一個(gè)企業(yè)怎么能達(dá)到道德自由?這得要有忍耐力，完全遵守一個(gè)行業(yè)的行業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范。可能有的時(shí)候，你自己認(rèn)為開個(gè)“小差”，從道德底限上走下來感覺很爽，但過了一段時(shí)間后，這個(gè)道德會對你有一個(gè)反沖，會對你有一個(gè)懲罰。從長遠(yuǎn)角度來看，具有踐約能力的企業(yè)活得更長久。
近期與帕勒咨詢資深董事羅清啟老師一起探討中國制造業(yè)的工業(yè)精神問題。在今天這個(gè)碳基社會，如果希望公司成為道德意義上的公司，不讓游離于道德之外的自由成為主流，不僅僅是引進(jìn)國外的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)成果，更要學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)的產(chǎn)業(yè)哲學(xué)精神，營造一個(gè)公平競爭的市場環(huán)境，實(shí)現(xiàn)共贏。
羅清啟：現(xiàn)在我們所有以電為驅(qū)動(dòng)的碳基能源體系，都是在電網(wǎng)里購買，假設(shè)我們用太陽能，就跳離了這個(gè)電網(wǎng)，它從某種程度上講，隨著太陽能產(chǎn)業(yè)科技的進(jìn)步，我們對太陽能的應(yīng)用范圍會更廣、更深。我覺得現(xiàn)在太陽能企業(yè)里，比如說像內(nèi)膽、支架出現(xiàn)的對消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任的問題，我也看過這些產(chǎn)品，我覺得這些企業(yè)就是缺乏哲學(xué)思考。其實(shí)康德講的三大批判不是對別人的批判，是對每一個(gè)存在主體的自我批判。三大批判實(shí)際上是什么概念?我覺得就是你的認(rèn)識層面、實(shí)踐層面跟未來的認(rèn)知層面的一個(gè)批判，那么判斷力批判里講的什么呢，講的就是說我們的夢想，應(yīng)該規(guī)劃未來，太陽能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮螅鼞?yīng)該規(guī)劃這個(gè)產(chǎn)業(yè)的未來。
如果你有一個(gè)非常好的太陽能產(chǎn)品，消費(fèi)者不認(rèn)可，我認(rèn)為對我們整個(gè)人類社會是一個(gè)大的道德壓抑，為什么呢?因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)業(yè)本身是綠色的，它就是對碳基的一個(gè)否定，哲學(xué)上的一個(gè)否定。而消費(fèi)者要來否定這個(gè)非碳基的產(chǎn)業(yè)，那你想這難道不是一個(gè)壓抑么?所以我覺得，太陽能企業(yè)不要單純的追逐一個(gè)“三腳架”，現(xiàn)在太陽能行業(yè)里很多企業(yè)在做的是“怎么去取悅消費(fèi)者”，我認(rèn)為那不是取悅，而是在害消費(fèi)者，很多企業(yè)為了拉低價(jià)格，用一些低劣質(zhì)的材料。現(xiàn)在怎么能在這個(gè)產(chǎn)業(yè)初創(chuàng)或者成長時(shí)期，有非常好的道德規(guī)范或哲學(xué)自我約束，是非常關(guān)鍵的。
很多人稱黃總是太陽能科普大王或產(chǎn)業(yè)教父，我覺得他在講的東西，不是告訴消費(fèi)者使用綠色能源，他對產(chǎn)業(yè)更重要的貢獻(xiàn)是在引導(dǎo)一個(gè)產(chǎn)業(yè)哲學(xué)，始終圍繞三個(gè)層面在做產(chǎn)業(yè)：純粹理性、實(shí)踐理性與判斷力的批判，這種批判具有自我反省精神，反省之后，在這個(gè)行業(yè)里才可能揚(yáng)優(yōu)棄劣，如果不這樣做，就會陷入一個(gè)低劣的、低檔次的商業(yè)循環(huán)里。
我覺得不是說汽車驅(qū)動(dòng)了人、樓房承載了人，實(shí)際上人是被能源驅(qū)動(dòng)著，人最終是坐在能源的汽車上，這個(gè)汽車可能是無形的。碳基能源驅(qū)動(dòng)了我們，但它對環(huán)境來講是不友好的，對環(huán)境的不友好也會彈射或反射到我們身上，對我們也是不友好的。但是我們現(xiàn)在找到了對環(huán)境友好的一些產(chǎn)業(yè)，那么往下做怎么去做?像太陽能這樣的產(chǎn)業(yè)不僅要覆蓋中國市場，更要覆蓋全球市場。企業(yè)怎么在一個(gè)龐大的市場空間里，孵化工業(yè)精神孵化工業(yè)道德，然后再輸出，這是很關(guān)鍵的。
黃鳴：我受你啟發(fā)，我感覺到太陽能應(yīng)該是家電化，家電應(yīng)該是太陽能化，然后這兩個(gè)行業(yè)將來會融合，也不存在誰吃掉誰，就是大融合。比方說前一段時(shí)間，燃?xì)鉄崴鳌㈦姛崴鞯拇蠛唷⑺麄兊睦习彘_會，請我去和他們溝通。他們見到我說：你們是未來，將來我們就不存在了。我說不要緊啊，你“太陽能化”就會更強(qiáng)大，我“家電化”就會更超越，最后我們就變成一體了，我們通過這樣的競爭對手更懂得融合，更懂得提升，這才叫共贏。
現(xiàn)在我們跟誰“融合”呢?和全球泵業(yè)大腕，它是丹麥的一個(gè)百年企業(yè)，我們跟它合作搞太陽能的光伏直流水泵。太陽能熱水系統(tǒng)要通過水泵驅(qū)動(dòng)管道內(nèi)介質(zhì)形成循環(huán)回路，源源不斷地把集熱器吸收太陽能產(chǎn)生的熱量輸送到水箱內(nèi)，加熱水箱內(nèi)的水，水溫升高。可是如果一停電，水泵不運(yùn)轉(zhuǎn)，熱水系統(tǒng)就不能形成循環(huán)回路，集熱器吸收太陽能產(chǎn)生的熱量就不能輸送到水箱內(nèi)，由此造成集熱器內(nèi)介質(zhì)溫度不斷升高，因?yàn)榧療崞餍屎芨撸療崞鲀?nèi)的介質(zhì)就會蒸發(fā)，由此可能引起系統(tǒng)爆炸、損壞。如果我們配上光伏直流泵系統(tǒng)，就能保證持續(xù)把集熱器產(chǎn)生的熱量輸送出來，系統(tǒng)就能安全、可靠運(yùn)行，不用考慮停電不停電的問題了，就像剛才所說的能源民主化、能源自由化。太陽能和泵業(yè)兩個(gè)不相干的行業(yè)成立聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，達(dá)到共贏。
比如說驢友用的太陽能燒烤，太陽能的背包發(fā)電、太陽能帳篷等等這些東西，已經(jīng)侵入到家電、汽車、個(gè)人用品、日常用品等等領(lǐng)域，這種融入性，這種超越然后回歸傳統(tǒng)的商業(yè)道德，這就和諧了，是合作為贏。其實(shí)不是合作起來去斗消費(fèi)者，或者聯(lián)合漲價(jià)，而是“社會契約精神”，社會契約精神就等于幾個(gè)不同行業(yè)的來進(jìn)行探討，但是我們是開放式的，要面對社會，社會對你研發(fā)的價(jià)值、對你的品質(zhì)、對你的安全認(rèn)可，愿意付出這個(gè)錢，同時(shí)更重要的一點(diǎn)，愿意給你合理的利潤，支持可持續(xù)發(fā)展。
當(dāng)然這些不是坐下來談的，是試水，是用價(jià)格杠桿、用合理公平公開的競爭，最后降降降，一開始價(jià)格高是因?yàn)樾麻_發(fā)的，后來又一個(gè)新開發(fā)的出來，比如說三星和蘋果兩個(gè)一競爭，價(jià)格就往下降，降到一定程度不能再降了，再降就低于成本線了，或者是安全做不好，或者是開發(fā)做不好，或者是服務(wù)做不好，就無法持續(xù)了，它都有一個(gè)雙方默契的底線。就好像家里老太太去菜市場買菜，跟原來那個(gè)攤主關(guān)系熟了，兩人達(dá)成一個(gè)平衡，攤主多讓的時(shí)候客戶就推，不行不行不行，你也有得利潤才成，你還有孩子得養(yǎng)活，這種理解也是一個(gè)默契的契約精神。
羅清啟：這個(gè)契約其實(shí)不是自動(dòng)簽發(fā)的，也沒有人去簽。剛才黃總講了，皇明跟泵業(yè)老牌企業(yè)合作，這里面我們看到一個(gè)模式，就是你把視野往回拉的時(shí)候，我們看到的產(chǎn)業(yè)會很寬廣，可以圍繞這種新能源基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)做非常具有想象力的創(chuàng)造。為什么?因?yàn)樗F(xiàn)在沒成型，我覺得一個(gè)生物具有非常強(qiáng)的侵入性的時(shí)候，它一定是具有獨(dú)特的功能。這是毫無疑問的，我認(rèn)為黃總不要把它作為兩個(gè)企業(yè)的合作，應(yīng)該是什么呢?而是一些力量的重組，全球力量的重組，這是一個(gè)。
再一個(gè)就說契約，契約一定是什么呢?像現(xiàn)在一些低劣質(zhì)的產(chǎn)品，我認(rèn)為你從消費(fèi)者那拿走了更多的利益，但是你給消費(fèi)者的利益卻很少，從長遠(yuǎn)看，消費(fèi)者是不會做這個(gè)買賣的。契約是什么呢?契約是優(yōu)秀企業(yè)主導(dǎo)的動(dòng)態(tài)契約，你看現(xiàn)在我們是研發(fā)這個(gè)產(chǎn)業(yè)里面沒有的產(chǎn)品，看起來是一種產(chǎn)品，實(shí)際上它是一個(gè)給消費(fèi)者的價(jià)值包或價(jià)值組，你給他更好的、性價(jià)比更高的東西，消費(fèi)者就愿意跟你簽訂這個(gè)契約。如果跟優(yōu)秀企業(yè)簽契約的消費(fèi)者很多，消費(fèi)者就逐漸不跟劣質(zhì)企業(yè)簽契約了，這個(gè)契約就出現(xiàn)這種狀態(tài)的平衡。
其實(shí)人要成為道德自由的人，企業(yè)要成為道德自由的企業(yè)，什么概念呢?就是說你要有忍耐力，完全遵守我們這個(gè)行業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，可能有的時(shí)候，你自己認(rèn)為開了小差，從道德上走下來，感覺很爽。但過了一段時(shí)間之后，這個(gè)道德會對你有一個(gè)反沖，會對你有一個(gè)懲罰。從長遠(yuǎn)角度來看，具有踐約能力的企業(yè)活得更長久。
黃鳴：要耐心，我們要等待，不要總抱怨“天下無人識君”。在曝潛新聞發(fā)布會上，我們發(fā)布的不銹鋼的內(nèi)膽腐蝕問題，內(nèi)膽厚度到底是0.5mm、0.6mm還是0.3mm?爭論不休，實(shí)際上無論零點(diǎn)幾，它都有腐蝕的，都有腐蝕穿了的，都有最后報(bào)廢的這種危險(xiǎn)，根據(jù)不同的水質(zhì)。所以將近10年前，GE找到我們，說我們聯(lián)合開發(fā)工程改性材料，就是永不腐蝕的水箱。我們搞了5年多，結(jié)果GE把這塊產(chǎn)業(yè)給賣了，因?yàn)椴皇侨驍?shù)一數(shù)二的它就要賣掉，結(jié)果我們和他們失去了聯(lián)系了。但是我們在此基礎(chǔ)上又用了兩三年的時(shí)間，自己搞上去了。
羅清啟：這不是個(gè)小合作，為什么呢?未來可能我們的水箱都要換，就像我們的建筑，一遍遍的推倒、一遍遍的重來一樣，雖然它比服裝的更新速度要慢，但是太陽能的侵略性會很強(qiáng)，它會導(dǎo)致很多東西去更換、去替代，不是因?yàn)槟闶褂玫钠谙薜搅巳Q代，而是因?yàn)橐环N新的消費(fèi)價(jià)值吸引消費(fèi)者去換代。(待續(xù))
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本文標(biāo)題：黃鳴：新產(chǎn)業(yè)如何真正“取悅”消費(fèi)者
地址：http://m.sdlzkt.com/a/zhibo/20111229/125005.html
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