買家電看什么?有人說是選品牌，牌子越響越值得信賴。有人說比性能，夠?qū)嵱貌沤姓鎰澦恪＿�有人說服務(wù)最重要，有人維護(hù)用著才放心。在歸國(guó)華僑徐大爺看來，在國(guó)內(nèi)選家電要比在國(guó)外更讓他放心，因?yàn)橛泻�爾專賣店這樣的品牌專營(yíng)店，不僅能方便選購到高品質(zhì)的家電，最令他感動(dòng)的是那濃濃的人情味，就像大家包裹小家般溫暖。

　　民族品牌成家電領(lǐng)袖 老華僑信賴海爾專賣店

　　“少小離家老大回”正是徐大爺半生經(jīng)歷的縮影，當(dāng)年的壯小伙出國(guó)打拼功成名就，安享晚年之際卻難耐思鄉(xiāng)之情毅然回國(guó)，他堅(jiān)持讓年輕人稱其為“徐大爺”，也是出于對(duì)鄉(xiāng)土親情的眷戀。要安家自然就得置辦家當(dāng)，徐大爺讓家人幫忙操持的同時(shí)，對(duì)家電卻指定要海爾的產(chǎn)品，而且堅(jiān)持親自挑選，因?yàn)樵趪?guó)外的時(shí)候，這個(gè)來自中國(guó)的世界名牌給他留下了深刻印象，他要親身感受一下民族品牌的獨(dú)到之處。

　　徐大爺?shù)男录腋浇�就有海爾專賣店，出門十分鐘就能到達(dá)，在家人的指引下，老人家獨(dú)自走進(jìn)了這家不算太起眼的門店。進(jìn)門后的景象讓徐大爺愣了半晌，寬敞的大廳里各種家電林立，風(fēng)格多樣的冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)等大小家電幾乎讓人難以置信出自同一品牌，雖然在國(guó)外的時(shí)候經(jīng)常逛家電賣場(chǎng)，也用過海爾產(chǎn)品，但初次到訪海爾專賣店，徐大爺還是頗感意外，就拿洗衣機(jī)來說吧，從滾筒式、波輪式，到海爾獨(dú)創(chuàng)的雙動(dòng)力和小巧玲瓏的mini洗衣機(jī)，可以滿足不同家庭的需求，海爾產(chǎn)品出眾的技術(shù)創(chuàng)新和節(jié)能性同樣令徐大爺興趣盎然。

　　一番巡視之后，導(dǎo)購根據(jù)徐大爺?shù)木邮仪闆r和生活習(xí)慣推薦了整套節(jié)能家電，產(chǎn)品本身所具備的人性化設(shè)計(jì)很適合老人家使用，同時(shí)還有低耗、低噪的特點(diǎn)，而讓他沒想到的是，這僅是感受海爾的開始。

　　七星服務(wù)無微不至 用心呵護(hù)被贊很親情

　　對(duì)于海爾服務(wù)的細(xì)致，徐大爺在國(guó)外時(shí)便深有體會(huì)，但再次體驗(yàn)時(shí)還是被“嚇了一跳”。起先下了訂單，約好第二天送貨安裝還在意料之中，但隨后導(dǎo)購又告訴他可以先派人上門實(shí)地測(cè)量，根據(jù)居室量身設(shè)計(jì)家電方案，因?yàn)樗麄冇X得一個(gè)剛回國(guó)的老人肯定需要這些服務(wù)。驚訝之余，徐大爺也為服務(wù)人員的細(xì)心連連點(diǎn)頭。

　　第二天一早，服務(wù)人員就把家電送到了，進(jìn)門前亮證件、穿鞋套、鋪墊子一氣呵成，然后又按照事先設(shè)計(jì)的方案麻利地?cái)[好，在給墻面打孔的過程中全程做好防護(hù)措施，干凈利索地完成了空調(diào)安裝。一上午的時(shí)間，從客廳到臥室，從廚房到衛(wèi)生間，嶄新的家電已經(jīng)全部到位，靜靜地等候著。而兩位服務(wù)人員卻依舊忙碌，一位拿出工具檢測(cè)電路，另一位則忙著清潔地面，最后又合力幫徐大爺把室內(nèi)家具擺放到最合理的位置。他們?cè)跒樾齑鬆斉艖n解難的同時(shí)，卻又婉言謝絕了遞上來的茶水和毛巾。

　　在服務(wù)人員離去以后，心情難以平復(fù)的徐大爺不知該如何表達(dá)自己激動(dòng)地心情，思考過后，他決定寫一份感謝信——這是留在他記憶中最純樸的表達(dá)方式。在親眼見證了海爾卓越的產(chǎn)品和細(xì)致的服務(wù)后，這個(gè)曾令他自豪的民族品牌變得更加親切，他想這就是真正的“賓至如歸”吧。

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本文標(biāo)題：品質(zhì)好 海爾專賣店讓老華僑豎起大拇指

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