當(dāng)你點(diǎn)擊淘寶網(wǎng)購物時(shí)，是否想到你的點(diǎn)擊及購物過程對某些商戶或者淘寶分析就是一次價(jià)值的產(chǎn)出？當(dāng)你在網(wǎng)絡(luò)傳輸圖像、視頻或通過MSN、Facebook等社交媒體進(jìn)行互動時(shí)，是否想到你的這些動作正在對某些決策產(chǎn)生影響？隨著移動設(shè)備裝置的運(yùn)用、Smart-Phone的普及，通過互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、傳導(dǎo)網(wǎng)，移動通訊GPRS、基于位置服務(wù)Location-Based Service，事務(wù)處理、交易數(shù)據(jù)、人與人交互、人與物關(guān)聯(lián)等數(shù)據(jù)無時(shí)無刻不在大量產(chǎn)生，這些海量數(shù)據(jù)對于企業(yè)到底意味著什么？
過去兩年我們談云端，談移動應(yīng)用，而在2011年，Gartner在新型科技的基數(shù)報(bào)告中特別指出，海量數(shù)據(jù)將是我們未來面對的十大趨勢議題之一。
據(jù)IDC的預(yù)測，2012年的數(shù)字化內(nèi)容將增長到2.7ZB，較2011年增長48%。至2015年，數(shù)字化內(nèi)容將以火箭式的速度逼近8ZB。Facebook 、Google、亞馬遜等公司正在運(yùn)用數(shù)據(jù)的力量來獲得商業(yè)的巨大成功，同時(shí)傳統(tǒng)的金融、電信等企業(yè)也在充分運(yùn)用數(shù)據(jù)來提升商業(yè)競爭力。如何撬動海量數(shù)據(jù)的杠桿，運(yùn)用好大數(shù)據(jù)，萃取數(shù)據(jù)資產(chǎn)的商業(yè)價(jià)值，成為企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代面臨的最核心的挑戰(zhàn)。
當(dāng)我們還沉醉在TB的數(shù)據(jù)容量庫時(shí)，鼎捷已經(jīng)先人一步思考TB以后的問題，更好的去適應(yīng)PB、EB、ZB（1 PB = 1024 TB ，1 EB = 1024 PB ，1 ZB = 1024 EB）的時(shí)代。而海量數(shù)據(jù)的高速、準(zhǔn)確處理和匯總，幫助企業(yè)決策者準(zhǔn)確估計(jì)企業(yè)發(fā)展趨勢和狀況，從而將企業(yè)在日常經(jīng)營中透明的損失量化集中到?jīng)Q策者面前，為真正智慧企業(yè)的發(fā)展奠定路基，也正是鼎捷軟件要處理的核心所在。
鼎捷軟件認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)智慧企業(yè)最直接的方法，就是通過信息技術(shù)和經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，更深層次地挖掘各種數(shù)據(jù)的價(jià)值，改進(jìn)無序、低效的流程，發(fā)揮企業(yè)資源的最大商業(yè)價(jià)值。針對鼎捷軟件最專注的制造業(yè)和流通業(yè)兩大行業(yè)，海量數(shù)據(jù)的智慧應(yīng)用也各有不同。
在制造業(yè)，海量數(shù)據(jù)的應(yīng)用主要有幾項(xiàng)：研發(fā)設(shè)計(jì)、工業(yè)管理、生產(chǎn)制造、市場營銷及售后服務(wù)。在PM建立共同開發(fā)平臺，利用海量數(shù)據(jù)共享實(shí)現(xiàn)中心廠和衛(wèi)星廠的協(xié)同，并通過數(shù)據(jù)分析技術(shù)設(shè)計(jì)最有市場競爭力的產(chǎn)品；通過對市場調(diào)研回饋的巨量數(shù)據(jù)的分析、萃取，獲取客戶需求導(dǎo)向并用于研發(fā)，形成最終價(jià)值設(shè)計(jì)；通過傳感器的驅(qū)動應(yīng)用，了解生產(chǎn)現(xiàn)場和機(jī)器運(yùn)作實(shí)時(shí)現(xiàn)狀，保障流程可控；通過一線數(shù)據(jù)的存儲、共享、分析，實(shí)時(shí)監(jiān)控，盡可能排除不可預(yù)知的危機(jī)，并分析最終結(jié)果，提出預(yù)測性建議和決策，實(shí)現(xiàn)快速的市場響應(yīng)。
在流通業(yè)，海量數(shù)據(jù)的應(yīng)用主要集中在市場、采購、一般作業(yè)和供應(yīng)鏈。海量數(shù)據(jù)在一線市場的應(yīng)用體現(xiàn)在對銷售的分析，我們可以依據(jù)客戶群的歷史交易購買行為資料，分析得出更有利的銷售建議，這就是所謂的Cross-Up銷售；鼎捷“智慧云商圈” 的LBM（Location-Based Marketing）服務(wù)，也是海量數(shù)據(jù)的實(shí)際應(yīng)用。當(dāng)用戶進(jìn)入商圈，行動設(shè)備就可以實(shí)時(shí)接收到該商圈的商戶信息和附近店鋪的折扣優(yōu)惠信息，客戶可以更便捷精準(zhǔn)地鎖定目標(biāo)。同時(shí)，智慧商圈云針對區(qū)域中的大型商城（如服裝城、手機(jī)城）提供電子商務(wù)營銷平臺服務(wù)，實(shí)現(xiàn)在線營銷、交易與支付，有效提高客戶與商品流動率。商圈也可以通過通過全程電子商務(wù)平臺所提供的進(jìn)銷存與客戶管理等服務(wù)來提高商戶管理能量；廣泛運(yùn)用于電子商務(wù)采購網(wǎng)站的比價(jià)服務(wù)，也是海量數(shù)據(jù)運(yùn)用在采購環(huán)節(jié)的一大創(chuàng)新點(diǎn)；在一般作業(yè)環(huán)節(jié)，通過POS前臺的數(shù)據(jù)回傳和對應(yīng)，直接關(guān)聯(lián)績效考核，并與獎(jiǎng)勵(lì)制度實(shí)時(shí)掛鉤。
消費(fèi)者與數(shù)據(jù)間的交互方式已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，有很多企業(yè)開始踏上挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值的旅程。麥肯錫預(yù)測，使用大數(shù)據(jù)將支持新一波的生產(chǎn)力增長和消費(fèi)者剩余，零售企業(yè)使用大數(shù)據(jù)可能增加超過60%的營業(yè)利潤。美好的利潤數(shù)據(jù)讓企業(yè)必須適時(shí)而動，挖掘大數(shù)據(jù)價(jià)值，通過全新的溝通渠道、有效的反饋機(jī)制，提供更加個(gè)性化的客戶體驗(yàn)，獲取更有效的商業(yè)價(jià)值。
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本文標(biāo)題：撬動海量數(shù)據(jù)的杠桿 萃取企業(yè)商業(yè)智慧
地址：http://m.sdlzkt.com/a/xie/20120201/115630.html
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