今年國慶長假,受高速公路免費及景點門票優惠這兩大殺手锏的作用,“在路上”的人數要遠遠超過以往。
全國假日辦發布的數據,8天長假期間,國內游客總量刷新歷史紀錄。納入監測的119個直報景區點共接待游客3424.56萬人次,同比增長20.96%;旅游收入17.65億元,同比增長24.96%。民航累計運送旅客人數760.71萬人次,鐵路累計共發送旅客6095萬人次。
“在路上”的人多了,“在網上”的人就少了。對于電商而言,“在網上”的人群是指那些用PC上網購物,在線下收貨的人群,出行中移動上網的人群不在此列,而且移動上網的人越多,反倒不是好兆頭。
京東、蘇寧、國美等電商“8.15”的價格大戰歷歷在目,由此,很多人認為在中秋國慶期間,電商價格戰會更為火爆。不過,數據顯示,兩節期間,電商們基本上都是平穩渡過,除了口頭上不斷的促銷口號,但是降價力度幾乎為0。
假期長度與網購熱度相反
來自網易有道數據顯示,京東商城、蘇寧易購、亞馬遜等200余家電商,今年國慶7天(從10月1日開始算)相比之前一周流量下降24.2%,9月30日流量觸及最低點。
一位不愿具名的分析人士指出:“ 促銷 二字已經成為電商們的 標配 ,而且電商們通過以往數據也清楚,越是長假,銷量的增幅反倒不大,因為人們都離開PC,都在路上了。”
當當網相關負責人接受《證券日報》采訪時表示:“國慶長假是傳統旅游的旺季,而不是電商的旺季。有數據顯示,今年有一半人都在旅游,一是不方便收取快遞,二是很多物流送貨也有放緩的政策。當當網國慶長假整體銷售比較平穩。當當網在國慶之前就在服裝、美妝上大幅讓利。電商之間的價格戰將長期存在,國慶8天決定不了什么。”
唯品會相關負責人對《證券日報》表示:“國慶期間的總銷售額跟平時周末的銷售額差不多。但是,移動端銷售額有較大增長,主要原因應該是用戶購物模式從電腦轉向移動端, 畢竟手機隨身攜帶,出游依然能進行購物。”
新蛋網提供給《證券日報》的數據顯示,國慶8天銷售1.2億,較去年(約0.75億)增長160%,流量較前一周下降約30%。“十一黃金周有著 線下熱賣,線上慘淡 的規律,今年也不例外。網購人群長假期間往往選擇出游或休閑娛樂,地域、上網設備時常受到限制,采購會在節前或節后進行,因此,節日期間電商流量均有一定程度下降。另外,電商舉行大型促銷活動,需要準備充分和內外部多渠道促銷資源配合,而合作方在假期的服務往往無法充分保證”,中國新蛋網總裁周昭武接受媒體采訪時表示。
蘇寧國美線上線下兩面開花
從今年開始大舉發力電商市場的蘇寧易購,則在數據上要好看很多。據蘇寧易購執行副總裁李斌透露,8天長假期間蘇寧易購銷售額,同比去年十一長假增長近400%,再創年度假日新高。不過,蘇寧易購方面并未透露環比數據。此外,蘇寧的自有物流在假期更顯優勢,據悉,北京、上海、廣州、深圳、南京等一線城市半日達配送完成率達到90%以上,成都、貴陽、昆明、蘭州等中西部城市次日達配送完成率達到95以上%。
有數據顯示,蘇寧易購的流量與其他電商一樣,在國慶期間呈現下降趨勢。對此,蘇寧易購相關人士接受《證券日報》采訪時表示:“流量這個東西,有時候跟銷售不一定成正比。這次長假,網購訂單數比去年增長更多,尤其是今年的小件商品銷量多的太多。”
對于長假期間電商集體“沉默”,國美旗下庫巴網副總裁彭亮接受采訪時表示:“其實長假期間往往是線下價格戰打得最為激烈的時期,電商反而處于波谷,而今年十一假期高速免費也一定程度上刺激了人們的出行計劃,客觀上也造成了電商這一時間段的相對平淡的表現。節日期間,雖然庫巴的流量較9月有所滑落,但同比去年十一期間,流量上漲50%以上,銷量上漲80%。”
凡客誠品相關人士對《證券日報》透露:“黃金周期間,我們的法蘭絨襯衫以一天一萬件的銷售,成為凡客今年進入秋季以來最亮眼的明星產品。共銷售近7.8萬件,同比增長260%,客單價在100元左右。”百麗國際旗下鞋服類B2C優購網提供的數據顯示,從10月4日起,其節日訂單在“十一長假”前半段出現小幅回落后,從4日開始持續增長,同比節中增長超過40%。相比節前的購物高潮,也有著明顯增長。多款秋冬新品鞋服出現售罄情況。
電商積極備戰節后市場
長假結束,大量“在路上”的人們重新變為“在網上”,再加上新年將至,電商們紛紛把寶押到了節后市場。
日前,庫巴網宣布,9月舉辦的“哭吧!33天!”主題促銷將于10月10-12日揮淚促銷“再哭3天”,庫巴網副總裁彭亮表示:“為彌補十一假期期間出行消費者錯失的購物良機,庫巴決定繼續揮淚回饋消費者。此外,庫巴還將著手準備有電商購物狂歡節之稱的 雙十一 光棍節促銷。”
“10月份是凡客的五周年,會有四波不同的優惠活動,除了法蘭絨的促銷之外,我們還有三波大幅優惠,隨后會公布”,凡客相關人士透露。
“11月9日是當當網13周年店慶,屆時將會有更大規模的活動”,當當網相關負責人表示,“當當網其實每天都在比價,全年都在促銷,價格是很有競爭力的”。
“雙十一到來之際,我們也做足了充分的準備,恰逢新蛋的11周年慶,后續大型促銷及圣誕、元旦促銷也會接踵而來,后一階段將是新蛋沖擊年度銷售目標的關鍵時期,相信會有不錯的表現”,中國新蛋網總裁周昭武表示。
為了迎接“雙十一”,天貓也于日前推出了400新客服電話,由原來的0571-85026880升級為4008-608-608。對于杭州以外的消費者而言,今后撥打天貓客服只收市話費不再是長途。接線員也從200多人增至550人。“按目前接線量1.4萬個,90%以上為異地電話、平均時長5分鐘計算,天貓為此將每天至少支出3萬元長途話費”,天貓人士透露。
上述分析人士指出,盡管國慶長假期間電商的價格戰不冷不熱,但是隨著年底的臨近,最后的決戰即將開始,“誰都希望交出一份不錯的成績單”。
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本文標題:電商國慶遇冷 積極備戰年底收官決戰
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