電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟活動,已成為經(jīng)濟發(fā)展新的增長點,并且已經(jīng)成為主要發(fā)達(dá)國家增強經(jīng)濟競爭實力,贏得全球資源配置優(yōu)勢的有效手段。在我國,電子商務(wù)在消費市場中正占據(jù)著越來越重要的地位,作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價值,電子商務(wù)對于便利居民消費,提高商品流通效益,轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式具有重要的促進(jìn)作用。它不僅會改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動,而且將影響到整個社會的經(jīng)濟運行與結(jié)構(gòu)。
但是在市場規(guī)模迅猛發(fā)展的同時,網(wǎng)站欺詐虛假信息發(fā)布,交易資金缺乏安全保障,售后維權(quán)難度較大,市場法制監(jiān)管不完善的問題如影隨形,改善電子商務(wù)交易環(huán)境,提高信用意識,規(guī)范交易行為,健全法律監(jiān)管體系,成為保障電子商務(wù)健康發(fā)展的迫切需要。
建立健全中國市場經(jīng)濟的監(jiān)管體系,應(yīng)加大信用建設(shè)力度、引入第三方信用監(jiān)督機構(gòu)進(jìn)行管理。一些發(fā)達(dá)國家的實踐也證明,第三方信用評價及信用監(jiān)督工作能有效遏制詐騙現(xiàn)象的發(fā)生,資格審查可防止不法商家、網(wǎng)站混入市場,通過信用評價也能讓消費者在交易前對交易對象的履約能力及交易風(fēng)險有清晰地了解,極大地降低被騙概率。
國富泰信用作為商務(wù)部商務(wù)領(lǐng)域信用體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位,一直致力于中國信用體系的建設(shè)與發(fā)展,充分發(fā)揮自身數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,致力于中國信用體系建設(shè),著手打造中國信用體系中央數(shù)據(jù)庫的浩大工程。國富泰既為電子政務(wù)提供所需的企業(yè)信用信息的整合與分析服務(wù),又為電子商務(wù)提供所需要的商業(yè)交易信用評估和認(rèn)證服務(wù)。憑借深厚的政府、企業(yè)及相關(guān)信息資源,國富泰在短短兩年多時間內(nèi),積累了龐大的中國電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫,已在業(yè)界引起廣泛關(guān)注。
國富泰信用在電子商務(wù)信用認(rèn)證工作方面具有豐富的經(jīng)驗,作為獨立第三方,擁有國內(nèi)最權(quán)威、最智能的商務(wù)信用評級系統(tǒng)。BCP中國商務(wù)信用平臺作為商務(wù)部電子商務(wù)信用認(rèn)證中心,是國家級、第三方的商務(wù)信用平臺。BCP中國商務(wù)信用平臺承擔(dān)著國家級電子商務(wù)誠信體系建立、電子商務(wù)國際合作與對外交流、信息信息庫建設(shè)、企業(yè)國際立信、貿(mào)易風(fēng)險預(yù)警等重任。在2010年10月商務(wù)部電子商務(wù)中心頒布了全國首個《電子商務(wù)信用認(rèn)證規(guī)則》以來,BCP承擔(dān)起電子商務(wù)認(rèn)證網(wǎng)站信用信息的發(fā)布、監(jiān)督功能。
電子商務(wù)信用認(rèn)證時按照獨立、公正、客觀的原則,采取科學(xué)的評級方法和合理、規(guī)范的評級程序,對企業(yè)管理能力、經(jīng)濟償付能力和營運能力等多方面進(jìn)行科學(xué)評估,并以簡明的符號表示出來,給合作伙伴、交易對象以及投資者等機構(gòu)提供重要參考。
據(jù)統(tǒng)計顯示,今年下半年,BCP信用投訴中心共受理消費者有效投訴3701宗,與去年同期基本持平。其中,在所有投訴網(wǎng)站中,通過BCP信用認(rèn)證過的網(wǎng)站投訴量占總投訴的不到20%,且解決率近100%;而未認(rèn)證網(wǎng)站投訴量不但占據(jù)絕大份額,且解決率不到45%。不僅如此,通過BCP信用認(rèn)證的網(wǎng)站在整個電子商務(wù)行業(yè)中均排到前位,交易額也是遙遙領(lǐng)先其他網(wǎng)站。看似被監(jiān)管,其實更是宣傳。
在第一批申請加入BCP信用認(rèn)證的窩窩團(tuán)通過認(rèn)證后,不僅加強了售后服務(wù)等信用體系措施,同時,在受BCP信用認(rèn)證中心第三方機構(gòu)的監(jiān)督下,網(wǎng)站的投訴降到了最低,解決率達(dá)到了100%。窩窩團(tuán)負(fù)責(zé)人徐茂棟對于加入BCP信用認(rèn)證表示,加入BCP信用認(rèn)證,不僅是對自身的監(jiān)督,更主要的還給予品牌做出了宣傳,BCP信用認(rèn)證讓消費者辨識什么是安心、放心的網(wǎng)站,并且也讓商家更好吸引了消費者的二次消費,增加了商家對消費者的粘性,所以信用可以讓窩窩團(tuán)走的更遠(yuǎn)。
未來從信用體系的發(fā)展中,BCP中國商務(wù)信用平臺將堅持使命,發(fā)揮優(yōu)勢,在信用認(rèn)證向網(wǎng)絡(luò)市場全面推廣,領(lǐng)導(dǎo)消費者規(guī)避風(fēng)險,促使網(wǎng)上誠信經(jīng)營,完善電子商務(wù)信用體系建設(shè),加強網(wǎng)購的信用監(jiān)管,推動電子商務(wù)市場有序、健康的發(fā)展。
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本文標(biāo)題:BCP信用認(rèn)證促電子商務(wù)行業(yè)信用建設(shè)
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