堅守格力品質 贏得世界尊重
2012年8月1日，亞洲質量網組織大會在中國香港隆重召開，共有來自亞洲17個國家和地區的400多名代表參加此次大會。會上公布了2012年度“石川馨—狩野獎”獲獎名單，格力集團董事長、格力電器董事長兼總裁董明珠成為第一位獲此殊榮的女性。
據了解，亞洲質量網組織成立于2002年，旨在促進亞洲質量管理的快速發展，現已擁有包括中國、日本、印度、韓國等在內的16個會員組織。“石川馨—狩野獎”是由亞洲質量網組織為表彰在質量管理理論及實踐上對亞洲質量推進工作做出杰出貢獻的個人而設立的一個國際性獎項，是亞洲最具權威的質量大獎。
董明珠在發表致辭時表示：“獲得‘石川馨—狩野獎’，標志著我們格力作為一個專業化的企業在注重產品品質上已經得到了世界的高度認可。”
踐行“精品戰略”，夯實百年根基
在董明珠看來，質量是企業的生命，更是打造百年企業的根基。
格力電器在“追求完美質量，創立國際品牌，打造百年企業”質量方針的指引下，明確提出了“打造精品企業，制造精品產品，創立精品品牌”的戰略思想。
早在1995年，格力電器就已深入開展“零缺陷工程”，倡導“一次就把事情做好”、“下道工序即用戶”的理念，將質量意識滲透到工作的各個環節之中。堅持“不拿消費者當試驗品”，專門成立了空調行業迄今為止獨一無二的“篩選分廠”，對所有外協外購的空調零部件進行 100%的全檢，用這樣不產生任何經濟效益的“笨”辦法，保證每一臺空調都能經受歲月的考驗和使用者的見證。從而奠定了“好空調，格力造”、“買品質，選格力”的良好聲譽。
格力電器也因此先后榮獲“全國質量獎”、“全國質量工作先進集體”等榮譽稱號，格力空調也成為中國空調行業唯一的“世界名牌”產品，自1995年起連續17年位居中國空調行業第一，自2005年起連續7年位居世界第一。
超越國際標準，引領產業升級
本著追求卓越品質的高要求，董明珠提出“格力標準要高于國家、國際標準”的管理理念，樹立“格力空調不需要售后服務”、“格力空調八年不維修”的質控目標。
在許多空調品牌把“采用世界知名品牌壓縮機”作為主要賣點的時候，格力電器卻俯下身，潛心專研空調器的成百上千個零部件。就是一個小小的電容器，國家標準規定的壽命是600小時，而在格力，600小時的電容器是不合格的，董明珠苛刻地要求格力空調上采用的電容器必須保證使用壽命長達2000小時，只因為600小時的電容根本不足以支撐8年的時間，無法達到格力空調8年無故障的目標。
2005年，格力電器打破空調行業“整機一年包修，主要零部件三年包修”的國家標準，率先在業內推出“空調整機六年免費包修”，引發了全行業的跟進;2011年，格力正式向消費者承諾格力變頻空調“一年免費包換”，催生新一輪的行業變革;2012年，董明珠再次提升格力標準，實行格力變頻空調“兩年免費包換”政策，加快變頻空調普及速度。
據中國家電協會相關人士透露，格力電器此舉不僅超越了國際標準，也超越了目前國內所有空調品牌的標準。格力電器之所以敢開行業先河，率先推行“變頻空調兩年免費包換”，正是源于企業對消費者的社會責任和自身技術實力、產品質量的絕對自信。
弘揚中國創造，鑄就世界名牌
憑借技術創新和卓越品質，格力電器在美國、日本、俄羅斯等發達國家穩步推進“格力”空調的海外征戰進程。據統計，“格力”品牌空調遠銷全球100多個國家和地區，在巴西每年銷售自主品牌空調50萬臺，在美國自主品牌出口也達到150萬臺。
2011年6月18日，格力電器美國分公司在美國加利福尼亞州正式成立，這標志著格力電器進軍歐美市場邁開了新的歷史篇章。
2012年3月，格力形象片亮相美國紐約時代廣場，時長30秒，每天滾動播出160次，初定連續播出5年。據不完全統計，該形象片每天將影響數十萬各國游客，讓更多的國際友人了解格力，了解中國。
面對記者的采訪，董明珠說：“確保產品質量安全是每一個負責任的企業應盡的義務，也是‘中國制造’對全球消費者的基本承諾。堅持自主創新，憑借完美的產品質量，贏得全球消費者的青睞，這是歷史賦予當代中國企業的重任。”
時下，“格力”空調已經成為全球空調行業的標志性品牌，全球用戶突破2億。董明珠曾多次公開表示，格力的最終目標是創造出改變人類生活的優質產品，造福全人類。
剛剛發布的格力電器2012上半年業績報告顯示，今年上半年格力電器實現營業收入483.03億元，同比增長20.04%;凈利潤28.71億元，同比增長30.08%，繼續保持穩健的發展勢頭。
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本文標題：格力掌門人董明珠榮獲“石川馨—狩野獎”
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