京東商城是目前中國電子商務領域最受消費者關注的網站之一。其成立之初即憑借“全場免運費”的方式吸引了大量的消費者。近期有消息稱，自今年4月10日起，京東開始對顧客收取上門取件服務運費。上門取件收費標準在每件8元至50元不等。
對于此項舉措，京東商城的目的是什么呢?網友激辯：此舉是讓自己走出虧損的困境，還是讓自己又一次陷入了因“不誠實”而喪失顧客的困境?
走出?
網友稱，京東商城每天為了收取買家的退換貨，需要浪費相當一部分的物流資源。收取上門取件費用之后，就會督促買家認真購買，以減少退換貨的可能，從而使這一部分被浪費掉的資源被充分利用起來，也降低了機會成本。
網友中的意見領袖認為，京東此番收費的最終目的是為其上市做準備。此做法是控制成本的表現，對改善毛利結構有幫助。如果要上市，控制成本是一個核心的問題。京東現在面臨的一個重大的困境就是物流成本過高。由于國內油價和物流成本持續上升，加之人力資源費用的升高，這使得京東商城的運營成本大大增加。
網友指出，中國電子商務行業普遍存在一個怪圈：收入越多，虧損也就越多，虧損之后商家就想辦法融資，甚至是通過上市的方式圈錢。某些電子商務網站上市當日即跌破發行價，之后股價更是節節敗退。這使得許多網友并不看好中國電商行業IPO。那么京東商城的此次舉措會不會讓自己陷入困境?
陷入?
現在國內比較受歡迎的電子商務網站除了京東商城之外，還有蘇寧易購(微博)、國美電器(微博)等，而且蘇寧易購和國美電器也是全場免運費。
價格方面，由于國美集團曾經收購庫巴網。 “國美電器網上商城”與庫巴網對京東商城形成了兩面夾擊之勢。同一款產品，如果國美商城價格略高于京東商城的話，庫巴網則會低于京東商城，反之亦然。
超四成網友認為，對于相同的產品以及相似的服務，價格因素會直接影響到是否選擇購買網站的商品。中國經濟時報經濟輿情事業部監測到，此前京東商城打破“全場免運費”的承諾，對低于39元的商品收取運費，已經讓京東商城失去了一部分客源。
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本文標題：“走出”還是“陷入”：網友激辯京東困境
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