聯(lián)想向銷售渠道中融入直銷團隊

作者:IT新聞網(wǎng) 來源:IT新聞網(wǎng) 2011-12-30 18:30:36 閱讀 我要評論 直達商品

有聯(lián)想系渠道商透露,聯(lián)想正在以“保護渠道商利益”等方式獲取渠道商手中的客戶資料,此后,再繞過渠道商由聯(lián)想分區(qū)經(jīng)理親自銜接這批客戶資源。

【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】昨日,有聯(lián)想系渠道商透露,聯(lián)想正在以“保護渠道商利益”等方式獲取渠道商手中的客戶資料,此后,再繞過渠道商由聯(lián)想分區(qū)經(jīng)理親自銜接這批客戶資源。

李春(化名)作為河南省一家聯(lián)想系渠道商,此前接到當?shù)芈?lián)想大區(qū)經(jīng)理的電話,對方要求他近期將公司所有的客戶資料上報。

也有聯(lián)想系渠道商透露,近期聯(lián)想與渠道簽約合同時已不再稱呼“分銷”,而改為“增值服務商”、“增值代理商”等。中小規(guī)模的渠道商無法對客戶提供增值服務,由聯(lián)想接管客戶也“順理成章”。

“聯(lián)想的說法是,向他們遞交客戶名單是為了給各經(jīng)銷商劃分區(qū)域市場,避免相互競爭。”但李春也聽說,聯(lián)想近期正在大范圍實施所謂渠道扁平化的改革,最終目的是繞過經(jīng)銷商、分銷商甚至代理商,直接和最終客戶實現(xiàn)對話。

國內(nèi)一家大型IT經(jīng)銷公司負責人透露,聯(lián)想將產(chǎn)品權回收后,該公司已成為聯(lián)想的物流平臺。而神州數(shù)碼也在近日低調(diào)推出旗下B2B網(wǎng)站神碼在線,這被視為神州數(shù)碼分銷業(yè)務的全面轉型,以及在直銷領域的一次試水。

一位在上海聯(lián)想商務機系列經(jīng)銷商徐先生向《每日經(jīng)濟新聞》透露,聯(lián)想集團一直希望經(jīng)銷商交出客戶資料,“實際上聯(lián)想的初衷是好的,但落實到客戶經(jīng)理層面時才發(fā)現(xiàn)渠道的復雜關系。”徐先生認為,經(jīng)銷商大多數(shù)不會按照聯(lián)想的安排提供客戶資料。

“向銷售渠道中融入直銷團隊,將使得聯(lián)想更了解市場,獲取客戶最大價值。”昨日,一位PC業(yè)分析師介紹,目前國內(nèi)完整的PC消費產(chǎn)業(yè)鏈條中,最上端是PC品牌商,旗下設有固定代理商,具備PC品牌推廣、銷售等大部分功能;而與代理商平行的還有分銷商,他們主要面對經(jīng)銷商和零售商,但無論是代理商、分銷商、經(jīng)銷商、零售商和PC品牌商都有機會直接面對最終客戶。

“由于銷售網(wǎng)絡中各個角色的關系極其復雜,彼此信息互動不足,所以同一款產(chǎn)品的價格政策由于出處不同差別會很大。但分銷商定價權最為靈活。”分析師認為,聯(lián)想提出渠道轉型所帶來的直接后果,是使得市場中產(chǎn)品價格更具透明化,也更容易聯(lián)想獲得到來自市場的及時反饋。(編輯:Kobe)

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