購買家電首選節能產品,體現了當前消費的大趨勢。經過幾十年的市場培育,中國消費者對家電選購愈發游刃有余,在看重品質的基礎上,服務的優劣與購物的體驗也正在成為影響品牌認可的重要因素。在這種大環境下,能夠提供更全面、更舒適享受的綠色渠道風頭漸盛,而作為其中佼佼者的海爾專賣店也被越來越多的消費者視為“品質”與“舒適”的最佳選擇。
領先產品展現綠色科技魅力
能夠在美、英、德、澳等歐美發達國家獲得節能補貼,充分說明了海爾家電在節能技術上卓越的領先實力。因此,當國內啟動節能補貼政策時,海爾理所當然地成為消費者最為關注的品牌,而歷來以創新研發而著稱的海爾當然也沒有讓大家失望,不僅在各品類家電競標中都以絕對優勢入選,并且在第一時間通過海爾專賣店等自有渠道讓市民能夠方便地選購。
在采訪中,市民許先生對記者提到這樣一件事情,在今年節能補貼剛開始的時候,他通過朋友推薦,想買一臺海爾剛上市的新款節能空調,原本是想趁周末去大賣場看看,沒想到在附近的海爾專賣店也發現了同樣的型號,而且送貨安裝更迅速。通過這次經歷,許先生對海爾專賣店倍加關注,因為在產品同樣豐富的情況下,海爾專賣店無疑要省時省力得多。
當前,憑借全球領先的節能技術和產品,海爾家電在冰箱、空調、洗衣機、熱水器等品類中已經成為公認的節能標桿,不僅如此,海爾冰箱、波輪洗衣機、滾筒洗衣機還獲得了國家環保部頒發的“低碳認證”證書,這是中國家電行業首次獲此殊榮,也進一步驗證了海爾家電在打造綠色生活體驗方面的卓越創造力。
七星服務彰顯人性化關懷
“連我們自己也沒想到,買完家電還有這么多服務項目,不光能提供免費的家電方案,接下來的安裝維護都不用操心,在別的地方肯定享受不到。”王女士對自己在海爾專賣店的“意外收獲”非常滿意,她坦言選擇來這里買家電就是看中了離家近的優勢,而這些特有的周到服務則更加深了她對海爾專賣店的信任。
據了解,目前家電行業最高服務標準的七星服務,已經在海爾專賣店得到了全面推廣,其涵蓋售前、售中、售后的全程式服務體系,在給海爾專賣店帶來了又一次服務升級的同時,也為市民提供了更為人性化的貼心享受。遍布全國、深入社區的海爾專賣店,突破了傳統的服務模式,從售前開始,便不再局限于僅僅解答市民的產品咨詢,而是可以根據居室情況提供家裝家電一體化設計,免費上門測電、測甲醛等,只為給市民帶來更舒適的感受。而虛實融合的創新,甚至讓市民可以足不出戶就能與服務人員實現在線互動,咨詢、設計、預約上門實地測量。
曾經,在家電業服務意識淡薄時,海爾開創了家電服務的先河。如今,面對日益多樣化的消費需求,海爾專賣店延續品牌優勢,將更多人性化服務送到市民身邊,這也是富有海爾特色的綠色渠道——以領先的產品和優質的服務創造更加令人嘆服的節能新體驗。
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本文標題:綠色渠道成節能消費新寵海爾專賣店受認可
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