愛玩資訊 2011年11月15日消息,目前,部分媒體惡意詆毀小米手機零售版出現各類產品質量問題,小米科技對此聲明,1.量產版改進了很多,個別工程版掉漆和后蓋不嚴已解決2.對質量我們嚴格測試和控制,絕不允許出現無法拍照或頻繁死機3.未更換工程機的用戶,請聯系客服4.發貨11月11日后提升到每天2000臺,1周左右每天3000-5000臺。
針對此事,小米創始人、副總裁黎萬強的發言原文如下:
已經購買小米手機量產機用戶的評測匯集帖地址為:
http://bbs.xiaomi.com/thread-448532-1-1.html也希望更多已經購買小米手機量產機的用戶能公開公正的展示自己小米手機的使用情況,不勝感激!
小米公司官方聲明:
1 小米于11月11日起將手機每日發貨量提升到2000臺,1周之后每天將會向預訂用戶供貨3000-5000臺。前期遇到的生產問題現在已經理順,泰國洪災帶來的影響已經解決。
2 小米手機零售版在硬件和軟件兩方面都有很大改進,個別工程機掉漆和后蓋不嚴問題已解決。
3 針對質量,我們進行了嚴格測試和控制,避免出現無法拍照、頻繁死機、通話破音等嚴重質量問題。小米手機嚴格遵循三包協議,用戶遇到質量問題可聯系客服中心,我們會以最快的速度予以解決。
4 過期未更換工程機的用戶,我們可以延期退換。
5 針對用戶關注的全國售后服務問題,小米目前已經建立了北京、南京兩個小米之家服務站,本月內上海、深圳、廣州、成都、武漢五個城市的小米之家也會陸續開通。用戶可以在小米之家進行手機自提和維修。未來我們將會在更多城市設立小米之家。
6 對于法制晚報報道的劉先生所提出的質量問題,我們多次和記者溝通希望提供用戶的聯系方式,以便我們進行核查、及時解決問題。但并未得到回應。
7 在此,向長期關注小米手機的用戶表示由衷的感謝!針對于外界流傳的惡意、不實的詆毀,我們將予以法律手段解決。(愛玩平臺官網: http://www.iaiwan.com/)
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本文標題:關于小米科技針對零售版手機質量質疑的公告
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