微軟于上周正式發布新的電腦操作系統Windows 8，與以往不同，該操作系統的觸控設計讓平板電腦的性能盡顯。同時，其相比以往低廉的價格也吸引了許多國內消費者的目光，但發布僅幾日，不少國內網友紛紛“吐槽”，抱怨升級遇到困難。
據了解，隨著Windows 8的發布，不少國內的電腦發燒友紛紛搶先升級試用。但網上眾多網友反映了大量在升級Windows 8時遇到的問題，包括下載更新、購買支付和激活系統等環節，復雜的升級過程讓許多國內的用戶抱怨不已。
經調查發現，用戶在升級Windows 8進行支付的時候需要使用國外的支付工具Paypal（貝寶），而國內用戶更習慣使用支付寶、財付通，或是銀聯網銀這樣的支付工具。微博上有網友抱怨稱，“微軟你行不行了？為了升級Win 8用PayPal支付了一個晚上，終于付款成功了可是升級助手一直在顯示正在處理訂單，你們到底要處理到什么時候？”
還有網友表示，其在支付時Paypal已經扣掉了費用，但訂單狀態一直顯示“處理中”，自己也無法關機。在網上有相同遭遇的人還有很多，甚至有用戶到淘寶上找人幫忙充值，一位網友說，“充值個Paypal好辛苦，找淘寶，還多付了10塊錢人民幣，到現在竟然付款不了。”
另據了解，在升級Windows 8充值支付成功后，用戶會收到一組激活碼，并且需要通過電話激活。由于電話是國外的號碼，不少用戶還需要通過網絡虛擬電話進行操作，即便是舉手之勞，也給很多不懂英文的用戶帶來不少麻煩。
過去的十年間，微軟的Windows操作系統對于國內的個人用戶來說，其一直因為高昂的價格讓國人望而卻步，而此次Windows 8在中國定價248元，同時針對部分用戶98元的價格吸引來了更多購買者的目光，但是繁瑣的支付與升級步驟可能會將這些潛在的消費者“拒之門外”。
關于Windows 8，盡管有媒體列舉了Windows 8將會大賣“十大原因”或是“十大理由”，例如應用商店的引入、跨平臺的整合以及觸控操作的改進等等，但仍有業內人士擔心，Windows 8將會迎來市場的種種考驗。
有國外媒體稱，現在的Windows系統由合為一體的兩種截然不同的用戶體驗構成。其理念是把它打造為一款通用的操作系統，既能在傳統的以鼠標操作的PC電腦上運行，又 能在觸控操作的平板電腦上運行，從觸控操作的天氣應用到用鼠標操作的Excel等各類應用都能在該系統中運行，這與蘋果的策略形成了強烈反差。
該分析指出，采用這種雙環境策略，微軟就面臨著讓傳統PC電腦用戶感到困惑的風險，他們可能會在這兩種不同的操作模式之間頻繁地切換。新舊兩種環境都可以通過觸控或鼠標加鍵盤的方式進行操作，但新環境最適合用于觸控屏，而舊環境最適合鼠標或觸控板。
此外，Windows 8將推出兩個版本，其中一個版本用于之前使用的臺式電腦，也就是PC；另一個版本稱為“RT”的則會用于平板電腦，這容易讓人產生混淆，但兩個版本之間卻存在著巨大的差異。因為在平板電腦上運行的RT版本不能在桌面上安裝或運行傳統意義上的Windows程序，而是需要通過在線商店下載應用程序，與蘋果的iPad相同。
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