近日，蘇寧宣布將對集團旗下通訊及運營商采銷業務管理部門進行組織架構調整。據悉，通過此次組織架構調整，蘇寧通訊業務從品牌垂直管理模式，向運營商垂直管理模式轉變。同時，蘇寧還加大在手機內容方面的服務，自主研發了以蘇寧應用商店(Suning Appstore)為代表的的手機客戶端。蘇寧初步完成了著眼未來通訊市場的調整，從一個硬件產品渠道商向虛實結合、軟硬結合的綜合型服務商轉型，開啟了中國手機零售行業變革的開端。
3G網絡發展催生新型手機生態圈 中國通訊產業迎來四大變革
自2009年3G牌照發放以來，中國移動互聯網呈現爆發式增長。據工信部最新數據顯示，截止今年10月底，我國3G用戶突破2億，移動互聯網的流量增長100%。作為中國3C家電市場中容量第一的IT產品，移動互聯網的蓬勃發展進一步加速了我國手機行業的產品結構調整。
運營商關注度持續攀升
運營商作為整個3G產業的主導者，他們在手機終端發展中的作用不容忽視。捷孚凱(Gfk中國)數據顯示，2011年前三季度我國運營商市場手機零售量達6109萬臺，同比增幅34%，運營商捆綁銷售占比從2010年第一季度的30%增長到2011年第三季度的38%。對于消費者來講，定制化的套餐(話費+流量)滿足了他們在娛樂、生活、工作中不同角色的不同需求。
手機內容服務成消費者關注焦點
對智能手機來說，內容服務是用戶最為關注的。IDC高級分析師凱文•雷斯蒂沃表示：“全球手機用戶正在放棄‘電話短信’手機，轉而使用智能手機，這些手機幫助用戶在任何地方進行購物和辦理銀行業務等日常活動。”不管他的言論是否過于偏激，但是不可否認，對于消費者來講，手機不再是簡單的通話工具，而是集合了軟件應用、辦公娛樂為一體的生活工具。
但是對國內智能手機制造商來說，“終端+內容”的蘋果模式難以復制。無論是手機制造商，還是消費者，都迫切需要更完善、更貼近消費者需求的深度定制化內容服務以提升用戶體驗。
技術升級帶動通訊產品大眾化消費
當智能手機發展逐漸走向成熟，尤其是基于安卓的開放式操作平臺使用占比在全球范圍內的進一步提升，通訊產品大眾化消費進程不可逆轉。我國目前有將近百家手機生產廠商，蘋果，三星，HTC與華為，中興，小米等品牌形成了的國外品牌與國內品牌市場割據的局面，“高配、低價”已經在智能機行業越演越烈，千元以內的智能機都已經大批涌入市場。
3G智能手機加速渠道整合
通訊產品和消費群體的兩大結構性轉變，進一步加速通訊行業渠道的整合。一方面，3G智能手機的普及，進一步加速功能機的退市。一二級市場以功能手機銷售為主的小型專賣店逐步被淘汰，手機銷售向大型連鎖渠道集中;另一方面，運營商、上游廠商基于規模采購、連鎖便捷、品牌信譽和服務的優勢等考慮，也將連鎖渠道作為其鋪貨的主渠道。換言之，擁有三大運營商營業廳的家電連鎖渠道更具競爭優勢，能掛鉤為消費者提供一站式購物服務。
總而言之， 通訊行業將在未來1——2年時間內完成從大眾化工具向定制化的轉變，整個行業醞釀著巨大的機遇和挑戰。
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本文標題：蘇寧電器通訊業務加速整合四大戰略謀未來
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