剛買來(lái)的手機(jī)不小心摔壞了怎么辦?廠家不給保修不給換,束之高閣、花重金修理還是再重新買個(gè)新的?都不用!“11·11購(gòu)物狂歡節(jié)”當(dāng)日,天貓電器城將在數(shù)碼家電分會(huì)場(chǎng)推出“意外保障”服務(wù)。不管是意外跌落、碰撞擠壓,還是積塵受熱受潮、廠家維修誤時(shí)等,都可獲得維修或賠償金,甚至換新機(jī)的服務(wù),為你提供國(guó)家三包服務(wù)之外的貼心保障。
“電保包”系列服務(wù)超貼心
消費(fèi)者只要在數(shù)碼家電分會(huì)場(chǎng)內(nèi)購(gòu)買帶有“意外保障”標(biāo)示的手機(jī)、相機(jī)、攝像機(jī)、筆記本、平板電腦類目下任意款商品,就能免費(fèi)獲贈(zèng)所購(gòu)買商品對(duì)應(yīng)的“電保包”特色售后服務(wù)。所謂“電保包”系列服務(wù),是天貓重磅推出的數(shù)碼及家電產(chǎn)品適用的一系列消費(fèi)者免費(fèi)獲得的增值服務(wù)產(chǎn)品的總稱,是天貓售后服務(wù)體系中的最大特色。該系列服務(wù)為用戶實(shí)際使用過(guò)程中經(jīng)常遇到但又不在原廠售后范圍內(nèi)的困難提供了良好的解決方案。其中包括數(shù)碼產(chǎn)品“摔了碰了也管修”、小家電/平板電腦“以換代修”及大家電“365無(wú)理由全保”的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。
11·11電器城活動(dòng)內(nèi)商品均可享意外保障
雖然目前天貓已經(jīng)為超過(guò)16.5萬(wàn)消費(fèi)者提供過(guò)“電保包”,但并非是所有購(gòu)買過(guò)電器的消費(fèi)者都已經(jīng)享受到此類服務(wù)。為了讓消費(fèi)者在購(gòu)買電器時(shí)有更好的購(gòu)物體驗(yàn)以及更安心的售后保障,在“11·11購(gòu)物狂歡節(jié)”當(dāng)天,天貓數(shù)碼家電分會(huì)場(chǎng)推出“意外保障”服務(wù)。消費(fèi)者在天貓數(shù)碼家電分會(huì)場(chǎng)內(nèi)購(gòu)買帶有“意外保障”標(biāo)示的手機(jī)、相機(jī)、攝像機(jī)、筆記本、平板電腦類目下任意款商品,就能免費(fèi)獲贈(zèng)所購(gòu)買商品對(duì)應(yīng)的“電保包”特色售后服務(wù)。
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