DoNews 3月14日動靜 近日年夜阿里巴巴方面獲悉，公司旗下淘寶、天貓、一淘、聚劃算以及支出寶等平臺已聯(lián)手推出網(wǎng)購維權(quán)勾當(dāng)。聚劃算數(shù)據(jù)顯示，2011年輔佐1083萬節(jié)約了110.5億，天天訪謁人數(shù)超1000萬，有專業(yè)團(tuán)隊(duì)接管消費(fèi)者維權(quán)投訴，占同期聚劃算總成交筆數(shù)的不到萬分之一點(diǎn)七，遠(yuǎn)低于國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站及線下發(fā)賣模式的投訴率。

　　全國消協(xié)組織近日發(fā)布剖析陳述稱，2011年處事類投訴占33.2%高居第一，而團(tuán)購?fù)对V達(dá)到近5%，同比增添43.3%，投訴增幅居于首位。消費(fèi)者協(xié)會相關(guān)人員暗示, 處事類因?yàn)槿∽C難、維權(quán)成本高檔多種身分，線下維權(quán)的難度仍居高不下。

　　聚劃算相關(guān)負(fù)責(zé)人暗示, 按照聚劃算近半年的統(tǒng)計(jì)來看，今朝糊口處事所領(lǐng)受到的消費(fèi)者投訴的問題首要表此刻以下幾個方面：1、消費(fèi)者對部門處事描述存在疑義；2、過時消費(fèi)問題；3、商家變換處事尺度的問題。（完）