記者臥底富士康:?jiǎn)T工入職無(wú)“門檻”

作者:IT新聞網(wǎng) 來(lái)源:IT新聞網(wǎng) 2012-12-29 09:55:13 閱讀 我要評(píng)論 直達(dá)商品

從某種角度看,富士康是中國(guó)經(jīng)濟(jì)參與全球化分工的一個(gè)象征和標(biāo)本。它受益于全球化,依賴人口紅利;它在管理上有把人當(dāng)作機(jī)器管理和使用的傾向;它是個(gè)森嚴(yán)的“帝國(guó)”,它產(chǎn)生了巨額的GDP,制造了繁榮,甚至造就了一個(gè)階層,一個(gè)社會(huì)。

富士康,是一個(gè)明星企業(yè),不僅僅因?yàn)樗a(chǎn)全球流行的蘋果產(chǎn)品,也因?yàn)樗墓S內(nèi)曾經(jīng)發(fā)生的一幕幕悲劇。不止一次被曝員工自殺、保安工人沖突等惡性事件,給富士康蒙上了“血汗工廠”的標(biāo)簽。

工人們?nèi)绾芜M(jìn)入富士康?工廠的安保與工人之間,為何曾經(jīng)關(guān)系緊張?在惡性事件后,富士康在工人管理方面發(fā)生了哪些變化?帶著這些疑問(wèn),新京報(bào)記者走進(jìn)富士康工廠內(nèi)部。

關(guān)注富士康,不僅僅為了回答上述疑問(wèn)。從某種角度看,富士康是中國(guó)經(jīng)濟(jì)參與全球化分工的一個(gè)象征和標(biāo)本。它受益于全球化,依賴人口紅利;它在管理上有把人當(dāng)作機(jī)器管理和使用的傾向;它是個(gè)森嚴(yán)的“帝國(guó)”,它產(chǎn)生了巨額的GDP,制造了繁榮,甚至造就了一個(gè)階層,一個(gè)社會(huì)。

【入職:沒(méi)有“門檻”的招聘】

目前,想要進(jìn)入陷入“招工難”困局的富士康工作,比較“輕松”。

只要有一張二代身份證,就可進(jìn)入富士康做工了。有時(shí),沒(méi)身份證也能應(yīng)聘成功。

上午體檢——下午考試——晚上分宿舍,一天時(shí)間內(nèi),提著行李和被褥的打工者就可以成為“世界五百?gòu)?qiáng)”的一員。

“輕松”的應(yīng)聘條件

只要有不穿富士康工衣的年輕人從公交車上下來(lái),立馬會(huì)有一窩人圍過(guò)來(lái)塞一張名片,或者問(wèn)“要不要進(jìn)廠?”

無(wú)論是太原富士康還是鄭州富士康航空港廠區(qū)的門外,掛著“富士康招工”字樣的中介與等活兒的小摩的一樣,尋常可見(jiàn)。

中介們掛出“進(jìn)廠返現(xiàn)”或者“報(bào)名送精美雙人被”的招牌或橫幅。太原富士康南二門和南三門門外,只要有不穿富士康工衣的年輕人從公交車上下來(lái),立馬會(huì)有一窩人圍過(guò)來(lái)塞一張名片,或者問(wèn)“要不要進(jìn)廠?”

名片上羅列著富士康招工的要求:學(xué)歷不限、年齡16至45歲、有本人二代身份證原件、胳膊上無(wú)文身和煙疤等。

在網(wǎng)上搜“富士康招工”,相似的內(nèi)容會(huì)顯現(xiàn)出數(shù)頁(yè)之多。我按網(wǎng)上的電話聯(lián)系了一位自稱太原富士康內(nèi)部負(fù)責(zé)招聘的主管。該主管再三叮囑,“一定不要搭理路上的中介”。

該主管這樣說(shuō),或許是有利益之爭(zhēng)——在太原富士康園區(qū)內(nèi),至今還可以見(jiàn)到“截止日期為10月底”的鼓勵(lì)“內(nèi)部工人舉薦老鄉(xiāng)或親朋好友入廠”的橫幅和告示,其中規(guī)定每舉薦一人可獲獎(jiǎng)300元。

很多中介會(huì)向一些胳膊上有文身和煙疤等不符合要求的應(yīng)聘者打包票,“找找內(nèi)部的人就肯定能進(jìn)廠”。

通過(guò)“活動(dòng)”,超齡或沒(méi)有身份證的人也可以被中介送進(jìn)富士康。10月底,鄭州富士康航空港廠區(qū)前,一個(gè)中介向幾個(gè)超齡的女村民“秘授訣竅”,“去借一張身份證,讓身份證本人參加面試,照廠牌照的時(shí)候你再頂上”。

同樣的方法,那些沒(méi)身份證的應(yīng)聘者也可進(jìn)入富士康。

過(guò)場(chǎng)般的應(yīng)聘考試

在面試、體檢結(jié)束后,還有筆試。筆試監(jiān)考極為寬松,成績(jī)也不會(huì)對(duì)入職產(chǎn)生什么作用。

11月1日早上8點(diǎn),我來(lái)到了太原富士康的北一門。當(dāng)日,大概有四五百名和我一樣的應(yīng)聘者在此等待。

應(yīng)聘者被帶進(jìn)了富士康廠區(qū)內(nèi)有一個(gè)籃球館大小的招募大廳。隨后,應(yīng)聘者以受舉薦的中介機(jī)構(gòu)為單位,坐在塑料凳上,等到9點(diǎn)開(kāi)始走包括面試、體檢等在內(nèi)的流程。

富士康的面試過(guò)程不超過(guò)1分鐘。應(yīng)聘者隨便坐在一溜穿著富士康工衣的男女面試官面前。面試官問(wèn)我的問(wèn)題是,“以前是干什么工作的”以及“進(jìn)入富士康之后,能否適應(yīng)嚴(yán)格的紀(jì)律”。

之后的體檢亦不算太復(fù)雜。應(yīng)聘者先是伸直胳膊、連續(xù)上下蹲5次,接著排著隊(duì)去抽血以及做胸透。初次進(jìn)廠的應(yīng)聘者還被要求打上一針?lè)揽叵嚓P(guān)疾病的疫苗。

體檢結(jié)束后,打算住宿的應(yīng)聘者須在招募大廳外的一個(gè)機(jī)器上刷一下身份證。富士康會(huì)按此在當(dāng)天晚上分配宿舍。

用招聘人員分發(fā)的餐券在富士康內(nèi)部的食堂吃過(guò)午飯后,應(yīng)聘者陸續(xù)回到招募大廳等待下午的考試。

考題共100分,有選擇、計(jì)算和綜合三種題型。題目的知識(shí)面比較廣泛,其中一題為“生活中所說(shuō)的煤氣中毒,實(shí)際上是指()氣體中毒”,其他還有“英譯漢:‘Work’譯為()”等英語(yǔ)、文學(xué)題,甚至包括數(shù)學(xué)方程式。

部分應(yīng)聘者在這些題目上犯了難。有個(gè)中專生解出方程式,人群立刻一陣歡呼,紛紛搶過(guò)他的試卷抄一下。

這個(gè)監(jiān)考極為疏松的考試只是個(gè)過(guò)場(chǎng)。考試成績(jī)似乎對(duì)于應(yīng)聘者的入職不產(chǎn)生任何正面或負(fù)面的作用。

熬到傍晚時(shí)分,幾乎所有的應(yīng)聘者都能領(lǐng)到一張窄且長(zhǎng)的小紙條。紙條上標(biāo)注著應(yīng)聘者的姓名、所分到的事業(yè)處、工號(hào)等16項(xiàng)內(nèi)容。

在培訓(xùn)中灌輸“紀(jì)律”

新人培訓(xùn)時(shí)間僅為2天,其中,紀(jì)律和獎(jiǎng)懲體系是講師重點(diǎn)闡述的內(nèi)容。

次日上午,新人開(kāi)始在D區(qū)的DR2餐廳4樓接受為期2天的培訓(xùn)。

開(kāi)始培訓(xùn)前,講師強(qiáng)調(diào)了兩條紀(jì)律:衛(wèi)生間不許吸煙和下課時(shí)不準(zhǔn)離開(kāi)教室。他說(shuō),一旦走出四個(gè)玻璃門,違反者將自行承擔(dān)被除名的后果,“這是富士康最基本的紀(jì)律之一”。

紀(jì)律和獎(jiǎng)懲體系是在介紹完富士康的基本情況后,講師重點(diǎn)闡述的內(nèi)容。

“富士康的考勤非常嚴(yán)格。”一個(gè)女講師說(shuō),員工上下班出入大門和宿舍時(shí),須刷門禁;連續(xù)曠工三天視為自動(dòng)離職;上下班時(shí)間如委托別人打卡或替別人打卡,雙方記大過(guò)。

“警告、記小過(guò)、記大過(guò)、降級(jí)和除名”構(gòu)成了富士康的懲罰制度。

按女講師所述,“員工工作時(shí)做與工作無(wú)關(guān)的事、拒不聽(tīng)從主管指派”等行為,將受“警告”處分,而“私自攜帶食品、飲料進(jìn)入生產(chǎn)車間”等行為,屬于“記小過(guò)”范疇。

一旦員工在園區(qū)內(nèi)打架或者偷盜,除了被富士康除名外,還“將被送到公安機(jī)關(guān)”。

培訓(xùn)進(jìn)行到第二天,也就是入廠第三天的下午,入職員工會(huì)被要求簽一份為期3年的勞動(dòng)合同。

培訓(xùn)的最后是分配車間。11月3日,正值太原大風(fēng)降溫,一堆人在負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下,頂著風(fēng)朝車間的方向跑去。

每個(gè)人都知道,自己在富士康的生活,真正開(kāi)始了。

【工作:機(jī)械 難熬 凌晨4點(diǎn)的流水線】

那天是11月10日,進(jìn)入富士康的第十天。那段時(shí)間里,我與太原富士康8萬(wàn)多名工人一道,重復(fù)著“宿舍—餐廳—車間”“三點(diǎn)一線”的生活。

車間里的活兒,簡(jiǎn)單至極——把流水線傳送到面前的手機(jī)、電紙書的殼抓到托盤里即可。胳膊一伸一蜷的動(dòng)作,每四五秒就要重復(fù)一次;10個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間下來(lái),累計(jì)七八千次。“機(jī)器人”或者“磨盤前的驢”,年輕的工人如此形容坐在富士康車間內(nèi)的自己。

難熬的夜班開(kāi)始了

太原富士康的夜班,從前一天晚上的8點(diǎn)到次日早上的8點(diǎn)。噴碼線上完成一個(gè)“收料”動(dòng)作用不了4秒。“收料”者還要盯著“料里是否有不良品”。

“開(kāi)線。”晚上8點(diǎn)一到,女線長(zhǎng)就會(huì)以混著威嚴(yán)的口氣下達(dá)命令。她快速地按下開(kāi)關(guān),流水線上方的燈亮了起來(lái),慘白的光打在我的臉上。

六七米長(zhǎng)的流水線轉(zhuǎn)了起來(lái)。它載著一片一片的“料”向下游傾瀉。這些“料”以手機(jī)和電紙書的鎂、鋁合金板或者金屬框架為主。它們?cè)谏a(chǎn)線上被擺成一條線,間隔不超過(guò)10厘米。

緊接著,一只只戴著白手套的手在生產(chǎn)線上來(lái)回翻飛。難熬的夜班開(kāi)始了。

太原富士康的夜班,從前一天晚上的8點(diǎn)到次日早上的8點(diǎn),白班則相反。上班前的15分鐘內(nèi),工人需要拿廠牌放在打卡機(jī)上打卡。然后,一個(gè)負(fù)責(zé)點(diǎn)名的男線長(zhǎng),召集工人在車間的前門集合,查看遲到和曠工,給每人發(fā)一副白手套。有的車間還會(huì)讓工人們喊上一曲《團(tuán)結(jié)就是力量》。

按事業(yè)群不同,太原富士康的車間分布在A、B、C、D四個(gè)區(qū)。至于員工進(jìn)入哪一個(gè)車間,是隨機(jī)分配的。11月3日,幾個(gè)車間負(fù)責(zé)人走到包括我在內(nèi)的250多個(gè)待分配的新入職員工前,隨手一指,“這隊(duì)人出來(lái)”,不問(wèn)姓名,不看出處。各人在富士康的工種和前途由此被“高效率”地決定。

我被帶到了噴碼線前。其他的人,有的被分到了“研磨”,有的去了“涂裝”。他們的工作之一是將手機(jī)、筆記本等電子產(chǎn)品的外殼變得光亮且平整。

噴碼線上的工作,分“放料”和“收料”,都極易上手:“放料”是把“料”擺到流水線的最前端;“料”順著流水線下來(lái),經(jīng)過(guò)噴碼機(jī)時(shí)被噴上日期或代碼;然后,“收料”的工人就把繼續(xù)順流而下的它們,裝到托盤或紙箱里。

完成一個(gè)“收料”動(dòng)作用不了4秒。“是個(gè)人都會(huì)做。”一位老員工說(shuō),這活兒沒(méi)有任何技術(shù)含量可言。十多個(gè)工人分列在噴碼線兩側(cè),2人“放料”、6人“收料”。

在“收料”的過(guò)程中,除了手臂來(lái)回伸縮外,“收料”者還要盯著“料里是否有不良品”。女線長(zhǎng)向新人點(diǎn)撥了如何判斷“不良品”:看“料”上的碼“噴沒(méi)噴上”或者“噴沒(méi)噴出指定的范圍”。

富士康對(duì)不良品的嚴(yán)苛,從進(jìn)廠的培訓(xùn)起就反復(fù)向我們強(qiáng)調(diào)。“不收、不做和不出不良品”的“三不原則”,具體落實(shí)到噴碼線,就是除了“收料者”順手拎出不良品外,旁邊還有專門撿拾不良品的分揀線以及品管。

每4秒收一個(gè)料

工作10個(gè)小時(shí)內(nèi),6個(gè)收料員每人每4秒就要收一個(gè)料。即便雙手忙得不可開(kāi)交,眼睛來(lái)不及查看不良品也會(huì)招來(lái)苛責(zé)。排配量大的時(shí)候,10分鐘的休息也有被線長(zhǎng)取消的可能。

“容易上手”并不意味著這是項(xiàng)輕松的工作。“現(xiàn)場(chǎng)是一切高效的來(lái)源”。車間墻上掛著的這句話,道出了工人工作時(shí)所要達(dá)到的效果——“高效”。

噴碼線每天領(lǐng)到的排配量(即任務(wù)量)不盡相同,如果以排配量為5.4萬(wàn)個(gè)計(jì)算,平均下來(lái),工作的10個(gè)小時(shí)內(nèi),我們6個(gè)收料員每人每小時(shí)要收900個(gè)“料”,即每4秒就要收一個(gè)料。

6個(gè)收料員有男有女,三人一組分列流水線兩側(cè)。我坐在一側(cè)流水線的最下游,上面有2個(gè)工友。成片的“料”順流而下后,前面的兩個(gè)工友先拿,余下的“料”一概歸我負(fù)責(zé)。也就是說(shuō),我既要把盡量多的“料”揀到托盤里,同時(shí)又得防止被遺漏的“料”被卷到地下。

“料”多的時(shí)候,便是一陣手忙腳亂。我站起來(lái),雙手不停地把那些“料”從流水線上往面前的板臺(tái)上扔。待到“料”來(lái)得稀松時(shí),再急促地將它們擺到托盤里——不用冀望托盤不夠用時(shí),可以趁機(jī)歇一歇——當(dāng)瞅見(jiàn)收料員身旁的托盤不夠時(shí),一個(gè)專門負(fù)責(zé)的工人就會(huì)“及時(shí)”地抱來(lái)一摞。

一個(gè)小時(shí)內(nèi),白手套就會(huì)染上油墨。日積月累,油墨也早已把流水線上的綠色覆蓋成黑色。再過(guò)不了多久,手套磨出了口子。這時(shí),往指頭上套個(gè)塑料指套,繼續(xù)干。

干活必須要迅速,否則前面的“料”堆多了,一通催促甚至是呵斥不可避免。有一次,因?yàn)閬?lái)“料”太猛,我措手不及,板臺(tái)上堆了幾十塊“料”。“你們是怎么配合的!”那個(gè)23歲的女線長(zhǎng)朝著我吼道。

機(jī)械般且高度緊張地做著一個(gè)又一個(gè)的動(dòng)作。休息之于工人而言,就成了期盼。除了晚上11點(diǎn)——12點(diǎn)之間一個(gè)小時(shí)的吃飯時(shí)間外,晚上10點(diǎn)和凌晨3點(diǎn)各有10分鐘的休息時(shí)間。不過(guò),排配量大的時(shí)候,這10分鐘的休息也有被線長(zhǎng)取消的可能。

休息時(shí),女工或趴著瞇會(huì)兒或跑去喝水,而男工則吆五喝六地蹲在車間后面的小屋中點(diǎn)上一支煙——出于防火考慮,太原富士康有一些固定吸煙區(qū),吸煙區(qū)外則不允許員工吸煙。

約莫一支煙的工夫,女線長(zhǎng)再喊了一聲“開(kāi)線”,慘白的燈光“刷地”打下來(lái),流水線轉(zhuǎn)起來(lái)。又開(kāi)始了。

“挺過(guò)下半夜”,是一段漫長(zhǎng)且飽受煎熬的歷程。往往凌晨三四點(diǎn)左右,“料”來(lái)得最“澎湃”,睡意不可遏制地襲來(lái),初冬的寒風(fēng)也穿過(guò)門縫鉆到車間來(lái)。

有一次,眼見(jiàn)一塊沒(méi)人收拾的“料”順著流水線就要被滾到地下,我卻連一點(diǎn)去拾的“興趣”都沒(méi)有。一個(gè)男工趕忙跨步過(guò)去,俯下身子,伸手一擋,“料”嗖地就彈向了坐在線末的我。“利索點(diǎn)兒,小心被罵。”男工提醒我。

挨個(gè)看去,每個(gè)工友的臉上都寫滿倦意——他們剛上班時(shí),還聊得熱火朝天。此刻,車間里安靜極了,只剩下流水線轉(zhuǎn)動(dòng)和收放料的聲音。

早晨七點(diǎn)左右,終于下班了。走出車間,像個(gè)大病未愈的人“飄”在路上,跟踩著棉花一樣。

感覺(jué)“胳膊沒(méi)了”

張順地去研磨車間上班的第一天,他的上司就直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō),“在這里干久了,會(huì)覺(jué)得自己變成行尸走肉”。

進(jìn)入車間的前幾天,手腕、胳膊的酸痛感越來(lái)越強(qiáng)烈。同期入職噴碼線的工友跟我說(shuō),他感覺(jué)“自己的胳膊沒(méi)有了”。

我曾懷疑這是初來(lái)乍到者的不適應(yīng)。但一個(gè)入職一年的女工卻告訴我,她的頸椎貼著膏藥,“動(dòng)一下就像針扎”。

“知足吧。”這個(gè)女工說(shuō),噴碼線已經(jīng)是太原富士康最輕松的活兒了,倘若“不幸”分到研磨和涂裝等車間,承受的勞動(dòng)強(qiáng)度將更大。

和我同批進(jìn)入富士康的張順地,就是“不幸者”之一。他在研磨車間的工作是,在一個(gè)工作臺(tái)上,用砂紙將手機(jī)和筆記本外殼上噴漆不規(guī)則的地方打磨平整。張順地去研磨車間上班的第一天,他的上司就直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō),“在這里干久了,會(huì)覺(jué)得自己變成行尸走肉”。

線長(zhǎng)給他和工友們制定的任務(wù)是每人每小時(shí)磨100個(gè)。“大部分人都磨不到這個(gè)數(shù)。”張順地說(shuō),線長(zhǎng)會(huì)命令那些速度慢的“站起磨”。磨一天下來(lái),手腕疼得厲害,黑色的粉末也會(huì)穿過(guò)口罩粘在鼻子和嘴巴上。

偶爾,也會(huì)有段時(shí)間難得輕松。張順地說(shuō),有次線長(zhǎng)通知他們“磨得慢一點(diǎn)”,原因是“客戶要到車間參觀”;等到客戶一走,線長(zhǎng)口風(fēng)立刻就轉(zhuǎn)變,心急火燎地對(duì)他們喊道,“磨得快一點(diǎn),把剛才落下的補(bǔ)上”。

張順地剛進(jìn)研磨車間的前幾天,覺(jué)得車間生活太過(guò)漫長(zhǎng),怎么也等不到下班。幾天后,他就跟我說(shuō),他發(fā)現(xiàn)了一個(gè)可以感覺(jué)時(shí)間變快的方法——“不要看表,什么都不要想,悶著頭使勁磨”。

“踴躍”加班

“討厭”流水線,卻“離不開(kāi)”流水線。重獎(jiǎng)之下必有勇夫,多倍的加班費(fèi)誘惑工人們搶著加班。

對(duì)自己朝夕相處的流水線有感情嗎?我問(wèn)這些流水線前一坐一天的工人。一個(gè)男工回答說(shuō),鐵皮做的流水線只是個(gè)養(yǎng)家糊口的工具。“我討厭它。”一個(gè)女工說(shuō),流水線一轉(zhuǎn),她就感到恐懼。

可幾乎每個(gè)工人都不愿意自己的腳步離開(kāi)生產(chǎn)線太久,哪怕是在周末。這主要是因?yàn)榧影嗟?ldquo;餡餅”誘惑太大。根據(jù)入職培訓(xùn)時(shí)人資部門的介紹,富士康目前有“加班1”、“加班2”、“加班3”3種加班。

具體來(lái)說(shuō),“加班1”是工作日正常8小時(shí)外的加班,工資為平時(shí)工資的1.5倍;“加班2”是周末的加班,工資為平時(shí)工資的2倍;而“加班3”則是節(jié)假日的加班,為平時(shí)的3倍。

目前富士康試用期工人的底薪為1800元。以其規(guī)定的每月21.75個(gè)工作日,每個(gè)工作日8個(gè)小時(shí)計(jì)算,其平時(shí)工資約每小時(shí)10.35元。由此,其“加班1”、“加班2”和“加班3”的工資分別為每小時(shí)15.53元、20.7元和31.05元。

這也就意味著,一個(gè)試用期工人在周末加班10個(gè)小時(shí),能拿到207元。而那些老員工的加班報(bào)酬還要更高一些。

“重獎(jiǎng)之下必有勇夫。”一個(gè)女工這樣形容自己周末“搶著加班”的動(dòng)機(jī)。她在10月份加班80個(gè)小時(shí)。據(jù)此,她盤算了下,她10月份的工資能拿到3500元左右,“如果不加班,也就只掙到那一兩千的底薪”。

而在一些工人看來(lái),那些任務(wù)輕、不經(jīng)常加班的車間算不上“好車間”。

11月10日的星期六加班,噴碼線上所有的工人都“自愿”參與了;而到了11日,除了我和另外一個(gè)去過(guò)“光棍節(jié)”的男工外,其余的人均向線長(zhǎng)報(bào)了加班。

“我感覺(jué)自己是個(gè)機(jī)器人,生活里只有不停的‘磨啊磨’。”張順地感慨說(shuō)。

員工與線長(zhǎng)的沖突

富士康的車間里,各種紀(jì)律和規(guī)章像透明的繩索一樣,纏繞左右,稍有不慎,即會(huì)“觸雷”。

富士康車間里的各種紀(jì)律和規(guī)章,首當(dāng)其沖不容觸犯的規(guī)則之一是考勤制度。我曾經(jīng)故意遲到5分鐘,缺席了開(kāi)工前的點(diǎn)名。結(jié)果不到十分鐘,我就被一個(gè)車間負(fù)責(zé)人叫去訓(xùn)話。

“丑話說(shuō)到前面。”這個(gè)“90后”的男負(fù)責(zé)人口氣嚴(yán)厲地警告我,“如果明天再遲到,就給你記曠工”。他補(bǔ)充說(shuō),記曠工將影響我的工資、晉級(jí)以及年終獎(jiǎng)發(fā)放。

大約兩天后,與我同期進(jìn)廠的一個(gè)工友也受到了上司的訓(xùn)話。他遭殃的原因是,在下班前的集合時(shí)掏手機(jī)準(zhǔn)備發(fā)短信。上司警告他說(shuō),念及他是初犯暫不追究,如有下次,“就不給你報(bào)加班”。

訓(xùn)話和處罰停留在“如果”和“下次”的層面,只是“幸運(yùn)”。“不幸的人”比比皆是。

據(jù)一位工人介紹,11月12日時(shí),其所在車間里有一個(gè)員工,因被檢查出褲兜里裝了一包煙而被記小過(guò)。一名“二次進(jìn)廠”的21歲青年則說(shuō),他上次在河南富士康工作時(shí),半夜瞌睡漏掉給一個(gè)手機(jī)盒稱重,結(jié)果被罰寫了一篇檢討。

我進(jìn)車間的第二天,噴碼線的一個(gè)20歲左右的女工,因?yàn)檎{(diào)錯(cuò)了代碼被女線長(zhǎng)“發(fā)配”去“上掛”——上掛需要一直站著工作。次日,不堪其重的女工央求女線長(zhǎng)將她調(diào)回噴碼線。女線長(zhǎng)對(duì)她說(shuō),“我心疼你,誰(shuí)心疼我?”

從工人中提拔出的線長(zhǎng),是富士康最基層的管理者,直接與工人打交道。“線長(zhǎng)們壓力很大,每天都要受到排配量的考核。”一位車間中層管理人員說(shuō),若線長(zhǎng)帶領(lǐng)工人完不成當(dāng)天的排配,就要受到組長(zhǎng)或課長(zhǎng)的批評(píng)。

這些大多面孔還顯稚嫩的線長(zhǎng),迅速將上司簡(jiǎn)單粗放的管理方式復(fù)制過(guò)來(lái)。有的線長(zhǎng)會(huì)在挨罵后朝自己的工人發(fā)上一通火。

在富士康的日子里,關(guān)于“線長(zhǎng)與員工沖突”的消息或段子幾乎每天都能聽(tīng)到。一位山西當(dāng)?shù)氐?ldquo;二次進(jìn)廠”的20歲左右的員工稱,他之所以上次逃離富士康,是因?yàn)?ldquo;與線長(zhǎng)對(duì)罵”。

幾乎每個(gè)工人都不愿意自己的腳步離開(kāi)生產(chǎn)線太久,哪怕是在周末。這主要是因?yàn)榧影嗟?ldquo;餡餅”誘惑太大。根據(jù)入職培訓(xùn)時(shí)人資部門的介紹,富士康目前有“加班1”、“加班2”、“加班3”3種加班。

一位入職不久的員工稱,“上廁所前要匯報(bào)線長(zhǎng)”的要求應(yīng)無(wú)視。因?yàn)樯蠋?ldquo;他的人權(quán)”,“沒(méi)有人可以剝奪”。“出門打工,受累不怕,就是不能受氣。”一個(gè)“90后”的員工這樣闡述他的打工底線。

有些極端點(diǎn)的年輕工人,甚至?xí)婺切?ldquo;受氣”的工友出主意——等欺壓他的線長(zhǎng)下班后,在廠區(qū)外面搞次“伏擊”。

“現(xiàn)在的工人比以前更有個(gè)性、更難管理了。”前述管理人員深有感觸地說(shuō)。他說(shuō),幾年前,組長(zhǎng)、課長(zhǎng)去車間視察時(shí),所有的工人一聲不吭埋頭干活;而現(xiàn)在即便當(dāng)著視察的領(lǐng)導(dǎo)的面,有些年輕工人們?nèi)耘匀魺o(wú)人地有說(shuō)有笑。

富士康式“減壓”

在發(fā)生多起墜樓事件后,近幾年富士康在管理、生產(chǎn)等方面變得更人性化。入職時(shí)先簽一份《珍愛(ài)生命承諾書》。園區(qū)內(nèi)有心理咨詢室、電影院、聯(lián)誼俱樂(lè)部等。

2010年8月,在富士康連發(fā)多起墜樓事件后,時(shí)任富士康副總裁的程天縱從員工主體變化的角度,分析過(guò)墜樓事件的深層次原因。程天縱說(shuō),過(guò)去的隊(duì)伍以“70后”為主,而現(xiàn)在的隊(duì)伍則由“80后”和“90后”為主體。

“‘70后’的需求排序是工作、生活、醫(yī)療、感情、娛樂(lè);而‘80后’或者‘90后’的需求排序恰好反了過(guò)來(lái)。”程說(shuō),因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)等因素的存在,他們過(guò)早體驗(yàn)了這個(gè)世界,在他們看來(lái),工作排在最后。

據(jù)前述管理人員的觀察,近幾年富士康在管理、生產(chǎn)等方面變得人性化了一些。他舉例,體罰工人的現(xiàn)象比以前少多了,底薪由他入廠時(shí)的800元左右漲到現(xiàn)在的1800元;噴碼線的線速也比以前放慢了。

還有一些舉措也被推出:入職時(shí),工人與富士康簽合同前,會(huì)先簽一份《珍愛(ài)生命承諾書》。根據(jù)相關(guān)報(bào)道,該做法亦起源于多起墜樓事件發(fā)生的2010年。

太原富士康園區(qū)內(nèi)有一家“心情驛站”的心理咨詢室。我曾在13日以“入職沒(méi)多久,感覺(jué)工作單調(diào)乏味、對(duì)未來(lái)感覺(jué)迷茫”為由,前去“心情驛站”進(jìn)行過(guò)咨詢。

接診的是一個(gè)女醫(yī)師。女醫(yī)師允諾,會(huì)為我的工號(hào)、心理問(wèn)題等個(gè)人信息保密。

“我手忙腳亂,卻跟不上流水線的速度。我為此很焦慮。”我說(shuō)。女醫(yī)師說(shuō),這是個(gè)很尋常的問(wèn)題,你得多向同事請(qǐng)教。

“領(lǐng)導(dǎo)為此會(huì)訓(xùn)斥我。”我又說(shuō)。女醫(yī)師建議道,學(xué)會(huì)換位思考;或者可以裝作聽(tīng)不到他們?cè)诹R你。

“我看不到自己的未來(lái)在哪,很迷茫。”我傾訴道。女醫(yī)師反問(wèn)我,“你干好活就行,想那么多干嗎?”

“心情驛站”南邊的商業(yè)街上,或者在操場(chǎng)和A區(qū)的餐廳墻壁上,各有一塊巨大的LED屏幕。傍晚和晚上時(shí),屏幕上會(huì)播放臺(tái)標(biāo)為“FTV”的富士康內(nèi)部電視臺(tái)的節(jié)目。幾大播放率靠前的“王牌節(jié)目”是《新聞聯(lián)播》、《體育新聞》以及喜劇《武林外傳》。天氣晴好之時(shí),總會(huì)有幾個(gè)年輕人坐在操場(chǎng)上,仰望著大屏幕里的快樂(lè)。

電影院向員工免費(fèi)開(kāi)放。還有一個(gè)影廳時(shí)常播放素來(lái)受到少男少女追捧的湖南衛(wèi)視的節(jié)目。

離電影院不遠(yuǎn),有一個(gè)聯(lián)誼俱樂(lè)部,有兩三間中學(xué)教室大,平時(shí)的作用類似于一個(gè)大型KTV。11月1日晚上,我第一次進(jìn)去時(shí),一個(gè)青澀的年輕男工正深情地唱著:“星星點(diǎn)燈,照亮我的前程”。

十幾分鐘后,隔壁超市的手機(jī)專柜前,兩個(gè)20歲左右男工正在打聽(tīng)iPhone 4S——他們或者他們?cè)谏钲凇⑧嵵莸鹊氐膸资f(wàn)名同事,在日夜流轉(zhuǎn)的生產(chǎn)線打磨、組裝出的手機(jī)——的價(jià)格,老板報(bào)價(jià)4000多元。

“再考慮下吧。”兩個(gè)男工轉(zhuǎn)身,訕訕而去。

“心情驛站”南邊的商業(yè)街上,或者在操場(chǎng)和A區(qū)的餐廳墻壁上,各有一塊巨大的LED屏幕。傍晚和晚上時(shí),屏幕上會(huì)播放臺(tái)標(biāo)為“FTV”的富士康內(nèi)部電視臺(tái)的節(jié)目。

(文中“張順地”系化名)

【保安:從強(qiáng)勢(shì)到弱勢(shì)的】

長(zhǎng)久以來(lái),那群在門崗、車間前隨處可見(jiàn)的保安被太原富士康員工視作公敵。時(shí)常有人控訴保安,“太橫、太霸道”。

9月23日晚,上千名員工針對(duì)保安爆發(fā)了大規(guī)模的群毆事件。之后,太原富士康保安的權(quán)力受到了一定制衡:隸屬富士康的義警加大監(jiān)督保安的力度;深圳的一家保安公司接管了太原廠區(qū)的部分安保。

“要堅(jiān)決做到‘打不還手、罵不還口’。”一位教官在培訓(xùn)時(shí)向新入職的保安訓(xùn)誡道。一個(gè)工作半年的“老保安”說(shuō),現(xiàn)在保安已成為富士康園區(qū)內(nèi)不折不扣的“弱勢(shì)群體”。

外包的護(hù)衛(wèi)大隊(duì)

富士康保安的一天,是從早上7:20在D區(qū)的操場(chǎng)上集合開(kāi)始的。他們統(tǒng)一穿著應(yīng)聘時(shí)花210元錢購(gòu)買的深灰色制服,站成方隊(duì)。

事實(shí)上,富士康護(hù)衛(wèi)大隊(duì)與富士康并無(wú)隸屬關(guān)系。護(hù)衛(wèi)大隊(duì)的招聘、管理和工資發(fā)放均由太原當(dāng)?shù)匾患冶0补矩?fù)責(zé)。通俗地說(shuō),也就是富士康將其安保業(yè)務(wù)外包給了這家保安公司。

目前富士康的保安崗分為三線:一線是各個(gè)大門崗;二線為園區(qū)內(nèi)的崗?fù)ぃ蝗為車間崗。

一線崗的主要職責(zé)是在大門口對(duì)進(jìn)出工廠的人員進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

二線崗主要分布在園區(qū)的幾個(gè)路口處。二線崗的保安主要負(fù)責(zé)對(duì)一些過(guò)往車輛進(jìn)行檢查;也會(huì)朝過(guò)路的工人吹哨,指揮工人走斑馬線。

三線崗的保安即是安檢員,主要負(fù)責(zé)監(jiān)督進(jìn)出車間的人員。

三條線的保安每天工作12個(gè)小時(shí),其間有兩次各40分鐘的吃飯時(shí)間。下班后,保安還需要按所在分隊(duì)再度集合,接受分隊(duì)長(zhǎng)的訓(xùn)話,直到半個(gè)小時(shí)候后才算“真正的下班解脫”。

“5%”的查獲獎(jiǎng)勵(lì)

“重過(guò),重過(guò)。”11月17日晚下班時(shí),一個(gè)17歲的保安拿著檢測(cè)棒對(duì)一些過(guò)安檢門時(shí)紅燈亮起的工人喊道。

工人過(guò)安檢時(shí),“千姿百態(tài)”。比如,有的工人捂著褲腰上的金屬扣,一步一步地往前挪,倘若綠燈一閃,立刻長(zhǎng)出一口氣;還有工人發(fā)明了“倒著過(guò)”和“跳著過(guò)”等另類過(guò)安檢門的方法。

保安在應(yīng)聘時(shí)簽署的《應(yīng)聘須知》中稱,如果保安在崗執(zhí)勤期間,“查獲違紀(jì)或者夾帶產(chǎn)品人員可獲得獎(jiǎng)勵(lì)”。據(jù)一位培訓(xùn)教官透露,獎(jiǎng)勵(lì)金額為查獲產(chǎn)品價(jià)格的5%。而一位不具姓名的保安則稱,他曾有一個(gè)同事,追著一個(gè)偷帶物品的工人從車間跑到了大門口。

嚴(yán)密的罰款制度

除了上述一條獎(jiǎng)勵(lì)政策外,保衛(wèi)大隊(duì)以及富士康針對(duì)保安出臺(tái)了更多的處罰和監(jiān)督措施。

比如,三線保安崗要受到隸屬富士康的內(nèi)保和安管輪流查崗。

有夜班保安在《警衛(wèi)值班記錄》記載道,11月上旬的某個(gè)夜晚,安管和內(nèi)保先后查崗5次。該保安使用了“再次”、“反復(fù)”、“又來(lái)”、“繼續(xù)”等詞語(yǔ)來(lái)描述查崗頻率。

據(jù)一個(gè)保安介紹,如果保安被安管或內(nèi)保發(fā)現(xiàn)睡覺(jué)和玩手機(jī),罰款30元;而被查到脫崗遭罰最重,罰款為500元。

三線保安的行為舉止,還時(shí)刻處在一到兩個(gè)攝像頭的監(jiān)控之下。除玩手機(jī)、睡覺(jué)和脫崗?fù)猓0舶盐催^(guò)安檢門的工人放進(jìn)車間或者未檢查工人脫在滑臺(tái)上的外套等“漏檢”行為,均會(huì)被攝像頭捕捉并記錄在案。

據(jù)一位三線保安稱,“漏檢”一次罰款100元,而他有一個(gè)月曾因被拍到漏檢2次。他對(duì)此頗為懊惱。200元錢相當(dāng)于其3天的工資。

破滅的普工夢(mèng)

《應(yīng)聘須知》上顯示,新入職保安工資為一個(gè)月上滿24天后拿到底薪2000元,干滿3個(gè)月后上浮100元,滿半年和1年后再各上浮100元。

與朝夕相見(jiàn)的富士康車間工人的收入相比,保安收入沒(méi)什么競(jìng)爭(zhēng)力。10月份因?yàn)榧影鄷r(shí)間多,多數(shù)車間工人拿到了三四千元甚至更高的工資。對(duì)此,很多保安頗為艷羨。

“年紀(jì)差不多,人家拿4000塊,我卻只拿2000塊。”一個(gè)23歲的男保安說(shuō),收入差距讓每天站崗12個(gè)小時(shí)的他有些不平衡。

實(shí)際上,有的保安,原本就是富士康的工人,因?yàn)橄臃值降能囬g不好等原因離職后就近進(jìn)入了護(hù)衛(wèi)大隊(duì);而有些年紀(jì)小的保安說(shuō),他們是因?yàn)槟挲g不夠或其他原因而被富士康拒收,只好轉(zhuǎn)而做了保安。

穿上保安制服的那一刻,基本意味著保安們通向富士康的大門關(guān)上了。一位保安小頭目稱,做過(guò)保安的人如果再去應(yīng)聘普工,富士康將不予接收。該說(shuō)法得到了一些為富士康招工的中介的確認(rèn)。

對(duì)于該條規(guī)定,有著多種猜測(cè)。有人懷疑富士康是為了防范熟悉安保環(huán)節(jié)的保安做了工人后內(nèi)外勾結(jié)、夾帶物品;也有人認(rèn)為,這是保安公司防止人員流失的舉措。

對(duì)立的兩伙人

現(xiàn)實(shí)中朝夕可見(jiàn),保安和工人的關(guān)系卻不融洽。事實(shí)上,這兩大富士康園區(qū)內(nèi)的主體,對(duì)立情緒曾相當(dāng)強(qiáng)烈。

一位不具姓名的二線保安回憶稱,此前巡邏的保安“威風(fēng)凜凜”,看到不服管的工人“先拉到面包車上打一頓”。

起初,工人以言語(yǔ)上的咒罵對(duì)抗保安的“暴行”。他們把那些穿著制服戴著帽子的保安稱作“壞人”或“狗腿子”。

到了今年9月23日的夜里,久懷怨氣的工人發(fā)起了一場(chǎng)針對(duì)保安的騷亂,規(guī)模在上千人左右。

當(dāng)晚,激亢的人群沿著商業(yè)街一路“示威”,破壞了一些飯店、超市和手機(jī)店,打砸了幾個(gè)保安崗?fù)ず蛵復(fù)で暗拇蚩C(jī)。

保安紛紛潰逃。一個(gè)當(dāng)晚被五六個(gè)工人追趕的中年保安說(shuō),他那時(shí)“跑得比劉翔都快”。而車間內(nèi)的三線保安也聞?dòng)嵓娂娒摰舯0卜幼摺S心繐粽叻Q,一個(gè)三線保安“比較不幸”,他脫掉衣服想從騷動(dòng)的人群里穿過(guò),結(jié)果被工人認(rèn)了出來(lái),“挨了幾棍子”。

富士康的“弱勢(shì)群體”

“9·23事件”沖擊了保安原本在太原富士康園區(qū)生態(tài)中的強(qiáng)勢(shì)地位。一個(gè)直觀的反映是保安數(shù)量的銳減。多位受訪保安均佐證,護(hù)衛(wèi)大隊(duì)規(guī)模已從今年上半年的四五百人下降至目前的一二百人。

培訓(xùn)時(shí),一個(gè)小保安向教官訴說(shuō)道,穿上保安制服的他走在路上,“感覺(jué)工人看他時(shí),眼睛發(fā)綠”。

教官回應(yīng)說(shuō),保安現(xiàn)在要文明執(zhí)勤,“做到打不還手、罵不還口”,“工人要是先動(dòng)手打你一拳,你就趕緊倒在地上”。

聞此,部分有點(diǎn)資歷的保安嗤之以鼻,“還能一個(gè)勁地挨打?”他們更推崇的自保方法是,“遇事睜一只眼,閉一只眼,能不管的盡量不管,能應(yīng)付的就應(yīng)付。”

一個(gè)在今年夏天入職的“老保安”說(shuō),現(xiàn)在保安已成為富士康園區(qū)內(nèi)不折不扣的“弱勢(shì)群體”。

“偽軍”與“正規(guī)軍”的較勁

隸屬富士康內(nèi)部安全組的義警制度也在“9·23事件”后趨于完善。現(xiàn)在一個(gè)三線崗前的配備標(biāo)準(zhǔn)是兩個(gè)保安加一個(gè)義警。“開(kāi)會(huì)時(shí),領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)我們的任務(wù)就是協(xié)助保安工作、監(jiān)督保安言行,并在保安和工人沖突時(shí)從中協(xié)調(diào)。”有義警透露。

原本護(hù)衛(wèi)大隊(duì)一家控制太原富士康安保的局面也被打破。來(lái)自深圳的恒博物業(yè)已進(jìn)駐太原廠區(qū)。10月份以來(lái),這家負(fù)責(zé)深圳富士康安保的保安公司,在太原富士康的北一門掛出了“大量招聘安檢員”的橫幅。

兩方的較勁逐漸升溫。恒博物業(yè)的招聘人員,向搖擺于兩者之間的應(yīng)聘者暗示護(hù)衛(wèi)大隊(duì)“素質(zhì)低下”。而護(hù)衛(wèi)大隊(duì)的一名隊(duì)長(zhǎng)則喊對(duì)方“偽軍”,并視本方為“正規(guī)軍”。

早操之時(shí),護(hù)衛(wèi)大隊(duì)的保安列隊(duì)在操場(chǎng)東邊,恒博物業(yè)則把身著迷彩服的隊(duì)伍陳列于西。有時(shí),護(hù)衛(wèi)大隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)會(huì)拿對(duì)方的精神頭刺激自己的手下。

當(dāng)被問(wèn)及將來(lái)是否可能被深圳的保安公司徹底取代時(shí),那位負(fù)責(zé)培訓(xùn)的教官語(yǔ)氣激亢起來(lái),“記住,這里不是深圳,是太原。”

■ 數(shù)讀

6%

富士康2011年進(jìn)出口總額2147億美元,占中國(guó)大陸進(jìn)出口額的近6%。

1027.4億

富士康2011年?duì)I業(yè)額1027.4億美元,接近越南或伊拉克的GDP總量。

40%

制造了全球約40%的消費(fèi)性電子產(chǎn)品。

100萬(wàn)

富士康旗下企業(yè)從業(yè)人數(shù)超過(guò)100萬(wàn)人,在大陸的工廠數(shù)量超40家。

60個(gè)小時(shí)

2012年3月份的調(diào)查顯示,富士康工人平均每周工作時(shí)長(zhǎng)超過(guò)60個(gè)小時(shí)。

7秒

工人的平均月薪為人民幣2257元到人民幣2872元;工人完成單個(gè)工作步驟需時(shí)7秒。


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本文標(biāo)題:記者臥底富士康:?jiǎn)T工入職無(wú)“門檻”

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