轉(zhuǎn)眼間2012年只剩下兩個(gè)月多一點(diǎn)的時(shí)間了,至此,喧囂了差不多一年的互聯(lián)網(wǎng)公司做手機(jī)的泡沫到了可以撇清的時(shí)候。
這時(shí)我們要贊下李開(kāi)復(fù)在這個(gè)問(wèn)題上的洞察力,他在今年5月份時(shí)即說(shuō):
互聯(lián)網(wǎng)公司做手機(jī)絕大部分會(huì)失敗:1)兩個(gè)產(chǎn)業(yè)差別巨大,企業(yè)基因不同,2)絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)品牌對(duì)手機(jī)不但加分,還要扣分,3)不以用戶需求為使命,而為嵌入自己服務(wù)為目標(biāo),無(wú)法得到用戶口碑,4)不愿意嵌入用戶愛(ài)戴的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手服務(wù)會(huì)被詬病,5)用Android打造封閉iPhone式高利潤(rùn)封閉產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)遣滑F(xiàn)實(shí)的。
“不以用戶需求為使命,而為嵌入自己服務(wù)為目標(biāo)”,是互聯(lián)網(wǎng)公司做手機(jī)一出手便“心術(shù)不正”的表現(xiàn),出發(fā)點(diǎn)不同,路徑就歪。
隨便在微博上搜索下普通用戶的反饋就知,互聯(lián)網(wǎng)公司手機(jī)的用戶體驗(yàn)相當(dāng)不咋地。如網(wǎng)友@李梓郝:
我們來(lái)看下這兩年試圖涉足手機(jī)硬件制造的互聯(lián)網(wǎng)公司現(xiàn)在的慘淡“戰(zhàn)果”:
阿里巴巴:
據(jù)阿里云前CEO王堅(jiān)透露,阿里巴巴曾規(guī)劃過(guò)自己生產(chǎn)手機(jī),并且曾經(jīng)和富士康等企業(yè)都進(jìn)行過(guò)洽談,就連和中國(guó)電信話費(fèi)如何分成都談好了,但卻在最終拍板關(guān)鍵時(shí)刻選擇停止。因?yàn)橛X(jué)得自己做不了。阿里團(tuán)隊(duì)意識(shí)到,售后問(wèn)題、庫(kù)存問(wèn)題,這些都是互聯(lián)網(wǎng)公司之前不曾遇到的,而它們不是阿里核心競(jìng)爭(zhēng)力。阿里也曾跟手機(jī)廠商天語(yǔ)合作推出手機(jī)、甚至傳言談過(guò)收購(gòu),但是要么市場(chǎng)效果極其一般,要么不了了之。
阿里在硬件無(wú)門(mén)后,又轉(zhuǎn)攻云OS,想從操作系統(tǒng)上切入手機(jī)領(lǐng)域,但后來(lái)的事大家都知道了,被谷歌生生擋了回去。云OS下一步何去何從,還不得而知。
盛大:
和以往做“盒子”、電子書(shū)閱讀器一樣,盛大同樣希望能借著手機(jī)來(lái)整合旗下包括文學(xué)、游戲、各種應(yīng)用在內(nèi)的多種內(nèi)容。盛大手機(jī)于今年6月發(fā)布,隨后三個(gè)月試銷,但是從盛大一直未公布銷售數(shù)字可以猜測(cè)出,盛大手機(jī)的銷量并不好。而據(jù)媒體最新報(bào)道,負(fù)責(zé)包括手機(jī)在內(nèi)的盛大硬件業(yè)務(wù)的盛大果殼電子CEO郭朝暉,已于上周五遞交辭呈,其或?qū)⒂谙略抡诫x職。
網(wǎng)易:
網(wǎng)易手機(jī)項(xiàng)目今年初立項(xiàng),丁磊對(duì)外界不諱言有造機(jī)計(jì)劃。他說(shuō),網(wǎng)易手機(jī)直接預(yù)裝最新的安卓4.0版操作系統(tǒng),“其特點(diǎn)是看視頻的效果非常出色”。他對(duì)研發(fā)十分重視,并直接確定了該手機(jī)1000元以下的價(jià)格政策,從網(wǎng)易內(nèi)部抽調(diào)員工組建專門(mén)項(xiàng)目組負(fù)責(zé)手機(jī)業(yè)務(wù),但由于缺少硬件人才,跟外部硬件廠商的合作又不順(主要是利潤(rùn)太低,合作動(dòng)力不大),該項(xiàng)目組已于7月份解散。
百度、騰訊:
騰訊與百度在造機(jī)熱前,顯得相對(duì)冷靜,沒(méi)有投入大力氣參與制造環(huán)節(jié),只是與華為、戴爾、長(zhǎng)虹等硬件商試推了合作機(jī)型。市場(chǎng)效果一般。
360:
由于周鴻祎親自上陣的微博營(yíng)銷搞得異常熱鬧,360手機(jī)是在各互聯(lián)網(wǎng)公司里顯得最生猛的,現(xiàn)在360已與TCL(阿爾卡特)、海爾、夏新合作出了六款特供機(jī)。但事實(shí)上,360并不涉及手機(jī)的硬件制造與銷售,只是起到一個(gè)營(yíng)銷加速器的作用,而360得到的好處是將360應(yīng)用隨著手機(jī)分發(fā)到用戶手中,也在ROM層面進(jìn)行試水。這幾款手機(jī)賣得最好的應(yīng)該是夏新大V。總體來(lái)說(shuō)銷量并不理想。之前周鴻祎向硬件廠商講述的用360PC大流量轉(zhuǎn)換電商銷量的故事并沒(méi)有真實(shí)發(fā)生。
在此前虎嗅的一篇用戶投稿中,有犀利語(yǔ)言如下:“互聯(lián)網(wǎng)公司做手機(jī)就是將自身的產(chǎn)品意愿強(qiáng)行推銷給用戶,而它們對(duì)自身的產(chǎn)品服務(wù)所擁有的自信超越了鳳姐。”現(xiàn)在我們看得更清楚了:1、互聯(lián)網(wǎng)公司深度參與硬件設(shè)計(jì)與制造、打自有品牌,是一件完全不靠譜的事。2、有造機(jī)沖動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)公司也意識(shí)到第一點(diǎn),遂選擇與硬件商合作,但是想想吧真的具備設(shè)計(jì)、制造、品牌與渠道這幾樣能力的一樣或多樣的硬件商,互聯(lián)網(wǎng)公司的那點(diǎn)營(yíng)銷便利,會(huì)對(duì)它們形成多大的誘惑呢?反過(guò)來(lái)說(shuō),被那點(diǎn)營(yíng)銷便利勾引、近于飲鴆止渴的硬件商,是能造出好手機(jī)的廠商嗎?
最終決定用戶持續(xù)購(gòu)買(mǎi)的是靠譜的硬件與體驗(yàn),而不是微博上的口水。
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本文標(biāo)題:互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)敗相畢露:撤項(xiàng)走人遭市場(chǎng)冷遇
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