“Windows8推出后，很多人都在說界面怎么不一樣，經(jīng)驗要重新來。”10月30日，宏碁總裁翁建仁在倫敦接受本報記者采訪時坦承，對于微軟這一改動極大的操作系統(tǒng)，用戶需要時間去體驗，“需要多少時間，說實在的，我們也在觀察”。
此外，翁建仁對于微軟推出Surface平板電腦、涉足硬件領(lǐng)域表示：“他們低估了這個事情，不管是過去的微軟還是現(xiàn)在的谷歌，他們擁有的都不是硬體的客戶，這是與蘋果不一樣的地方。”事實上，在微軟宣布推出Surface的消息后，宏碁就是第一個站出來公開表達(dá)不滿的PC廠商。
押注Windows8
建仁表示，Windows8將決定PC市場能否重新回到穩(wěn)定增長的關(guān)鍵。
不過，與美國企業(yè)惠普、戴爾等在PC產(chǎn)業(yè)不景氣的情況下不敢直接承認(rèn)PC是其主業(yè)，甚至惠普曾一度考慮處理PC業(yè)務(wù)相比，翁建仁強(qiáng)調(diào)，“宏碁在PC上一直在用全力，與一個用一半力氣的人相比，用全力的人一定會贏。”
作為“用全力”的結(jié)果之一，宏碁在微軟剛剛發(fā)布Windows8之后，就在倫敦一口氣推出了包括超級本S7在內(nèi)的10余款觸控新品。用戶可以同時通過傳統(tǒng)的鍵盤（Type）和全新的觸控（Touch）兩種方式與之交互，宏碁將之定義為“雙T”產(chǎn)品。
翁建仁向記者透露，早在今年上半年，宏碁就在準(zhǔn)備觸摸屏的供應(yīng)，其90%以上的觸摸屏由臺灣地區(qū)廠商宸鴻（TPK）供應(yīng)。盡管翁不愿透露觸摸屏的采購成本，但舉例說，從市場銷售價的角度來看，一個13英寸、14英寸的帶觸控功能的屏，要比不帶觸控功能的高出約100美元。
當(dāng)市場上傳出因Windows8面市而導(dǎo)致觸摸屏供應(yīng)緊張的消息時，翁建仁表示，宏碁與供應(yīng)商的合作是長期性的，“我們信心蠻高，希望明年能夠守住充分的供應(yīng)”。
在宏碁的規(guī)劃中，不包括平板電腦，觸控產(chǎn)品在其所有產(chǎn)品中所占的比例將在20%-30%之間。“觸控產(chǎn)品對傳統(tǒng)筆記本的取代率會非常高，會超過80%，但由于成本、供需和用戶體驗的
美國市場研究公司于11月7日公布的最新報告顯示，今年第三季度，全球PC芯片出貨量降幅高達(dá)9%。HIS iSuppli在今年10月則預(yù)測，今年全球PC出貨量將出現(xiàn)11年來的首次下滑，預(yù)計2012年全球PC出貨量為3.487億臺，相比上一年的3.528億臺下滑約1.2%，“從目前來看，消費者更愿意把錢花到平板電腦和智能手機(jī)上”。
面對PC市場下滑的不爭事實，這種取代會慢慢來，我想需要兩三年的時間。翁建仁說。
“Windows8是一個需要學(xué)習(xí)的系統(tǒng)，但觸控是一個退不回去的體驗，用戶使用20分鐘后，很大的機(jī)會就會喜歡上它。”翁建仁表示，為了降低消費者的學(xué)習(xí)成本，宏碁要在歐洲建立體驗中心，“澳洲在等，臺灣地區(qū)在明年初，在亞洲好幾個國家都要推行這樣的布局”。
翁建仁說，微軟在美國有35個Microsoft Store，過去這些店可謂門可羅雀，但自Windows8發(fā)布后，就變成了新系統(tǒng)的體驗中心，每個店都有專家?guī)涂蛻艚榻B，人潮僅次于蘋果店，反而比百思買等傳統(tǒng)銷售渠道的客流多很多，“在美國，我們的用戶體驗現(xiàn)在主要通過Microsoft Store做”。
市場份額辯證
根據(jù)Gartner在今年10月發(fā)布的數(shù)據(jù)，今年第三季度，全球主要PC廠商的排名依次為聯(lián)想、惠普、戴爾、宏碁、華碩，其市場份額分別為15.7%、15.5%、10.5%、9.9%、7.3%。
對此，翁建仁表示，“市場占有率必須是可持續(xù)增長的，首先要有用戶的忠誠度，如果你的銷售是因為你今天促銷，而不是因為用戶對這個品牌有喜好度，那么這種市場占有率是不會持久的。”
這可以被理解成對聯(lián)想的提醒，其實某種程度上也是對宏碁過去的總結(jié)。事實上，宏碁在市場份額上曾經(jīng)一度達(dá)到全球第二，并喊出“干掉惠普、占第一”的口號。但一味地追求市場份額和并購，讓宏碁在未能登頂全球PC王座之前就出現(xiàn)業(yè)績下滑，并導(dǎo)致了其CEO蘭奇的去職。2011年第一季度，宏碁全球PC出貨量再次被戴爾反超，滑至第三，當(dāng)季出貨量為898.9萬臺，同比下跌16.3%，市場占有率為10.9%。
“我們希望它（指聯(lián)想）能夠保持住，至于宏碁則希望把未來幾年做得很實，抓準(zhǔn)消費者的需求，運營品牌，這樣市場占有率才可以走得更遠(yuǎn)。”翁建仁對記者表示。
聯(lián)想集團(tuán)（0992：HK）在11月9日發(fā)布的財報顯示，在截至9月30日的最新財季，其銷售額為87億美元，同比增長11%；凈利潤為1.62億美元，同比增長13%。在PC行業(yè)負(fù)增長的大環(huán)境下，聯(lián)想集團(tuán)的業(yè)績可圈可點，但值得注意的是，其凈利潤僅為1.8%。
“市場占有率與規(guī)模經(jīng)濟(jì)之間不能劃等號。”翁建仁認(rèn)為，從邊際效率來講，20%的市場占有率并不一定就比10%的大很多，量不能成為唯一的考量標(biāo)準(zhǔn)，“這在宏碁從2001-2009年的成長過程中有非常充足的經(jīng)驗”。
此外，對于外界關(guān)注的宏碁在中國大陸市場對方正PC業(yè)務(wù)的并購，翁建仁表示，只能打“勉強(qiáng)及格”的分?jǐn)?shù)。
2010年8月，宏碁與方正集團(tuán)簽訂協(xié)議，加強(qiáng)雙方之間在PC業(yè)務(wù)領(lǐng)域的長期合作，由宏碁負(fù)責(zé)運營方正PC的大部分業(yè)務(wù)。宏碁希望通過與方正的合作實現(xiàn)在中國大陸商業(yè)市場的突破。至此之前，宏碁在中國大陸是一個消費型品牌，而在政府、教育、郵政和金融等商業(yè)領(lǐng)域幾乎一片空白。
“三年前，我們與方正合作的時候，有清晰的作戰(zhàn)計劃。”翁建仁表示，一方面通過Acer的品牌來覆蓋全部的消費級市場，另一方面由方正品牌來進(jìn)入商業(yè)市場，“但目前來看，商業(yè)市場還處在調(diào)整中，還需要時間來回到正軌”。
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本文標(biāo)題：宏碁翁建仁：市占率與規(guī)模經(jīng)濟(jì)不能劃等號
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