隨著11月11日“光棍節”的日益臨近,電商歷史上規模最大的購物狂歡節正在醞釀發酵。
記者從京東、天貓、易購、當當、國美等電商巨頭處獲悉,各大電商都針對今年的“11·11”購物狂歡節制定了規模空前的促銷方案,物流環節也早早做好了準備工作,只等市場一聲令響。
“我們希望消費者能夠在11·11日購物狂歡節24小時不睡覺。”天貓副總裁王煜磊的這番表態,道出了電商對今年光棍節的期望。值得一提的是,由于此前的電商價格大戰中存在諸多虛假促銷,讓廣大消費者頗為不滿。因此,各大電商紛紛出臺規定,對虛假促銷采取“零容忍”政策。
電商巨頭積極備戰“11·11”
自2009年11月11日淘寶商城(天貓)首次啟動光棍節營銷引起網購熱潮,“11·11”已經成為電商行業一年一度最大的促銷節日。去年的光棍節,淘寶日交易額突破33.6億元,再創歷史紀錄。
“對于電商來說,11·11的促銷效果,遠勝過傳統的國慶、圣誕、元旦、春節等節日促銷。因此,對于電商來說,每年的11月,特別是11月11日,已經成為一年中最重要的銷售窗口。”賽迪顧問電商行業分析師張杰在接受本報記者采訪時強調。在10月17日的媒體溝通會上,天貓副總裁王煜磊這樣定義“11·11購物狂歡節”:“購物節就好比春節,11月11日當天就是一個聯歡晚會。”
對于今年的“11·11購物狂歡節”,各大電商平臺早已制定了雄心勃勃的促銷計劃。
據阿里集團方面透露,今年“11·11購物狂歡節”首次突破天貓范疇,將聯合淘寶和聚劃算兩大事業群共同出擊,僅天貓入圍商家數就突破了1萬家,是去年的5倍之多。預計總參與的品牌將達到6萬個。國美網上商城總經理韓德鵬也表示:“自今年連續發起大規模價格戰以來,國美網上商城此次雙11活動,是籌備時間最長、投入規模最大的一次。”而京東商城的頁面上已經打出“家電2.5億元優惠券即領即用”的“沙漠風暴”活動。
除了電商平臺之外,眾多B2C商家也為“11·11”瘋狂。據了解,目前包括1號店、銀泰百貨、新蛋網等48家國內知名的B2C紛紛參戰,為11·11總備貨價值達20億,折扣將從3折到5折。
誠信消費成電商共識
自今年5月以來,電商價格戰愈演愈烈,6·19京東店慶,京東推出了規模巨大的促銷活動;8月15日蘇寧易購店慶,蘇寧易購啟動史上最強力度的促銷,易購、京東、天貓紛紛加入戰團,形成了所謂“電商史上最慘烈的價格戰”。
然而,8月份的“史上最慘烈價格戰”卻因為爆出一些列的虛假促銷內幕,加上不少商家的所謂“優惠券”附加了諸多限制條件,引發消費者強烈不滿,電商在誠信上失分。
一淘發布的數據顯示,在“8.15”價格戰中,實際參與降價的商品占其總品種數的比例,京東僅有4.6%,蘇寧易購有7.5%,且這些參與降價的商品平均降價的幅度不超過10%,且產品不對稱、缺貨、降價前突擊提價等現象都被顧客和媒體所詬病。
因此,對于今年的“11·11購物狂歡節”,各大電商都十分重視誠信消費。
10月25日,天貓正式公布今年11·11購物狂歡節價格規則,明確定義了商品折扣的基準價,要求所有參加11·11購物狂歡節的商品做到真折明扣,用真實的優惠服務好消費者。天貓強調,一旦發現商家存在虛抬價格再打折的狀況,不僅會將其清出11.11購物狂歡節的官方活動,還會對商家作進一步的扣分處罰。“在活動籌備期間,我們就多次與商家溝通,嚴格審核申報的商品。同時天貓已建立一套價格預警體系,活動中一旦發現頂風作案的商家,將遵照規則進行處罰。”天貓副總裁王煜磊告訴南方日報記者。
國美網上商城總經理韓德鵬也表示,在做低價促銷的同時,會關注商品質量、物流配送、退換貨和售后服務等更深層次的用戶體驗,將對虛假促銷采取“零容忍”措施。
焦點
物流環節做足功課迎挑戰
一年一度的的“11·11購物狂歡節”,對于快遞業來說,無疑是一場噩夢。
順豐快遞的一位工作人員在接受本報記者采訪時,仍然對去年“11·11購物狂歡節”期間的高強度工作量心有余悸:“每天從早上8時忙到晚上9時,吃飯、上廁所的時間都是硬擠出來的,但即便這樣,依然有大量快件積壓,還要因為送達時間延長而向顧客解釋。一天下來感覺整個人都要散架了。”
統計數據顯示,去年有800多萬人“雙十一”在天貓購物,每人平均三個包裹,產生包裹量兩千多萬。記者從天貓內部人士處了解到,今年“11·11購物狂歡節”天貓的營業目標是去年的三倍。如果這個目標實現的話,包裹量會在六千多萬,這么大的量會對物流造成很大壓力。
為了應對即將到來的購物高峰,各大物流公司已經提前做好了各種準備工作,其中,臨時快遞員招聘工作最受快遞企業的重視。
記者從各大快遞巨頭如順豐、圓通、中通、申通等公司了解到,從10月份開始,這些快遞公司就紛紛發布招聘啟事,大量招聘臨時快遞業務員。“普通員工的薪水在5000元左右,而臨時快遞員的工資要高出很多,達到8000元以上。招聘臨時快遞員的目的,就是應對11月份電商大促銷帶來的海量業務。”申通廣州五羊新城網點的負責人告訴記者。
值得一提的是,在9月中國快遞協會組織的行業會議上,中國郵政宣布將以低價策略參戰:將在江蘇等六省市,針對電商快件推出“1公斤以內每票8元”活動,比之前的20元降低六成。中國郵政的加入,對緩解“11·11購物狂歡節”期間的快遞業短板,將起到積極作用。
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本文標題:雙十一將至 眾電商巨頭備戰年度大促銷
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