【中國家電網(wǎng) 訊】12月11日蘇寧對外宣布新街口EXPO超級店將于12月29日開業(yè)。

　　據(jù)了解，新街口店地處核心商圈，依托蘇寧生活廣場，形成了涵蓋電器旗艦店、星級酒店、酒店式公寓、甲級寫字樓等高端業(yè)態(tài)的大型城市綜合體。其中，新街口超級店經(jīng)營面積超3萬平米，預(yù)計未來年銷售額將達到20億。蘇寧電器總裁金明表示，過去的14年，新街口店是蘇寧快速發(fā)展的縮影，引導了蘇寧每一次轉(zhuǎn)型變革，是蘇寧創(chuàng)新戰(zhàn)略實踐的發(fā)源點和試金石，更開創(chuàng)了歷次中國3C、家電零售業(yè)態(tài)模式的先河。

　　作為新街口EXPO店的整體業(yè)態(tài)模式——蘇寧生活廣場，金明也做了詳細的闡釋，即位于城市商圈中心，以蘇寧EXPO超級店為主力店，涵蓋精品零售、餐飲、娛樂等業(yè)態(tài)，定位時尚、年輕的家庭型生活購物廣場。

　　新街口EXPO店由美國MG2、日本國譽等全球頂尖商業(yè)設(shè)計公司擔綱設(shè)計，采用了全球最流行設(shè)計元素和國際前沿設(shè)計標準，近日受消費者追捧的微軟Surface、Ipad mini、iPhone 5等產(chǎn)品都將在新街口上架銷售。

　　據(jù)南京蘇寧電器總經(jīng)理卞農(nóng)介紹，新街口EXPO店新設(shè)蘋果、三星、索尼SIS、BOSE、平板電腦、超極本、單反等28個產(chǎn)品體驗與銷售專區(qū);同時增設(shè)體感游戲、兒童樂園、簡飲等專區(qū)，完善購物體驗;新街口店內(nèi)實現(xiàn)WIFI熱點全覆蓋，大量應(yīng)用智能手持終端、電子價簽、熱度分析系統(tǒng)、客流計數(shù)系統(tǒng)、摘機系統(tǒng)等信息技術(shù)，優(yōu)化購物流程，提升客戶服務(wù)體驗。另一方面，還提供智能家居、云應(yīng)用商店、云閱讀等產(chǎn)品，消費者可以隨時體驗蘇寧云服務(wù)。精心梳理暢銷圖書、雜志，進行專區(qū)出樣，同時大量配備會員自助客戶端，消費者可以輕松實現(xiàn)蘇寧易購各類圖書的在線查詢與購買。圖書專區(qū)還將規(guī)劃大面積閱讀區(qū)，與彩電、影音、按摩椅、簡飲等區(qū)域全面整合，營造全新舒適的視聽、閱讀、美食的融合體驗。

　　蘇寧新十年戰(zhàn)略進一步明確了“互聯(lián)網(wǎng)+旗艦店”的戰(zhàn)略規(guī)劃，新街口蘇寧生活廣場將實現(xiàn)虛擬產(chǎn)品、票務(wù)/酒店預(yù)定、充值/繳費等增值業(yè)務(wù)、運營商合約辦理、優(yōu)惠打印等服務(wù)應(yīng)用的統(tǒng)一規(guī)劃整合，一站式滿足顧客增值業(yè)務(wù)體驗與辦理的需求;經(jīng)營范疇上，將全面共享線上蘇寧易購供應(yīng)鏈，精選進口食品、酒類、保健品等商品，規(guī)劃精品超市，與生活電器、日用品、百貨、兒童樂園等整合為綜合生活休閑區(qū)域。同時，精品超市區(qū)域也將通過會員自助客戶端，全面接入線上蘇寧易購商品信息，通過線上展示、線下體驗、快捷比價、自助下單，全面實現(xiàn)商品和價格統(tǒng)一整合。

　　在線上線下服務(wù)融合方面，蘇寧易購自提點、快遞點的設(shè)置;客戶服務(wù)中心和3C服務(wù)中心在增強實體門店的產(chǎn)品安裝檢測、售后維修服務(wù)等功能的同時，也成為蘇寧易購消費者共享的售后服務(wù)網(wǎng)點。通過在產(chǎn)品與服務(wù)在虛實融合，雙線協(xié)同的經(jīng)營模式下，新街口EXPO超級店在經(jīng)營范圍將擴展至17大品類，超10萬個SKU，40萬總出樣數(shù)，在實現(xiàn)線上客戶端的接入后更將實現(xiàn)線上近100萬種商品的共享銷售;未來3年內(nèi)，新街口EXPO超級店年度銷售總額達到20億。

　　對于此次新街口超級店的推出，業(yè)內(nèi)也是頗為看好。相關(guān)專家分析稱，縱觀蘇寧的近幾年的雙線融合，模式創(chuàng)新方面，均是在深入研究現(xiàn)在消費者需求點及變化，以提高供應(yīng)鏈效率為方向，進行不斷的優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)。憑借在經(jīng)營模式、智能體驗、客戶服務(wù)等方面實現(xiàn)的全面突破，以EXPO超級店為代表的蘇寧實體零售業(yè)態(tài)將為供應(yīng)商提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品銷售、品牌推廣平臺，并為消費者提供全新的購物體驗，全新定義中國零售業(yè)態(tài)的未來發(fā)展。

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本文標題：蘇寧EXPO店虛實結(jié)合 定義未來零售業(yè)態(tài)

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