伴隨著寧靜的秋天,記者來到馬鞍山辦事處,與往常一樣捕捉每一個(gè)平凡的工作瞬間:辦事處內(nèi)勤認(rèn)真計(jì)算著費(fèi)用,技術(shù)服務(wù)工程師耐心地接聽每一通客戶來電,辦事處副經(jīng)理積極地聯(lián)系業(yè)務(wù)工作,還有帶病工作的技術(shù)服務(wù)工程師王歡歡,辦事處章經(jīng)理與員工溝通交流安排具體工作,同事們一同討論解決工作中遇到的問題,與前來咨詢的客戶交流,大家在忙碌了一天后回到辦事處召開例會(huì)……這一個(gè)個(gè)普通而平凡的工作畫面是否讓您倍感親切,感同身受呢?這些細(xì)微的工作情節(jié)是否讓您覺得樸實(shí)無華的他們是最可愛的人呢?
在采訪中記者了解到,為了激勵(lì)員工能夠更好地開展工作,辦事處經(jīng)理非常注重團(tuán)隊(duì)管理,通過與與員工面對(duì)面的溝通交流,及時(shí)表揚(yáng)表現(xiàn)優(yōu)良、業(yè)績突出的人員,對(duì)員工不當(dāng)?shù)墓ぷ餍袨檫M(jìn)行工作思路與方法進(jìn)行引導(dǎo)、指正以提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)。“拿成績說話”,這五個(gè)字在馬鞍山辦事處員工的日常工作中時(shí)刻鞭策著他們。
據(jù)悉,在企業(yè)市場方面,目前,馬鞍山辦事處在公司指導(dǎo)下,在原有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上積極拓展新業(yè)務(wù),金盾之花鋼城綻放、財(cái)稅咨詢譽(yù)滿詩城……正是他們的開拓創(chuàng)新、他們的敬業(yè)精神換來了客戶的贊譽(yù),贏得了良好的口碑。采訪期間,企業(yè)客戶將一面錦旗送到馬鞍山辦事處感謝他們“情系企業(yè)、服務(wù)至上”的工作精神,這面錦旗不僅是對(duì)他們工作的一種肯定,更是對(duì)他們今后工作的鼓勵(lì)。這不禁讓記者想起年會(huì)中馬鞍山辦事處的座右銘“服務(wù)心中生客從服務(wù)來”,他們也正是用實(shí)際行動(dòng)踐行著這條座右銘。融入公司企業(yè)文化,向年度工作主題目標(biāo)“四化”奮進(jìn),馬鞍山辦事處正以飽滿的熱情沖刺未來兩個(gè)月!
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本文標(biāo)題:服務(wù)心中生 客從服務(wù)來
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