12月12日,2024年中國游戲產(chǎn)業(yè)年會(huì)“產(chǎn)業(yè)發(fā)展分論壇”在京召開,中國音像與數(shù)字出版協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)、游戲工委秘書長(zhǎng)唐賈軍在會(huì)上正式發(fā)布了由中國音像與數(shù)字出版協(xié)會(huì)游戲出版工作委員會(huì)、伽馬數(shù)據(jù)(CNG)共同編制的《2024中國游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護(hù)報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”),披露了游戲行業(yè)未成年人保護(hù)的最新情況。

中國音像與數(shù)字出版協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)、游戲工委秘書長(zhǎng) 唐賈軍

報(bào)告指出,2024年超七成未成年人每周游戲時(shí)長(zhǎng)3小時(shí)以內(nèi),超八成未成年人玩家不充值或月充值金額低于30元,多數(shù)未成年人已逐步養(yǎng)成健康游戲習(xí)慣。

在論壇上,騰訊未成年人保護(hù)體系的運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人趙書影發(fā)表了主題演講。她指出,騰訊正通過“功能+服務(wù)”的策略深化防沉迷措施,并在引導(dǎo)未成年人合理使用游戲方面持續(xù)探索。趙書影強(qiáng)調(diào),騰訊通過“觸夢(mèng)計(jì)劃”等創(chuàng)新項(xiàng)目,致力于多角度促進(jìn)未成年人的全面發(fā)展和健康成長(zhǎng)。

騰訊未成年人保護(hù)體系運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人 趙書影

未成年人游戲行為改善明顯,行業(yè)整體向好

報(bào)告顯示,2021年8月國家新聞出版署發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格管理切實(shí)防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》(以下簡(jiǎn)稱“830新規(guī)”)三年后,游戲行業(yè)未成年人保護(hù)工作收效明顯。

一方面,國內(nèi)未成年人游戲行為已經(jīng)產(chǎn)生明顯改變。2024年,國內(nèi)周游戲時(shí)長(zhǎng)3小時(shí)以內(nèi)未成年人占比較2021年提升37.2個(gè)百分點(diǎn),達(dá)到75.1%,超八成未成年人玩家不充值或月充值金額低于30元。在上網(wǎng)休閑娛樂方式選擇權(quán)重排行中,游戲目前排在第三位,占比約13.47%,未成年人娛樂選擇正趨向多樣化發(fā)展。

未成年人周游戲時(shí)長(zhǎng)狀況

未成年人游戲消費(fèi)狀況

在限制工作達(dá)成廣泛效果之后,如何為未成年人在游戲之外提供多樣、優(yōu)質(zhì)的文娛生活體驗(yàn),多維引導(dǎo)未成年人養(yǎng)成更加健康的生活習(xí)慣,已成為未成年人保護(hù)事業(yè)的最新命題。

持續(xù)嚴(yán)控,動(dòng)態(tài)升級(jí)打擊“代過”

隨著 “830防沉迷新規(guī)”的全面實(shí)行,絕大多數(shù)未成年人的游戲行為得到了有效管控,借助家長(zhǎng)或其他長(zhǎng)輩等身份信息“繞過”的問題也時(shí)有發(fā)生。報(bào)告顯示,有33.64%家長(zhǎng)會(huì)用自己的身份證幫孩子注冊(cè)游戲,未保工作已進(jìn)入需要企業(yè)、家庭等多方聯(lián)動(dòng),合力助推的新階段。

2024年內(nèi),騰訊游戲進(jìn)一步為監(jiān)護(hù)人監(jiān)管賦能,針對(duì)新痛點(diǎn)推出了更垂直有效的解決方案。針對(duì)“代過”問題,騰訊游戲多方位優(yōu)化人臉識(shí)別策略:在優(yōu)化疑似未成年人賬號(hào)模型的基礎(chǔ)上,推出“防代過人臉巡查”以進(jìn)一步提高“代過”門檻;以 “人臉識(shí)別炸彈鎖”針對(duì)性打擊黑灰產(chǎn)提供的租號(hào)代過服務(wù);新增“充值意愿認(rèn)證”流程,加強(qiáng)充值提醒和確認(rèn),以避免家長(zhǎng)在不知情的情況下幫孩子代過人臉進(jìn)行充值。

為配合家長(zhǎng)監(jiān)護(hù),騰訊游戲再次拓展家長(zhǎng)工具包能力,推出“防沉迷四件套”,使家長(zhǎng)得以實(shí)現(xiàn)「一鍵禁玩禁充」以及「一鍵屏蔽陌生人」,并通過「自我賬號(hào)管理」自定義限制自己賬號(hào)的游戲時(shí)長(zhǎng)和消費(fèi),或在「綠色手機(jī)上報(bào)」中提前上報(bào)親友賬號(hào)預(yù)防孩子冒用玩游戲。

騰訊游戲“防沉迷四件套”

此外,在宣傳層面,騰訊游戲加強(qiáng)“家長(zhǎng)防騙宣傳及服務(wù)”,不僅開展“家長(zhǎng)防騙小課堂”和專項(xiàng)傳播活動(dòng),通過案例拆解為家長(zhǎng)提供指導(dǎo);還推出“家長(zhǎng)服務(wù)”專線,1v1視頻幫助不熟悉互聯(lián)網(wǎng)及手機(jī)操作的家長(zhǎng)解決難題。

疏堵結(jié)合,引領(lǐng)未保新思路

隨著游戲沉迷問題的進(jìn)一步解決,騰訊游戲未保思路在“嚴(yán)堵”基礎(chǔ)上,逐漸轉(zhuǎn)向全方位守護(hù)未成年人健康成長(zhǎng),以疏堵結(jié)合為核心,為未成年人搭建更立體、更豐滿的未成年人保護(hù)生態(tài)。

為了“把疏導(dǎo)做得好玩”,騰訊游戲持續(xù)推進(jìn)“智體雙百計(jì)劃”為城鄉(xiāng)兒童持續(xù)打造“未來教室”和“未來運(yùn)動(dòng)場(chǎng)”。截至2024年12月已累計(jì)在全國29個(gè)省、直轄市及自治區(qū)落地,打造103個(gè)未來教室和未來運(yùn)動(dòng)場(chǎng),并聯(lián)合42個(gè)地區(qū)教育局部門舉辦區(qū)域性運(yùn)動(dòng)賽事活動(dòng),累計(jì)帶動(dòng)3.8萬所學(xué)校參與。

“未來教室”和“未來運(yùn)動(dòng)場(chǎng)”

此外,在今年“久久公益節(jié)”期間,騰訊成長(zhǎng)守護(hù)攜手騰訊游戲超核玩家、壹基金,聯(lián)合騰訊57款游戲及游戲玩家,發(fā)起了“騰訊游戲愛心回禮”活動(dòng)。玩家可通過“禮包捐”的形式,支持“給孩子一堂科技課”公益項(xiàng)目�；顒�(dòng)累計(jì)18.2萬人次參與捐贈(zèng),捐贈(zèng)科技盒子4200余套,將幫助326所學(xué)校在一年內(nèi)開展科技課共計(jì)8150+余節(jié),至少覆蓋學(xué)生32.9萬人次。

孩子們動(dòng)手組裝未來科技小車

在2025年,騰訊成長(zhǎng)守護(hù)將攜手騰訊旗下多個(gè)游戲及游戲玩家開啟“觸夢(mèng)計(jì)劃”,為青少年的健康成長(zhǎng)提供更多元的正向幫助。目前,已有《穿越火線手游》《英雄聯(lián)盟》《地下城與勇士》端游、手游等多個(gè)游戲陸續(xù)加入,分別官宣了“火線燃?jí)粲?jì)劃”、“守護(hù)燃?jí)粲?jì)劃”、“星火燃?jí)粲?jì)劃”等多個(gè)公益活動(dòng)。NBA2K Online2的“籃球燃?jí)粲?jì)劃”也已經(jīng)提上日程。

隨著游戲行業(yè)未成年人保護(hù)進(jìn)入新階段,在全局領(lǐng)先的理念和技術(shù)、資源實(shí)力之上,騰訊游戲?qū)⒊掷m(xù)團(tuán)結(jié)包括企業(yè)、家庭、學(xué)校、公益組織等多方力量,全力助推游戲未保進(jìn)入新的篇章。

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本文標(biāo)題：游戲行業(yè)防沉迷成效顯著，騰訊疏堵結(jié)合領(lǐng)跑未保新階段

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