阿里巴巴旗下移動即時通訊產品“旺信”正式上線。據相關人士透露，新上線的旺信是國內首款基于交易溝通的移動通訊工具，支持Android和IOS兩大平臺，并將全面替代原阿里旺旺手機版，升級旺旺原有功能及服務。
“旺信”負責人，一淘網資深總監伯通介紹，旺信的首要目標就是為網購的買家和賣家在交易過程中提供更為便捷的服務。他介紹，目前旺信已經全面支持淘寶賬號登錄，旺信可以和PC旺旺同時在線，接收旺旺消息；賣家登錄旺信后在淘寶店鋪、旺旺狀態上都顯示店鋪亮燈，可以隨時隨地處理生意；在交易完成后用戶還可以通過旺信及時了解交易后寶貝的重要動向（發貨、收貨、退貨、評價等信息），實時接收淘寶物流信息。
與原阿里旺旺手機版相比，IOS和Android平臺的一大特色就是增加了語音對講功能，用語音聊天將更方便和快捷，而買賣雙方在進行交易時也可以通過旺信來直接“討價還價”；另外在買家收貨、驗貨時，如果發現問題可以通過手機的拍照功能將商品的圖片通過旺信直接發給賣家，協商售后服務問題，這也能更好的保障買賣雙方的利益。
據了解，除了幫助網購和移動淘寶用戶提供便捷外，旺信還提供了類似微信的LBS移動交友功能,支持附近好友搜索、隨手加（類似搖一搖）等功能；同時，新旺信還支持群聊服務，用戶還可以通過旺信集結有共同興趣的淘友組團購物。不過，與微信相比，旺信更專注于服務購物人群，提升交易體驗。
伯通透露，旺信從今年4月底已經開始測試，原本命名為“掌上旺信”，在測試的短短兩個月時間里，注冊用戶已經破百萬，預計到今年底將達到1500萬的用戶規模。隨著目前移動互聯網和移動電子商務的快速發展，旺信在未來兩三年內會有更大的發展潛力。
旺信相關負責人還透露，未來旺信將實行開放戰略，并將與美麗說、蘑菇街等第三方移動客戶端進行打通，用戶在美麗說、蘑菇街的移動客戶端頁面可以直接通過旺信與淘寶商家進行交易、溝通服務，并能將交易的寶貝通過旺信分享給自己的朋友。
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