成為全球市值第四高的公司沒什么慘的，微軟就是。然而，同樣是微軟，10年前的市值卻是如今的兩倍。換句話說，它十年來完全沒有什么長進。
無論這杯水是半滿還是半空，消費者對微軟的信心都很不足。在年輕人眼中，微軟一點都不酷，他們根本不在乎微軟。對年齡大一點的人來說，他們只有在工作時需要微軟，一旦有了空閑，還是會立刻轉(zhuǎn)向蘋果或谷歌的設(shè)備。
一個月后，微軟就將推出Windows 8，這是一款頗有膽識的操作系統(tǒng)，將觸摸界面引入了桌面計算領(lǐng)域。這是自Windows XP之后，微軟最重要的一次產(chǎn)品發(fā)布，然而，過去12個月間，科技行業(yè)最津津樂道的卻是iPhone 5究竟長什么樣。
從這一點來看，微軟的確很慘。
的確，比爾·蓋茨(Bill Gates)一手打造的這家軟件公司最近十年幾無建樹，最大的亮點反而是游戲部門推出的Xbox Live和Kinect，前者有點像玩家專享的夜間版Facebook，后者則是一款廣受追捧的體感控制器。微軟的必應(yīng)搜索引擎也取得了一些進展，但在當今增速最快的移動設(shè)備領(lǐng)域，它卻遠遠落后。
那么，微軟應(yīng)當如何回歸正軌？綜合各路批評人士的建議，通過以下8種措施，微軟有望成功重塑自我，重新主導科技行業(yè)，并擺脫跟隨者的尷尬角色。
1、集中精力，縮短戰(zhàn)線
微軟總是遭遇各種批評，但卻從來沒人批評微軟太專注。“他們的產(chǎn)品線太多，資源攤得太薄，”長期關(guān)注微軟的ZDNet編輯瑪麗·約·弗雷(Mary Jo Foley)說。他認為，由于微軟一直保留著一些表現(xiàn)糟糕的產(chǎn)品，導致他們的產(chǎn)品越來越不受重視。不過，弗雷也表示，“微軟這方面正在逐漸好轉(zhuǎn)。”
2、將所有軟件轉(zhuǎn)入云端
微軟現(xiàn)在碰上了一點小麻煩：用戶希望能從任何可以上網(wǎng)的設(shè)備中管理、查看和修改文件，也就是所謂的云計算，但微軟的多數(shù)利潤仍然來自需要安裝在本地設(shè)備上的軟件。正因如此，該公司對于通過互聯(lián)網(wǎng)提供折扣軟件的方式一直都很遲疑。
Beta News編輯喬·威爾考克斯(Joe Wilcox)表示，倘若這一趨勢持續(xù)下去，微軟必死無疑。“在手機和平板電腦中，微軟的地位本身就不強，甚至可以說很弱。如果所謂的后PC時代是用云連接各種設(shè)備，那么微軟的操作系統(tǒng)也就沒有什么太大的意義了。”他說。
3、弱化桌面的地位
微軟通過出售桌面操作系統(tǒng)積累了巨額財富。盡管桌面在可預(yù)見的未來仍是重要的計算工具，但不再是主要工具。它只是眾多可用的計算設(shè)備之一。
“誰還在乎桌面？”我二十幾歲的妹夫說。只要足夠便攜，而且能上網(wǎng)，他根本不在乎生產(chǎn)廠商，也不在乎外形。所以，除了將所有產(chǎn)品都轉(zhuǎn)入云端，微軟還應(yīng)當兼容各種設(shè)備，不再受制于操作系統(tǒng)。例如，谷歌就可以在Macintosh、Android、iPhone、Windows和Chrome OS中使用。換句話說，關(guān)鍵在于應(yīng)用，至于你用什么設(shè)備訪問，根本無關(guān)緊要。
4、要領(lǐng)跑，不要追隨
無論是否有失偏頗，當今的多數(shù)人都認為微軟基本在跟隨蘋果和谷歌的步伐，沒有引領(lǐng)潮流——Zune、必應(yīng)、Windows Phone、Surface平板電腦和零售店，無一不體現(xiàn)出這一點。就連Kinect也是為了應(yīng)對任天堂Wii而推出的產(chǎn)品。要真正令消費者感到振奮，必須敢為天下先。
“即使微軟在云計算時代無法延續(xù)PC時代的輝煌，它的努力也會推動蘋果、亞馬遜、谷歌和其他企業(yè)做得更好。”維爾考克斯說。
5、只服務(wù)一個老板
對微軟而言，現(xiàn)在最不希望看到的就是已然縮水的市場份額進一步萎縮。然而，Windows 8有可能會造成這種后果，原因是這款系統(tǒng)將同時服務(wù)于觸摸屏用戶和傳統(tǒng)的鼠標鍵盤用戶。
“我擔心Windows 8過于專注觸摸計算了。”科技博客Engadget編輯蒂姆·史蒂文斯(Tim Stevens)說。弗雷也同意這種觀點：“微軟正在疏遠老用戶，迎合以觸摸操作為主的新用戶，我認為他們可能做得有點過了。”
要同時提供觸摸軟件和傳統(tǒng)軟件沒有問題，但最好的方式是將二者區(qū)別開來，就像蘋果的Mac和iOS那樣。
6、突出自身特色
即使是在90年代，如日中天的微軟產(chǎn)品也從未像如今的蘋果那樣成為社會地位的象征。事實的確如此。但與此同時，酷也有很多境界，如果你足夠自信，也不擔心身份認同，就不必非得追求蘋果那種狀態(tài)。微軟越早意識到這一點，就越有可能再次崛起，而不僅僅是繼續(xù)吃老本。
微軟現(xiàn)在的地位很有諷刺意味，它將自己的品牌定位為大衛(wèi)，將蘋果視為哥利亞，試圖反對蘋果的主流文化。這兩家公司似乎已經(jīng)交換了位置，原本“不同凡想”的蘋果，如今卻成了被顛覆的對象，這一切都是因為它的產(chǎn)品覆蓋面太廣。
7、不要重蹈IBM的覆轍
IBM曾經(jīng)是計算行業(yè)家喻戶曉的品牌。當它放棄消費業(yè)務(wù)后，也的確在企業(yè)領(lǐng)域表現(xiàn)不俗。然而，它的地位和規(guī)模都已經(jīng)今不如昔。如果微軟無法充分融入云計算趨勢，也將重蹈IBM的覆轍。“倘若微軟像IBM那樣退守企業(yè)市場，將消費市場割讓給對手，他們就將被邊緣化。”威爾考克斯說。
8、重獲開發(fā)者支持
Windows之所以能主導整個行業(yè)，并不是因為它的用戶體驗比Macintosh更優(yōu)秀，而是因為它向第三方開發(fā)者投入了更多資金，從而獲得了更多應(yīng)用，最終贏得了更多用戶。但微軟似乎已經(jīng)改變了做法。
“位置恰好顛倒了。”維爾考克斯說，“當今最令人振奮的應(yīng)用在哪里？不在Windows，在Android和iOS。”如果微軟希望再次奪回主導地位，就必須吸引更多開發(fā)者，只有這樣才能吸引更多用戶。
談到微軟的發(fā)展機遇，各路人士的意見并不統(tǒng)一。史蒂文斯說：“我認為他們擁有充足的資金，或許可以實現(xiàn)不錯的效果。但我不知道他們能否再次成為市場領(lǐng)頭羊。”
弗雷也表達了自己的質(zhì)疑。“我不確定他們能否再次成為消費行業(yè)的巨擘。”她說，“做對3件事是否足以糾正10年的錯誤？我不知道。”
另一方面，威爾考克斯則看到了其他企業(yè)的復(fù)興案例——其中最著名的自然是微軟的宿敵蘋果。“如果蘋果能從15年前瀕臨破產(chǎn)的境地復(fù)興為全球第一大公司，微軟肯定也能。”他說。
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