從2002年開始投身凈水行業，到進入凈水行業咨詢公司，再到2010年的一個機緣巧合，成為浙江艾波特環保科技股份有限公司的一員，10年來，對龐亞輝而言，角色在轉變，但凈水人的身份始終沒變，這讓他見證了中國凈水行業發展過程中的喜怒哀樂。2012年7月12日，中國家用電器協會飲水電器專業委員會成立，浙江艾波特環保科技股份有限公司(以下簡稱艾波特)成為副主任委員單位，他感到自己肩上的責任更大了。
共同做大市場
“凈水行業從‘草根型企業’到今天成立飲水電器專業委員會，這個過程非常不容易。”龐亞輝感慨道。據他介紹，目前在2700多家凈水企業中，獲得衛生部許可證的企業僅有1500家左右，“可以說是魚龍混雜”。“我認為這是正常現象，一個新興的產業必然要經歷從無到有、蜂擁而至、優勝劣汰再到穩步發展的過程。”
龐亞輝表示，凈水行業門檻低，但“水”很深。組裝一臺凈水機器容易，但是樹立一個品牌很難。“凈水行業有著廣闊的市場前景，當務之急是要聯合知名凈水企業共同把市場做大，爭搶潛在的市場機遇。”
龐亞輝強調：“大企業有責任引導凈水行業朝著健康、規范、有序的方向發展，這也是成立飲水電器專業委員會的意義，我們感到責任重大。我們要做有尊嚴的凈水企業，做受尊敬的凈水人。”
提升自身競爭力
龐亞輝認為，對于艾波特而言，最核心的工作是把自身的工作做好。只有這樣，才能夠抵御各種潛在的競爭。
《電器》記者了解到，艾波特是最早從事凈水器生產的企業，從加工業務起家，在技術和生產方面具備很強的優勢，產品覆蓋管線機、直飲機、純水機、凈水機、凈水器、軟水機及海水淡化設備等，是凈水行業產品線最豐富的企業之一。
在堅持原有優勢進行OEM經營的同時，艾波特近年來強化品牌拓展的力度，并在上海建立品牌運營總部，計劃用兩至三年的時間，通過與知名廣告公司的合作，將艾波特的知名度擴展到消費者層面。
龐亞輝介紹說， 2012年，艾波特將企業競爭戰略定位為未來的專業化凈水品牌領跑者，而且在消費者層面則啟動“做最適合中國家庭的凈水機品牌”的差異化品牌戰略，希望能夠在市場層面獲得清晰的品牌認知，早日進入凈水品牌第一梯隊。為此，艾波特在市場布局、經營渠道、企業宣傳以及售后服務方面均采取一系列有計劃、有針對性的戰略部署。
艾波特目前的重心在二三四級市場。據介紹，艾波特產品在部分南方省會城市銷量較好，而河南、四川等省份的農村市場比城市市場的貢獻更大。但是，龐亞輝表示，今后艾波特將市場重心逐步調整至一級市場，同時借助專賣店和商超賣場，強化終端的展示功能。他認為，從某種意義上講，一級市場代表流行消費的趨勢，將會帶動二三級市場的銷售，這也將為艾波特的上市起到鋪墊作用。“艾波特現已具備傳統賣場、工程配套銷售以及公司直營三大銷售渠道，其中以經銷商、代理商和專賣店為銷售主體。
《電器》記者得知，2012年艾波特在售后服務系統的建造上也下了功夫。首先通過導入專業的軟件系統，建立和完善用戶服務中心系統;同時，建立全國巡回培訓機制，規范售后團隊的服務質量。據介紹，艾波特現已對全線產品進行投保，一旦出現故障問題，保險公司將現場勘查并啟動理賠程序，免除消費者的后顧之憂。
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本文標題：艾波特總經理龐亞輝：做受尊敬的凈水人
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