庫克式成功
蒂姆•庫克(Tim Cook)領導蘋果公司時,他扮演的角色并不是史蒂夫•喬布斯。但是,新一代iPhone 5手機的首次亮相證明了,這可能不是一件壞事。
更高、更薄、更輕的手機促使華爾街分析師提高了蘋果股票的目標價,但讓市場感到的樂觀并不是因為一項重大技術進步或設計上的突破,外界“哇”驚嘆聲是創始人喬布什時代的商標,但在庫克時代,這種元素卻已經缺失。
iPhone 5在全球范圍的發布速度讓人大吃一驚,這也確認了蘋果新的CEO在執行供應鏈管理這項重要但有單調乏味的工作時表現出現的能力。
巴克萊銀行分析師本•雷澤斯 (Ben Reitzes)表示:“我們很驚訝iPhone5的席卷之勢,因為我們此前預期來自零部件限制的影響會更大。”
下周五iPhone 5將在31個國家和地區發布。到年底,iPhone5將觸及全球100個國家。杰弗瑞集團(Jefferies)分析師彼得•米塞克(Peter Misek)計算,iPhone5的上市國家數量在同一時期跟上一代iPhone4s相比要多出30個國家。
這就意味著蘋果已經解決了供應緊張難題,并與240家運營商達成了交易。在未來10天將會有足夠的iPhone5手機出貨,這勢必將會對蘋果公司的贏利帶來實質性的影響。
加州大學伯克利分校哈斯商學院的名譽教授雷蒙德(Raymond Miles)說:“庫克的才能適合這個時期和產品流,蘋果可能現在需要有擁有‘生產視野’(production vision)的人。”
iPhone5的推出給我們提供了其他一些更為微妙的跡象:蘋果公司在庫克的領導下正在發生變化。在公眾活動中,喬布斯總是穿著黑色的高領毛衣站在講臺,然后在精心打造的個人舞臺上表演。在iPhone5的新聞發布會上,庫克領導下的高管集體混搭著牛仔褲和沒有皺紋的休閑襯衣。
事實上,人們可能會說,“務實”,“低調”,“有感染力行動”將成為庫克的商標。庫克已經拿出蘋果1000億美元現金儲備的一部分推出了一項股息支付,同時也提高了蘋果商店中那些高度忠誠、但收入很低的員工薪水,并提高了產品推出的速度。
在庫克的領導下,更多的華爾街分析師也受邀來到蘋果總部與蘋果公司高管座談,尤其是跟平蘋果首席財務官彼得奧本海默(Peter Oppenheimer)和和互聯網軟件和服務的高級副總裁埃迪(Eddy Cue)。庫克在某次高盛會議上強調投資者,這對蘋果高管來說是非常罕見的行為,并且他針對供應鏈虐待勞工指控首次進行了調查。
有業內人士表示,在繼喬布斯后,庫克是蘋果的一個新形象。喬布斯擁有挑剔的眼光,他受人尊敬,但同時也讓感到害怕。庫克在以統計大量數據且在關鍵數據方面零失誤的方面能力著稱。
知情人士指出,在庫克的領導下,蘋果公司一直都在快速的增加其收入,保留所有高級管理層,維持其產品推出時間計劃以及避免重大失誤。
完美主義丟失
但另一方面,,外界對iPhone 5上低于行業標桿地圖軟件的爭議表明,喬布斯那種癡醉的完美主義和重視用戶體驗元素已經丟失。
蘋果地圖(在主要城市上空出現了懸浮著的天橋)在新的iPhone手機中代替谷歌地圖,但是蘋果新的地圖上并沒有公共交通路線,交通信息有限,有明顯的錯誤,如把一個城市放在海洋中。
技術專家阿尼爾•達什(Anil Dash)表示:“盡管存在缺點,但蘋果對這張地圖作出改變,因為他們將工作重心已由用戶體驗轉移到公司策略優先上面來。”
知情人士表示,喬布斯會拿整個公司去解決問題,某項廣泛使用的功能接受到任何負面評價都會惹怒他。接觸蘋果公司內部運作的知情人士表示,庫克現在面臨的問題是他對地圖問題的回應會有多快以及他作出修復的速度有多快。
喬布斯在2008年推出了電子郵件同步軟件MobileMe。 面對“要命”的負面報道,《財富》雜志報道稱,喬布斯告訴了整個研發團隊:“你們應該憎恨對方,因為你們彼此都讓對方失望了。” 喬布斯立即更換了這個團隊負責人。
“任何一個CEO,包括史蒂夫•喬布斯都無法找出某個新的復雜產品(如iPhone5)上的每個新功能上的所有問題。哈佛商學院教授大衛•約菲 (David Yoffie)說:“現在最大的問題是,庫克如何做出回應?”
漸進而非顛覆?
更深入地說,對于庫克領導下的蘋果能否生產出“革命性”而非“漸進性”的產品還要打一個問號。庫克時代的產品——iPhone5,新的iPod產品線和預期的iPad Mini都只代表了“改善”而非“顛覆”。
同時,庫克也超越了喬布斯時代的銷售記錄:IPhone5在24小時的預購數量達到200萬部,是iPhone4s的兩倍,分析師預計到10月Mini版iPad將會上市。
投資者似乎不需要質疑庫克在掌舵這只大船方面的能力。蘋果股票目前的平均價格為763美元,相比一個月之前上漲了6%,這得多虧在少一點驚喜的iPhone5發布會到來前分析師對其目標價的提升。
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本文標題:iPhone 5定義庫克式成功 蘋果完美主義風格丟失
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