本文作者JasonHreha創辦了行為設計咨詢公司Dopamine，他還是500Startups的UX顧問，和ThielFoundation“20Under20”項目的Mentor。

　　你是干什么的？

　　請先把你的產品描述清楚了再談視覺和功能設計，用戶不注冊，其他皆是扯淡。用戶需要在登錄你的網站或應用主頁的幾秒鐘內搞明白你能為他們做什么，你打算怎么做。

　　花哨設計才是王道

　　不要追求極簡主義，它只適合極少數產品。產品最重要的一個特征是易用性——我能很快地做我想做的事情，能為主要的用戶需求提供清晰的解決方案。

　　用戶信任感是根基

　　用戶會把你的應用當做一個真實的人來對待，與他溝通、向他傾訴并產生依賴。請確保你能成為他們值得信賴的朋友，否則你將陷入孤境。

　　磨刀不誤砍柴工

　　在你準備為產品添加更多功能之前，請先將基礎打扎實。你的應用加載夠快嗎？處理速度夠快嗎？文字夠大嗎？請記住，可靠性是產品最獨一無二的特征。

　　游戲總會過時的

　　盡量不要給你的應用添加游戲屬性。一旦你這么做，你的用戶就會把它當做游戲，而所有游戲都會有gameover的一天。給用戶灌輸真正的生活價值，而不是毫無營養的分數和徽章。

　　正視你的用戶

　　別指望你的用戶會馬上在你的產品上投入大量時間和精力。你得先為他們提供些有用的東西，即使顯得無關緊要。大多數情況下，用戶不會把你當做BFF（bestfriendforever）——所以，以牙還牙，他們也僅僅是你的顧客而已。

　　書店還是咖啡店？傻傻分不清楚

　　專注地做好一個產品功能，好過擁有兩個相對平庸的功能。你只需要做到你的產品能與用戶的某“一個”需求息息相關，在他們需要的時候，第一個想到的就是你。

　　用戶喜歡驚喜

　　偶爾為他們準備一份驚喜，相信我，這樣美好的回憶會伴隨他們終生的。

　　“嘮叨”是你的義務

　　說一次沒用，說兩次沒用，真正關懷用戶，你就得對他們多“叨叨”。能做到適當地使用郵件和推送通知來提醒用戶做有價值的事情，你離成功就不遠了。

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本文標題：9條關乎用戶體驗的建議

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