是還有五六個季度的工作要做，我們的進展比計劃要快。

　　蒙特利爾銀行分析師凱斯-巴赫曼：服務(wù)業(yè)務(wù)的運營利潤率未來走勢如何？

　　赫德：我認為服務(wù)業(yè)務(wù)的利潤率將會提高。雖然可能達不到你們期望的水平，但是我們對此一直很關(guān)注，從九月結(jié)束收購EDS時就開始研究這一問題。12.8%的利潤率是很好的，但是這還能提高，因為我們此前做了很多工作。

　　FTN Midwest Research分析師比爾-費恩利：你暗示個人電腦平均價格會下降，你們在筆記本電腦領(lǐng)域的傳統(tǒng)產(chǎn)品也是如此。

　　赫德：現(xiàn)在的問題只是原來買厚重筆記本的人現(xiàn)在買輕薄型號了，這種消費組成的變化總是難以避免的。要說的是，我們沒有發(fā)現(xiàn)不正常的競爭對手價格，知識產(chǎn)品組成內(nèi)部的有漲有跌。原來購買2P標準服務(wù)器的人現(xiàn)在買1P的。

　　Catherine Lesjak：影響價格同比變化的因素還有匯率、所有商品的平均價格等因素，商品價格都在下降。利潤率的降低主要是由于競爭性的價格環(huán)境。（編輯：Kobe）

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本文標題：惠普CEO:三大理由化危機 服務(wù)業(yè)務(wù)利潤率將提高

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