諾基亞、摩托羅拉、黑莓、柯達(dá)、百思買…。這些如雷貫耳的昔日行業(yè)巨頭如今已在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸隕落，他們或被收購(gòu)或申請(qǐng)破產(chǎn)，亦或是其他，是什么原因讓他們從昔日的輝煌走向如今的沒(méi)落？
黑莓手機(jī)
公司背景：黑莓手機(jī)是加拿大的一家手提無(wú)限通信設(shè)備品牌，于1999年成立。其特色是支持推動(dòng)式電子郵件、移動(dòng)電話、互聯(lián)網(wǎng)傳真等服務(wù)，一度曾是“高帥富”的身份代表。
“裁員”、“重組”、“高管出逃”、“股價(jià)大跌”、“份額下降”、“市值縮水”，“出售公司”、誰(shuí)也沒(méi)有料想到RIM的今天會(huì)是如此狼狽萬(wàn)狀，彼時(shí)高達(dá)148元美元的股價(jià)讓它躍上了榮耀巔峰，如今的RIM花枯葉落，幾乎走到了“生命”的盡頭……
但時(shí)至今日的黑莓“隕落”之勢(shì)已無(wú)法阻擋。據(jù)悉，在過(guò)去的兩年里，黑莓的市值縮水了七成，而市盈率甚至已不足5倍。
當(dāng)黑莓還沉浸在自己的巨人王國(guó)不能自拔之時(shí)，蘋果正在用多媒體娛樂(lè)終端改變著智能手機(jī)的游戲規(guī)則，而當(dāng)黑莓如夢(mèng)初醒時(shí)，猛然發(fā)現(xiàn)老大地位已易主。
那么，是什么導(dǎo)致了昔日的王者淪落為如此境地？
沒(méi)落原因分析：
一、固步自封
黑莓的隕落與蘋果iphone的問(wèn)世不無(wú)關(guān)系，iphone的問(wèn)世使智能手機(jī)進(jìn)入了觸摸屏?xí)r代，這對(duì)于鐘愛(ài)物理鍵盤的黑莓來(lái)講只是沒(méi)落的開(kāi)始，對(duì)蘋果的設(shè)計(jì)理念并不認(rèn)同甚至挖苦諷刺并沒(méi)有阻礙蘋果成功的事實(shí)。
在隨后到來(lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，RIM所強(qiáng)調(diào)的依然是其強(qiáng)大的安全性和封閉性，而這也是導(dǎo)致其衰落的重要原因，封閉給應(yīng)用開(kāi)發(fā)商帶來(lái)了諸多不利因素，從而導(dǎo)致RIM在應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)領(lǐng)域缺乏吸引力。
二、市場(chǎng)節(jié)奏把握不穩(wěn)
對(duì)于黑莓來(lái)講新產(chǎn)品的發(fā)布總顯得有些不合時(shí)宜，RIM的智能手機(jī)沒(méi)有按照當(dāng)初所宣傳的預(yù)期發(fā)布，而其平板電腦Playbook又顯得有些操之過(guò)急，似乎在新產(chǎn)品發(fā)布這件事上黑莓總是顯得有些跟不上節(jié)奏。
據(jù)悉，不少評(píng)測(cè)者對(duì)RIM開(kāi)發(fā)中的Playbook進(jìn)行了評(píng)測(cè)，市場(chǎng)反響還不錯(cuò)。不過(guò)在Playbook正式推出后，大家卻褒貶不一。最令人不安的是，正式版Playbook竟然沒(méi)有電子郵件服務(wù)，而這恰恰是黑莓智能手機(jī)的殺手锏。結(jié)果，Playbook雖然初期銷售強(qiáng)勁，但隨后很快下滑。而Playbook給大家的感覺(jué)好像是RIM為了對(duì)抗iPad，倉(cāng)促推出了一款半成品。
三、憂患意識(shí)淡薄
百思買
公司背景：百思買于1966年成立于美國(guó)明尼蘇達(dá)州，創(chuàng)始人舒爾茨。百思買最早起始于一家名叫音樂(lè)之聲的音頻配件門店，于1983年更名為百思買。它是全球大大的家電連鎖企業(yè)之一，旗下?lián)碛忻绹?guó)百思買零售、加拿大“未來(lái)商城”、頂級(jí)名牌電子產(chǎn)品專營(yíng)店Magnolial以及百思買影月和娛樂(lè)品牌熱線娛樂(lè)公司。
百思買，這個(gè)從一個(gè)唱片店做到雄踞全球電器連鎖行業(yè)鏡頭把交易多年的零售巨頭，目前正遭遇亞馬遜等在線零售商和沃爾瑪?shù)攘闶凵痰膿屵M(jìn)競(jìng)爭(zhēng)。
據(jù)了解，百思買目前正在陷入一個(gè)尷尬的境地，不少消費(fèi)者在百思買的店面中進(jìn)行體驗(yàn)，隨后他們卻選擇了去價(jià)格更低的地方購(gòu)買，而通常他們最終會(huì)選擇在亞馬遜等B2C網(wǎng)站下單。這一現(xiàn)象其實(shí)在早年百思買上海門店就曾遭遇過(guò)，如今則在美國(guó)本地也普遍出現(xiàn)，而這一現(xiàn)象直接導(dǎo)致了百思買業(yè)績(jī)的下滑。
分析師們稱，百思買面臨的來(lái)自亞馬遜和沃爾瑪?shù)母?jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，它很難在不犧牲利潤(rùn)的情況下提高銷售額。購(gòu)物比價(jià)網(wǎng)站的出現(xiàn)也對(duì)百思買的業(yè)務(wù)構(gòu)成了傷害，百思買的許多商鋪因此淪為了產(chǎn)品展示的場(chǎng)所，但銷售額卻沒(méi)有增長(zhǎng)。
沒(méi)落原因分析：
一、忽視業(yè)績(jī)，注重文化。
區(qū)別于國(guó)內(nèi)企業(yè)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的企業(yè)文化，百思買更強(qiáng)調(diào)依靠個(gè)性的服務(wù)來(lái)贏得回頭客，這種不緊不慢的心態(tài)，使百思買最終在競(jìng)爭(zhēng)慘烈的中國(guó)家電連鎖市場(chǎng)成為失意者。
二、各種資源被分散使用。
在戰(zhàn)略布局上，百思買不想放棄已經(jīng)習(xí)慣設(shè)置引以為傲的業(yè)務(wù)模式，并幻想將更多的五星電器改造成“百思買”，這就造成了各種資源被分散使用。
三、開(kāi)店布局失策。
與百思買千方百計(jì)的往布滿對(duì)手“店群”的核心商圈里擠不同的是，蘇寧電器僅僅將10%的開(kāi)店計(jì)劃留給上海市區(qū)，更多考慮在城郊開(kāi)店。業(yè)內(nèi)的共識(shí)是，在一個(gè)成熟商圈開(kāi)店，來(lái)得越晚，成本越高。結(jié)果是開(kāi)店越多，運(yùn)營(yíng)成本不但沒(méi)被攤薄，反而積重難返。
四、文化差異。
據(jù)一位曾經(jīng)光顧過(guò)美國(guó)百思買門店的顧客稱，百思買的服務(wù)模式本質(zhì)上是類似于VIP的一對(duì)一經(jīng)營(yíng)服務(wù)模式。在美國(guó)百思買那只整個(gè)北美零售業(yè)，都非常強(qiáng)調(diào)“自主購(gòu)物”的理念，更強(qiáng)調(diào)個(gè)人隱私和獨(dú)立性，不喜歡別人指手畫(huà)腳。中國(guó)人卻恰好相反，喜歡湊熱鬧。
五、管理混亂，裁員不斷。
今年3月份，百思買前CEO布萊恩·杜恩因卷入與一名女下屬的不正當(dāng)關(guān)系的調(diào)查而辭職，百思買創(chuàng)始人理查德·舒爾茲也因其知曉杜恩事件而未告知董事會(huì)而辭去董事長(zhǎng)職務(wù)。在今年7月初百思買宣布將裁減2400名員工，這相當(dāng)于其全球16.7萬(wàn)員工總數(shù)的1.4%。
諾基亞
公司背景：諾基亞公司創(chuàng)立于1865年，1871年組建為諾基亞公司，公司總部位于芬蘭的Espoo。諾基亞的主要產(chǎn)品是手機(jī)，借助Symbian系統(tǒng)，逐漸發(fā)展為全球第一大手機(jī)廠商，但由于蘋果iPhone和谷歌Android操作系統(tǒng)的出現(xiàn)，諾基亞由輝煌走向衰落。
在諾基亞最巔峰的1999年，公司市值超過(guò)2700億美元，然而在iphone推出的5年里，其市值縮水了近九成，如今僅剩下100多億。
2012年是諾基亞進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的第27個(gè)年頭。按照諾基亞歷年財(cái)報(bào)中提到的中國(guó)部分測(cè)算，目前中國(guó)消費(fèi)者中使用諾基亞品牌的仍高達(dá)兩億五千萬(wàn)左右。但在這輝煌的數(shù)字背后，諾基亞近兩年的日子卻不太好過(guò)。特別是今年以來(lái)，從WP機(jī)型LUMIA系列登陸中國(guó)時(shí)間較晚，到中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)疆?dāng)U土的功臣趙科林離職，再到近來(lái)發(fā)生的大區(qū)合并和裁員。兩個(gè)季度以來(lái)，提及諾基亞，幾乎沒(méi)有正面的聲音。
沒(méi)落原因分析：
一、市場(chǎng)反應(yīng)遲緩。
作為諾基亞十多年來(lái)的老對(duì)手，摩托羅拉似乎一直處在下風(fēng)。但反觀摩托羅拉歷史，2004年的RAZRV3，還有近年來(lái)的Android智能機(jī)Milestone，兩波“高潮”發(fā)生時(shí)，市場(chǎng)反應(yīng)均能超過(guò)同期內(nèi)的諾基亞手機(jī)。
二、忽視iPhone的威脅
蘋果第一代iPhone一經(jīng)推出就轟動(dòng)了市場(chǎng)，并挑戰(zhàn)了用戶對(duì)于智能機(jī)的預(yù)期。盡管如此，iPhone并未立即一起業(yè)內(nèi)每一個(gè)人的注意，很多人還滿足于諾基亞塞班、windowsmobile、PalmOS等老式的平臺(tái)。
諾基亞更是無(wú)視iPhone所帶來(lái)的潛在威脅，他們當(dāng)時(shí)還是智能機(jī)市場(chǎng)無(wú)可爭(zhēng)議的領(lǐng)導(dǎo)者。當(dāng)被問(wèn)及iPhone時(shí)，諾基亞高管常常拿業(yè)界第一說(shuō)事。隨著iPhone的降價(jià)，諾基亞的市場(chǎng)份額也開(kāi)始逐漸被侵蝕。
三、死磕塞班，墨守成規(guī)。
當(dāng)iPhone上市時(shí)，塞班系統(tǒng)就已經(jīng)顯示其老態(tài)，而真正的衰敗是從谷歌的Android上市后才開(kāi)始。
為了應(yīng)對(duì)蘋果的沖擊，谷歌為其他手機(jī)制造商提供了一款現(xiàn)系統(tǒng)與其競(jìng)爭(zhēng)，眾廠商紛紛采用了這一系統(tǒng)。魔頭羅拉在刀鋒系列手機(jī)光芒退卻后，開(kāi)始全身投入安卓的開(kāi)發(fā)，并借助Verizon無(wú)限取得巨大成功，而HTC、三星和LG也迅速作出回應(yīng)，但力度很大，成果顯著。
四、缺乏創(chuàng)新
近日，諾基亞推出了最新產(chǎn)品Lumia920，4.5寸的屏幕，搭載利用PureView技術(shù)的1400萬(wàn)像素?cái)z像頭及各種人性化功能和體驗(yàn)及最重要的WindowsPhone8系統(tǒng)。乍眼看上去的確不錯(cuò)，但就目前來(lái)看最大的問(wèn)題和弊病也是如此——沒(méi)有驚喜、么有沖擊、滅有革新。如今的諾基亞已然淪為這樣的三無(wú)公司，成立一家庸庸碌碌而沒(méi)有靈魂的公司。
摩托羅拉
公司背景：摩托羅拉公司（MotorolaInc。），原名GalvinManufacturingCorporation，成立于1928年，1947年改名為Motorola，從1930年代開(kāi)始作為商標(biāo)使用�？偛吭O(shè)在美國(guó)伊利諾伊州紹姆堡（位于芝加哥市郊）。世界財(cái)富百?gòu)?qiáng)企業(yè)之一，是全球芯片制造、電子通訊的領(lǐng)導(dǎo)者。
2011年8月15日谷歌公司宣布與摩托羅拉移動(dòng)簽署最終協(xié)議，將以每股40美元的現(xiàn)金收購(gòu)后者，總價(jià)約125億美元，該交易已得到兩家公司董事會(huì)的批準(zhǔn)。2012年2月14日谷歌收購(gòu)摩托羅拉獲歐盟和美國(guó)批準(zhǔn)。2012年8月13日，摩托羅拉移動(dòng)宣布全球裁員20%，并關(guān)閉1/3辦事處。
沒(méi)落原因分析：
一、產(chǎn)品款式少
據(jù)新浪手機(jī)頻道顯示，摩托羅拉2007年新出機(jī)型僅13款，而他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手三星推出了54款機(jī)型，諾基亞也有37款。更少的機(jī)型打擊了零售商的動(dòng)力。蘇寧的王哲說(shuō)，“諾基亞的產(chǎn)品線豐富，不同店面可以主打不同的款式，這樣終端之間不會(huì)造成競(jìng)爭(zhēng)。而摩托羅拉上市新款相對(duì)要少，款式不夠分到不同渠道，只能全面鋪貨。這樣就導(dǎo)致做摩托羅拉的終端銷售互相競(jìng)爭(zhēng)，毛利率更低。”
二、智能手機(jī)和多媒體娛樂(lè)手機(jī)研發(fā)不足
據(jù)悉，摩托羅拉的研發(fā)部門花了太多的精力在那些復(fù)雜系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)上。環(huán)球透視機(jī)構(gòu)的Seth認(rèn)為，這使摩托羅拉失去了推出更為先進(jìn)的智能手機(jī)或是多媒體娛樂(lè)手機(jī)的先機(jī)，而這些領(lǐng)域正在市場(chǎng)中占據(jù)著越來(lái)越大的份額。Seth稱，關(guān)于這個(gè)跡象的一個(gè)顯著的例子便是，環(huán)繞商場(chǎng)你會(huì)發(fā)現(xiàn)，摩托是唯一一個(gè)沒(méi)有推出500萬(wàn)象素手機(jī)的生產(chǎn)商。
柯達(dá)
公司背景：伊士曼柯達(dá)公司EastmanKodakCompany，簡(jiǎn)稱柯達(dá)是由發(fā)明家喬治·伊士曼始創(chuàng)于1880年，它是世界上最大的影像產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的生產(chǎn)和供應(yīng)商，總部位于美國(guó)紐約州羅切斯特市，這是一家在紐約證券交易所掛牌的上市公司，業(yè)務(wù)遍布150多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，全球員工約8萬(wàn)人。但是隨著數(shù)碼技術(shù)的崛起，柯達(dá)公司于2012年1月19日申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)。
據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，柯達(dá)公司的市值從1997年2月份最高的310億美元降至后來(lái)的20美元左右，十余年市值蒸發(fā)了99%，是什么原因致使昔日的王者淪落成如此境地？
沒(méi)落原因分析：
一、認(rèn)錯(cuò)快改錯(cuò)慢。
隨著數(shù)碼領(lǐng)域的到來(lái)，數(shù)碼相機(jī)取代傳統(tǒng)膠卷相機(jī)已經(jīng)成為了歷史發(fā)展的必然趨勢(shì)。雖然早在上世紀(jì)90年代初，柯達(dá)已經(jīng)發(fā)明了數(shù)碼相機(jī)，但直到2003年9月，柯達(dá)才正式宣布放棄傳統(tǒng)的膠卷業(yè)務(wù)，重心向新興的數(shù)字產(chǎn)品轉(zhuǎn)移。
記得蘋果前CEO喬布斯曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“當(dāng)你創(chuàng)新時(shí)，也會(huì)犯錯(cuò)誤。你最好趕快承認(rèn)錯(cuò)誤，并投入到完善你的其他創(chuàng)新當(dāng)中。”顯然柯達(dá)對(duì)于錯(cuò)誤的承認(rèn)并沒(méi)有真的“趕快”。
二、缺乏變通
每一次技術(shù)的革新都會(huì)讓一部分企業(yè)生存下來(lái)，反之也會(huì)讓一些企業(yè)消亡，而最終的結(jié)果導(dǎo)向則多半取決于企業(yè)的變通能力。作為同為當(dāng)年膠卷領(lǐng)域的巨頭，日本富士在發(fā)展的道路上也遭遇了與柯達(dá)相似的經(jīng)歷。但是在發(fā)展的選擇上，富士則走向了一條截然不同的道路。
其中重要的一環(huán)是在發(fā)揮其在光學(xué)方面的技術(shù)優(yōu)勢(shì)的背景下，積極開(kāi)拓包括醫(yī)療光學(xué)等領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，而得益于化妝品和膠卷共同采用膠原蛋白作為原料的特點(diǎn)，富士在充分發(fā)揮自身光學(xué)化工領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢(shì)情況下還將業(yè)務(wù)領(lǐng)域延伸到了化妝品等的相關(guān)領(lǐng)域，大大拓寬了業(yè)務(wù)的種類。
三、市場(chǎng)判斷失利
也許很多人不知道是柯達(dá)于1976年制造出全球首部數(shù)碼相機(jī)，此后，柯達(dá)又擁有了多達(dá)1000余項(xiàng)的數(shù)碼成像專利技術(shù)，甚至世界上第一臺(tái)商業(yè)數(shù)碼相機(jī)也是由柯達(dá)于1991年研制。
而就是這樣一個(gè)業(yè)界霸主，卻不曾料到，這項(xiàng)本來(lái)屬于自己的發(fā)明成果，卻因?yàn)殚L(zhǎng)期被擱置，而在三十年后將公司的百年輝煌送進(jìn)了歷史。發(fā)明了數(shù)碼相機(jī)本身領(lǐng)先業(yè)界，但令人費(fèi)解的是，柯達(dá)始終沒(méi)有下定決心將這一技術(shù)商業(yè)化，之后的三十年間，柯達(dá)仍在繼續(xù)推行傳統(tǒng)膠卷成像業(yè)務(wù)。
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