電商競爭的三叉戟

作者:Lgo100 來源:未知 2012-03-14 10:24:14 閱讀 我要評論 直達商品

其實所有的電商的競爭不外乎三個方面,價格、產品和服務。

 

以淘寶早期為代表的初級階段的電商競爭,在價格競爭體現的很明顯。誰的價格低,誰就能獨占鰲頭,但是這一做法的弊端也很快的顯現出來,單純的低價驅動的競爭模式,使淘寶最終成為假貨、劣貨的集散地。這一現象,現在一定程度上仍然困擾著淘寶。雖然淘寶的用戶數、交易流水、銷售收入在遙遙領先于其他競爭對手,但是對假商戶、劣商品的管理仍然是其發展中的短腿。不過從淘寶的長遠發展趨勢看,B2C肯定是主打牌最近淘寶商城的一系列動作應征了這點,只有B2C,才能更規范的管理,才能形成主流的良貨趨勢,來驅動劣貨,形成良性循環,進而構建更健康的購物生態環境。

 

產品的競爭的基本思路是從品質保障的正品到有品牌內涵的正品,因為,品質保障,只說明了你的產品質量過硬,消費者花錢,可以買個放心。但這樣的產品只能維持在一個較低的價格水平。早期到現在的電商市場,消費者之所以愿意從網上訂貨買單,無非就是圖個便宜,并且能買到品質有保證的商品。對于電商來說,如果只是通過有品質保障的產品,來獲取銷售收入,那錢賺得也忒辛苦了!所以,要在產品質量合格的前提下增加附加值,形成品牌效應。品牌的規劃、建設都是為了品牌內涵的塑造,而品牌內涵的塑造又是為了品牌附加值的打造,品牌附加值的打造又可以多問消費者收錢,多收了錢就可以提高電商企業的利潤率,從而擺脫單純的低價格競爭泥潭。以華強電子網為例,初級產品服務包括誠易通,是一款以誠信體系為核心的高端套餐服務。所認證商戶產品均是實體認證,最大程度上減少了交易風險。增值產品服務包括競價排名、iscp現貨認證、bcp品牌認證等都已形成獨特的品牌效應。

 

服務競爭中,很多要素都可以被輕易復制或彌補的,比如,網站客服的態度,耐心,客服人員的專業培訓和電話錄音,就可以輕松提升客服人員的服務品質和態度。讓前臺的顧客感覺良好。購物網站界面不友好流程不清晰,找一家專業的第三方服務平臺提供商,咨詢或優化一下。這樣的服務競爭提升,無論是企業的時間、資金、還是人力,成本投入都不高,但卻可以輕松提升帶給顧客的感受。因為,消費者對電商服務的感受就是由多個服務點綜合形成的。改進一個服務點,就優化了一次消費者的服務感受。從而提升消費者對電商整體的服務評分。

 


  推薦閱讀

  h1和h2標簽怎么用

對于H標簽合理使用能對優化有很好的作用,那么H1,H2標簽到底有多重要,怎么用,在什么地方使用,下面我圍繞h1h2標簽展開,說下我對H標簽優化中標簽的看法。>>>詳細閱讀


本文標題:電商競爭的三叉戟

地址:http://m.sdlzkt.com/a/xie/20120314/40255.html

樂購科技部分新聞及文章轉載自互聯網,供讀者交流和學習,若有涉及作者版權等問題請及時與我們聯系,以便更正、刪除或按規定辦理。感謝所有提供資訊的網站,歡迎各類媒體與樂購科技進行文章共享合作。

網友點評
我的評論: 人參與評論
驗證碼: 匿名回答
網友評論(點擊查看更多條評論)
友情提示: 登錄后發表評論,可以直接從評論中的用戶名進入您的個人空間,讓更多網友認識您。
自媒體專欄

評論

熱度

主站蜘蛛池模板: 欧美成人免费网站| 欧美成人免费网站| 亚洲成人www| 国产gav成人免费播放视频| 久久亚洲国产成人精品无码区| 亚洲国产精品成人久久| 欧美成人免费一区二区| 成人3d动漫网址在线观看| 国产成人精品怡红院| 亚洲av无码成人网站在线观看| 成人美女黄网站视频大全| 亚洲欧美成人完整版在线| 欧美人成人亚洲专区中文字幕| 国产成人教育视频在线观看| 欧美成人看片黄a免费看| 国产成人久久精品亚洲小说| 欧美成人免费全部观看天天性色 | 国产成人精品动图| 久久久久亚洲AV成人片| 国产成人综合亚洲AV第一页| 青春草国产成人精品久久| 四虎国产欧美成人影院| 成人久久精品一区二区三区| 99热成人精品国产免国语的| 国产成人一区二区动漫精品| 成人精品免费视频大全app| 四虎永久成人免费影院域名| 怡红院成人影院| 成人精品一区二区三区中文字幕 | 欧洲成人在线视频| 88aa四虎影成人精品| 亚洲最大成人网色| 免费成人av电影| 免费无码成人AV在线播放不卡| 国产成人综合亚洲| 国产成人亚洲欧美电影| 国产成人精品自线拍| 国产日韩美国成人| 国产成人精品无码免费看| 国产成人精品999在线观看| 国产成人精品免高潮在线观看|