聯(lián)想稱個別電腦有問題:數(shù)量在2000臺左右

作者:IT新聞網(wǎng) 來源:IT新聞網(wǎng) 2011-12-30 18:19:14 閱讀 我要評論 直達(dá)商品

聯(lián)想方面昨日做出回應(yīng)稱,這一問題實(shí)際上出現(xiàn)在去年,目前已經(jīng)主動與采購相關(guān)批次產(chǎn)品的客戶進(jìn)行了溝通,一旦有問題就會提供免費(fèi)更換主板服務(wù)。此外,聯(lián)想也和部件供應(yīng)廠商聯(lián)合進(jìn)行了測試,確認(rèn)只有個別批次的主板電容存在問題,數(shù)量在2000臺左右。

    【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】從上周開始,有匿名郵件爆料,稱聯(lián)想近百萬臺電腦的主板存在質(zhì)量問題。聯(lián)想相關(guān)負(fù)責(zé)人昨日回應(yīng)稱,確有個別批次的主板電容存在問題,但問題電腦僅有2000臺左右,且這一問題屬于常見故障,早在去年就已解決。

  這封匿名郵件的發(fā)信者自稱是聯(lián)想的客服人員,根據(jù)他的說法,聯(lián)想有百萬臺電腦因主板上有不良電容,導(dǎo)致大量投訴。“簡單地說,凡是使用了這款主板的機(jī)器絕對不能24小時開機(jī),否則機(jī)器壽命不會超過8個月。”該人士表示,問題電腦加在一起有近100萬臺。

  對于這一指責(zé),聯(lián)想方面昨日做出回應(yīng)稱,這一問題實(shí)際上出現(xiàn)在去年,目前已經(jīng)主動與采購相關(guān)批次產(chǎn)品的客戶進(jìn)行了溝通,一旦有問題就會提供免費(fèi)更換主板服務(wù)。此外,聯(lián)想也和部件供應(yīng)廠商聯(lián)合進(jìn)行了測試,確認(rèn)只有個別批次的主板電容存在問題,數(shù)量在2000臺左右。

  此外,昨日有一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士向記者透露,此舉很可能是某個聯(lián)想簽約服務(wù)商與聯(lián)想發(fā)生糾紛后的泄憤行為。(編輯:Kobe)

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