【IT商業新聞網訊】2月12日消息，針對日前一封內容為“揭秘聯想百萬臺電腦主板電容存在質量問題”的匿名郵件，聯想今日晚間發出聲明澄清，該公司并沒有隱瞞問題，有關問題已經與用戶溝通妥善解決。
近日有匿名者以聯想服務人員身份向媒體發出郵件稱，聯想有百萬臺電腦因主板上有不良電容，導致大量投訴。同時聯想還對上述重大的質量問題秘而不宣。
這位匿名者在郵件中透露，聯想從去年開始陸續接到行業大客戶的質量投訴，反映批量采購的機器中出現了高比例的加電無顯示故障。
他在郵件中寫道：“我們對返修的機器進行了評估，發現故障原因是由于946GZ主板上的電容不良導致的。簡單的說，凡是使用了這款主板的機器絕對不能24小時開機，否則機器壽命不會超過8個月。”
該匿名者還指出，“這款主板涉及的出貨機型加在一起有100萬臺，公司害怕出現大規模投訴甚至被迫召回產品，就強按著這么重大的質量問題秘而不宣。”
對于上述言論聯想表示譴責。該公司在聲明中指出，聯想主動對采購相關批次產品的客戶進行了聯系和溝通，并提供免費更換主板服務。同時，經過與部件供應廠商聯合進行認真測試和故障研究，確認此問題是由個別批次的電容問題所引起的，對于電子產品電容故障屬于常見故障，且不會對客戶帶來任何安全隱患和數據丟失風險。（編輯：Kobe）
附：聯想聲明原文
近日，我們陸續收到來自媒體的問詢，有一位自稱聯想服務人員的匿名者通過郵件向他們發布消息，并在論壇發帖，主要內容是“揭秘聯想部分批次產品因946GZ主板故障而產生的產品質量問題”。我們對匿名者這種不負責任的行為表示強烈的憤慨和譴責。
對于此事聯想正式澄清如下：
聯想于去年發現個別批次采用946GZ主板的商用臺式電腦故障問題比較集中，本著對客戶負責的態度，我們主動對采購相關批次產品的客戶進行了聯系和溝通，并提供免費更換主板服務。同時，經過與部件供應廠商聯合進行認真測試和故障研究，確認此問題是由個別批次的電容問題所引起的，對于電子產品電容故障屬于常見故障，且不會對客戶帶來任何安全隱患和數據丟失風險。
關于此事的問詢，客戶也可以直接聯系聯想的售后服務部門，電話：400-810-6666。
聯想是一家負責任的企業，不會回避任何產品問題，我們會繼續秉承為客戶創造價值的使命，提供業界最優秀、最具創造性的產品。
進入論壇>>聲明：IT商業新聞網登載此文出于傳遞更多信息之目的，并不意味著贊同其觀點或證實其描述。文章內容僅供參考。新聞咨詢：(010)68023640.推薦閱讀
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