3日,中國零售業巨頭蘇寧集團在南京總部及其它三個分部召開新聞發布會,推出全新一代實體零售門店——蘇寧Expo超級店(簡稱“超級店”)。據蘇寧電器集團副董事長孫為民介紹,蘇寧將以超級店為平臺,實行線上線下實體店面和虛擬店面融合發展的新探索。
從8月15日起,以蘇寧集體旗下蘇寧易購、京東商城、國美電器網上商城三家電商巨頭為首,國內的眾多電商展開了一張規模龐大的價格戰。9月1日,蘇寧易購高調宣稱將全面刷新全網3C產品新低價。在這樣的背景的下,蘇寧集團突然宣布將進行第四代實體店面的建設,讓眾人難免有些摸不著頭腦。
發布會上,蘇寧電器總裁金明介紹,超級店的建設是蘇寧實體零售“科技轉型”的具體體現,它將代表蘇寧未來的主力型門店。但是和以往的門店不同的是,本次的超級店預定采用實體店面和虛擬店面融合發展的形式。根據計劃,超級店中會提供蘇寧易購的自提點并開辟蘇寧易購的網購產品倉庫,此外蘇寧實體店和虛擬店將共用維修點、維修中心和售后服務店等。兩種銷售渠道共用一套服務系統,有效避免了機構設置的重復,減輕了企業的經濟負擔同時提高了工作效率。
另一方面,實體店里銷售的也會有虛擬產品。據金明透露,在新開張的超級店里,除了經營品類的范圍會大大擴展外,還將向消費者提供系統集成服務、整體解決方案這些虛擬商品,從各方面提升消費者的生活水平。“以往系統集成服務等都是面向整棟樓或者一個公司的大項目,現在把做成‘家庭套裝’放在實體店里出售,也算是一種全新的嘗試吧”,蘇寧集團的一位員工說道。
“在未來,實體店會越來越虛,虛擬店會越來越實”,孫為民判斷,超級店的設立正是代表著未來零售超市的發展方向,重新定義了零售業全新的漠視和標準。據悉,首批4家超級店將于今年9月份升級完成。
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