“長壽”家電折射定檢標(biāo)準(zhǔn)缺位

作者: 來源: 2011-12-15 17:13:11 閱讀 我要評論 直達商品

  今年,一些家電企業(yè)紛紛開展了尋找老用戶的活動,比如格力20年品質(zhì)見證大使、小天鵝百萬重金尋訪老客戶等、萬家樂“我家第一臺萬家樂”系列老用戶回饋活動等,活動中,那些超長壽的家電產(chǎn)品也浮出水面。如格力出現(xiàn)25年“古董”空調(diào)、小天鵝出現(xiàn)33年超齡洗衣機,萬家樂也出現(xiàn)20年超長壽熱水器。

  根據(jù)《家用電器安全使用年限細則》,空調(diào)的使用年限是8年-10年,電熱水器使用年限是8年,洗衣機使用年限是8年。消費者因為超期使用家電產(chǎn)品造成事故的現(xiàn)象屢屢出現(xiàn),因此堅持合理的使用年限確有必要。

  不過,也不能否認(rèn)企業(yè)的產(chǎn)品在超出使用年限后,仍然保持了高水準(zhǔn)的產(chǎn)品性能。部分消費者甚至認(rèn)為,當(dāng)初花大價錢購買的名牌熱水器,就是為了多用幾年。

  為避免超期服役家電存在的安全隱患,同時避免超過使用年限規(guī)定但依然完好的家電被報廢造成資源浪費,在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)后追加“定期檢查和監(jiān)管”的條款確實是一個不錯的選擇。萬家樂公司負責(zé)人表示,建議由企業(yè)定期給用戶產(chǎn)品做“體檢”,確保使用安全。

  不過實施起來卻并非那么簡單。中國家電協(xié)會秘書長表示,因測試手段、消費者使用習(xí)慣和電器使用條件差異很大,很難去定一個所有都適用的檢測條款。

  此外,定期檢查還涉及到一個費用問題,消費者愿不愿意出定期檢查費用,檢修費用定為多少等也是一個問題。有用戶表示“如果收費那就算了。”格力負責(zé)人稱,有些檢修是廠商自發(fā)的,有些收費,有些不收費。

  徐東生表示,日本的家電廠商在檢修前會致電消費者,如果消費者愿意出檢修費,就上門檢修。我國家電行業(yè)對此可以借鑒。(劉蘭蘭)

  家里的電器使用了二三十年依然正常運轉(zhuǎn),該不該報廢?由于超期服役家電的存在,在行業(yè)使用年限標(biāo)準(zhǔn)后追加“定期檢查和監(jiān)管”的條款迫在眉睫。不過,追加定期檢查條款卻并非那么簡單。


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