當公司的業務遍布全國，同時施工的項目高達6000套，任何一個有效信息的延誤都可能帶來連鎖反應和巨額損失，應該如何管理？
中天裝飾的答案是：通過企業社交，低成本高效率地幫助異地項目進行管理和協作。
匯聚90%的非關系型數據
“高度社交的世界”這一趨勢對于企業經營管理的沖擊和變革主要體現在哪些方面？今天，移動互聯和云計算正在把我們帶入一個高度社交化的時代。這一技術浪潮不僅變革了信息技術行業本身，同時也正在引發其他產業價值鏈的重構，商業管理的邏輯規則正在被重新改寫。
深圳市中天裝飾工程有限公司（以下簡稱中天裝飾）是我國規模最大的批量精裝修產品提供商之一，具備年交付10000套以上精裝修房的施工能力，具備同時施工的套數不低于6000套，業務遍布全國，為萬科、中海、金地、龍湖、招商、佳兆業等知名地產公司提供優質服務。
“我們的客戶都是知名地產品牌，對裝修質量的要求標準很高。”中天裝飾總經理張安說，工程中任何一個微小的瑕疵都需要被快速傳遞到數千套異地項目中，以避免連鎖反應產生的損失。但是，企業的傳統ERP系統只能承載10%的關系型數據，而90%的非關系型數據，如經驗、方法、創意等都無法匯聚。為此，中天裝飾在近十年的時間里一直在尋找適合的解決方案。
張安舉了一個例子，某個批量項目中出現了地磚與石材翹曲的情況，一旦貼好后就沒有辦法修正，只能返工換磚。“解決方法是鋪磚的時候一定要注意，磚是有方向性的，沿著LOGO的方向鋪。”當方法被找到后，怎么迅速傳遞給所有項目？“很多工具都嘗試過，直到找到企業內部社交網絡。”通過企業社交網絡，有效信息在企業內部高速傳播，其效果遠遠大于郵件、QQ群、公司發文等手段。
目前，中天裝飾使用的是一款名為云之家的企業社交網絡工具，使異地項目溝通變得簡單，協同公司專家資源，規避項目風險，提高項目交付成功率。
中天云之家：員工會成為最重要的資產
為了構建內部私密的社交網絡，中天裝飾管理層高度重視，由行政部發文通知，出臺了獎勵政策，并要求各項目組在社交網絡中建立群組，便于協作和交流。
“即使與幾年前相比，網絡互聯程度也已經大大提高了，人與人之間、思想與思想之間相互隔離的程度已經明顯降低。這對于企業的經營管理帶來了一些有趣的影響。”張安說，“今天所有高層領導面臨的挑戰是如何去激發和利用企業里每個人的創造力。信息技術幫助每個個人釋放創意，促成了創新的民主化，也推動了組織管理上的民主化。”
張安已經發現并親身體驗了大量與采用云之家社交網絡的好處。他說：“我明顯地感到與同事的聯系更緊密了，盡管有那么多的同事在遠方工作。我覺得采用社交商務模式的正面影響之一是可以洞察整個企業的進程，而且，如果你有能力，可以為同事提供技術幫助，哪怕他們可能不和你在同一部門。”
另一個好處是減少了30%的郵件使用。和許多其他公司一樣，大量的郵件降低了企業生產效率，而社交軟件現在已經成為個人實時發布信息、貢獻創意以及尋找答案的方式。而電子郵件回歸到其設計初衷：消息傳遞和通知系統。
同時中天裝飾還完成了從正式學習向非正式學習的轉變。張安說：“這個平臺讓人感覺更多的是非正式學習，或是即時學習，我實際上也在通過這種透明度，利用全體員工提供的信息，我可以切實看到企業挑戰，看到他們面對客戶時遇到的種種困難。”
（中天裝飾的企業社交價值）
目前，中天裝飾云之家社交網絡被成功用于項目協作、知識分享、扁平溝通、企業文化塑造等多個方面。得益于企業社交網絡，各地之間的信息和通信更為順暢，企業因此可以在員工隊伍當中培育內部社群，同時通過外部社區功能加強與客戶和合作伙伴的關系。
張安認為，未來在社交網絡的驅動下，企業會最終承認員工是最重要的資產。“因為它就是圍繞員工正在做的事情而展開的。我覺得這在未來一定會成為可能。”
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本文標題：企業社交：驅動6000套異地項目管理
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