隨著智能、健康、舒適的居家歷年逐漸深入人心，許多家庭日益重視智能安防、空氣質量、用水安全、視聽娛樂等方面的投入，但消費者要逐個購買、安裝相應產品相當繁瑣，因此廠商也紛紛推出面向消費者的系統定制服務。日前，蘇寧推出定制服務品牌“蘇寧私享家”，整合行業資源，為中高端家庭用戶提供個性化、定制化的全系列智能家庭解決方案。
蘇寧門店內開設定制體驗專區
蘇寧電器副總裁王哲介紹，“蘇寧私享家”定制服務在產品端方面，涵蓋智能系統解決方案、空氣系統解決方案、水系統解決方案、影音系統解決方案四個模塊，提供包括中央空調、中央新風、中央除塵、中央凈水、中央熱水、中央影音、智能家居等八大產品系列的專業咨詢、設計、采購、施工、監理和售后服務的整體解決方案。蘇寧還專門提供了300個基本套案，預算范圍從5萬元到100萬元以上，面積范圍從100平方米到1000平方米以上。
據悉，“蘇寧私享家”將在北京、上海、廣州等全國13個城市同步上線，在蘇寧核心門店內開設“蘇寧私享家”專區。蘇寧廣州大區總經理范春燕向記者介紹，廣州的首個專區將設在本月底開業的達鏢國際蘇寧Expo超級店中，未來蘇寧的旗艦店也會陸續開設相應專區。據了解，“蘇寧私享家”上市首月，蘇寧還拿出5000萬讓利資金進行酬賓活動。
家電廠商紛紛進軍系統定制領域
咨詢公司麥肯錫的報告顯示，截止2010年，中國富裕家庭為260萬，并以每年20%的速度遞增，到2015年中國將成為全球富裕家庭排名第四的國家。人們追求科技、史上、智能的生活將是未來的趨勢，因此家電廠商不再滿足于出售單個的家電產品給消費者，紛紛進軍定制服務領域，為消費者提供整套智能家庭的解決方案。
海爾早在1997年就開始了智能家電的研發，去年起，海爾全面推出U-home智能家居系統，并在全國開始建設大批智能家居體驗間。今年初的中國家電博覽會上，海信也展示了其為消費者提供的“smart-home”智能家居生活解決方案。目前美的和格力都在加大對中央空調業務的投入，格力還開設有中央空調互動體驗中心等，為消費者提供包括中央空調、中央熱水等一系列的系統解決方案，并提供售前、售中及售后一條龍專業化服務。
今年5月，松下宣布要完成從藍光碟機、單反數碼相機、空調、冰箱等單一產品，向系統通信、環境方案和健康醫療器械系統解決方案以及汽車電子、元器件、太陽能等新能源城市解決方案的戰略布局，實現從部品、家庭、家居到社會的一體化綜合解決方案。在其中國業務方面，也從今年起正式開展在國內的住宅設備建材事業，不僅提供家電、建材產品，還提供從生活提案到空間設計、施工、售后服務的解決方案。
目前，廠商對于這類定制化的系統服務市場寄予了很大的希望。蘇寧電器副董事長孫為民就表示，“蘇寧私享家”的核心就是定制化的集成服務，未來將是蘇寧繼實體零售、電子商務外的新業務增長點，目標到2020年，蘇寧的定制服務銷售將達到300億元。
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本文標題：定制家電系統方案走紅市場 廠商紛紛進軍
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