2012年8月14日,安徽尊貴電器集團有限公司“質量百日活動”總結表彰大會在總部會議室隆重舉行。
臺灣健峰企業管理集團研發部協理周亮臣、臺灣健峰企業管理集團老師王俊利、尊貴集團總經理陳廣友、副總經理胡慶生、冰箱生產廠總監萬曉東、尊美分廠廠長陳光武、注塑分廠廠長李保平、冰箱生產廠廠長江紅剛、副廠長戈愛東、售后服務部部長王均華、質量部部長董復卿及集團各公司、部門近千人參加此次總結表彰大會。
大會現場
集團總經理陳廣友對此次企業質量管理工作做了整體評價并提出要求,他首先祝賀質量活動取得了階段性成果,對為質量作出貢獻的員工表示深深的謝意。他說,安徽尊貴電器集團有限公司自2007年成立至今已歷經五載,這五年是尊貴快速度發展的5年,但這五年我們產品的質量也有很多不完美:冰箱不制冷、內膽開裂、燈不亮、門閃縫、產品清潔度等一系列問題時有發生,產品質量問題不僅打擊了客戶的銷售信心,對生產的順暢也是一個嚴峻挑戰。
2012年銷售開盤會在去年11月11日舉行,全國的代理商對2012年新品是特別滿意,但對產品的質量能否滿足市場需求卻是心有余悸。在此背景下公司決定以2012年為企業的質量年,并且在冰箱的最旺銷售季節3月1日至7月10日開展為期100天的“質量百日活動”,以此推動企業質量工作的全面展開,提升全員參與、重視生產過程的操作質量及工作質量。
2012年的旺季即將結束,2013年開盤盛典將在今年的10月拉開帷幕,明年我們也將全面進入一二級市場。若產品的質量不提高,我們在這個市場上將難以立足,逆水行舟不進則退。企業要想實現新跨越,產品的質量、管理都要先實現跨越、升級。“質量百日活動”是質量這一永恒主題的起點。我們要建立起一整套質量管理系統,將企業的質量管理工作一步一步推向更高的層面。只要能把產品質量做好,企業就一定能在二三年內進入全國冰箱業的前五名。
陳總告誡到,質量工作是容不得半點僥幸和絲毫懈怠,只有全員、全過程、全身心投入,才能做好產品的質量,并要我們時刻牢記自己的責任和使命,那就是“鑄質量大堤,迎市場挑戰,實現新跨越”。
尊貴電器集團總經理陳廣友致辭
隨后,集團副總胡慶生對百日質量活動進行階段性總結:“本次活動通過較好的策劃、組織宣傳,使百日活動為公司全體人員參與提供了保障,組織了質量、工藝、開發、生產廠等部門人員分別對山東、河南、江西等11個省的部分經銷商、代理商、售后網點進行了走訪,對市場上發現的106個問題,做了詳細分析,認真整改和確認,通過設定20個攻關專題研究等,降低管路焊漏率到1.5 ‰以下,箱吸報廢率在8%以下等。
胡總同時指出雖然現階段我們取得了一些成績,但仍有很多問題需要解決,企業的發展,市場的需求,品牌的發展,僅僅才邁出第一步,希望通過質量百日活動,控制好從零部件入廠,到產品進入消費者手中的各個環節的質量問題,人人關心質量、時時注意質量,從我做起,持之以恒,真正做到品質至尊、貴在永恒。
集團副總經理胡慶生發言
接下來售后服務部部長王均華從客戶服務的角度向大家通報了質量百日活動開展以來的一些成果:一是我公司2個月來未發生一起重大批量質量事故;二是在產銷兩旺的直通率達到80%以上;三是同時我們的產品退貨率比去年同期相比下降了0.2%;四是產品報修量比去年同期減少了600于臺,報修率下降了0.7%,僅此一項就為公司直接節約了6萬余元;同時,她也冷靜的指出了我們的產品距離一、二線品牌還存在著一定的差距,尊貴的產品還有上升的空間,因此,我們不能懈怠,還要快馬加鞭,繼續努力。
售后服務部部長王均華發言
來自健峰企管管中心的周亮臣協理對集團公司“質量百日”所取得成績給予了充分肯定,也中肯地指出了生產車間存在的一些問題,對部分質量案例作了詳細的點評分析,他強調:“品質是企業的生命,沒有品質就沒有生命。面對企業當前所面臨的嚴峻局勢,以質取勝是企業立于不敗之地的最好辦法。
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